Spektrix
Avis Spektrix : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Spektrix est un logiciel de billetterie (ticketing) : La mission de Spektrix est de fournir aux organisations les meilleures chances de réussite possibles. Il le fait grâce à une technologie basée sur le cloud avec une équipe de support experte et aide les clients à se développer.
Notre avis sur Spektrix : un logiciel de billetterie (ticketing) à découvrir
Découvrir Spektrix: fonctionnalités & intégrations
Spektrix c’est quoi ?
Spektrix est un logiciel de billetterie (ticketing) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de l’ evènementiel : billetterie, Collecte de fonds ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : billetterie, Collecte de fonds, Base de données clients, Gestion des collectes de fonds, Admission générale, Billetterie en kiosque …
Spektrix est un système CRM de billetterie, de marketing et de collecte de fonds basé sur le cloud, leader sur le marché, qui met les informations sur l’audience à portée de main. Construits en mettant l’accent sur les arts, nous avons aidé plus de 600 organismes artistiques et plus de 16 000 utilisateurs à migrer de plus de 40 systèmes différents. Lorsque vous devenez utilisateur Spektrix, vous gagnez bien plus qu’un système CRM. Notre processus de mise en oeuvre est guidé de manière experte par un chef de projet dédié et une équipe d’experts en gestion des données, et nous ne vous facturons pas un centime tant que vous n’êtes pas pleinement opérationnel. Avec Spektrix, vous pouvez bénéficier de : Une interface facile à prendre en main et conviviale Un système hautement configurable qui reçoit des mises à jour et des améliorations quotidiennes Un vaste réseau de partenaires et d’intégrations à votre disposition Une assistance, une formation et des conseils entièrement inclus…
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Suivi d’activité
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion des concessions
▶ Base de données de contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Gestion des données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Billetterie événementielle
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Billetterie kiosque
▶ Billetterie mobile
▶ Billetterie en ligne
▶ Billetterie sur place
▶ Conformité PCI
▶ POS
▶ Impression à domicile
▶ Gestion des promotions
▶ Reporting
▶ Rapports de ventes
▶ Billets de saison
▶ Plan de salle
▶ Gestion des tickets d’assistance
▶ Courtage de billets
▶ Réservations de billets
▶ Gestion du site Web
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Spektrix peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Skyway, dotdigital Engagement Cloud, ou encore SocialSign.in afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– dotdigital Engagement Cloud
– SocialSign.in
– Skyway
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de billetterie ? Nous avons classé Spektrix dans la catégorie des logiciels de billetterie (ticketing) : Un logiciel de billetterie, ou système de ticketing, est une application conçue pour gérer la vente et la distribution de billets pour des événements, des spectacles ou des services.
On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de billetterie (ticketing) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels CRM pour les associations | Logiciels de collecte de fonds | Logiciels de gestion des dons | Logiciels de gestion d’association et ONG | Logiciels de gestion d’événements
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Spektrix : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Spektrix : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Spektrix est un logiciel de billetterie (ticketing) / logiciel de gestion commerciale et ventes à passer au crible car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Billetterie, Numérisation de codes-barres/billets, Gestion de billetterie, Gestion des concessions…)
Spektrix combine une puissante plateforme CRM de billetterie, de marketing et de collecte de fonds avec l’expertise nécessaire pour aider les organisations culturelles à en tirer le meilleur parti. Notre expertise technologique et notre compréhension approfondie du secteur aident les professionnels de la billetterie, du marketing et de la collecte de fonds à établir des relations avec le public qui durent et se développent. Notre plateforme leader sur le marché bénéficie de la confiance de plus de 550 organisations culturelles au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis et au Canada. Spektrix est convivial, intuitif et constamment mis à jour, et notre modèle Software as a Service basé sur le cloud signifie que nous nous occupons des mises à jour et de l’hébergement du jour au lendemain. Votre équipe peut se concentrer sur le développement de l’audience et la croissance des revenus, en utilisant nos outils pour obtenir des informations inégalées sur le comportement de l’audience et des donateurs.
Ses avantages :
▲ Créez et distribuez des campagnes de marketing par e-mail et segmentez les audiences afin d’envoyer du contenu ciblé à des groupes démographiques spécifiques. Suivez la progression de la campagne avec des rapports sur les conversions, les ouvertures et les clics.
▲ Permettez aux clients d’acheter des billets en ligne ou dans n’importe quel point de vente au guichet, et configurez des commissions ou des frais si vous le souhaitez. Des acomptes peuvent également être demandés parallèlement aux réservations de billets et des paiements récurrents peuvent être configurés.
▲ Configurez des e-mails automatisés avant et après le salon afin de rappeler les détails aux participants à l’avance et de demander des commentaires par la suite. Les e-mails peuvent être personnalisés à partir de modèles préexistants.
▲ Enregistrez les tâches à venir et attribuez-les aux membres de l’équipe pour qu’elles soient terminées. Les utilisateurs peuvent chacun visualiser et hiérarchiser les tâches qui leur sont assignées et consigner la progression et le budget au fur et à mesure de leur exécution.
▲ Bénéficiez de la lecture de codes-barres afin de scanner les billets à l’entrée de n’importe quel événement. Lorsque les tickets sont scannés, le statut de présence de ce client est automatiquement mis à jour dans le système Spektrix, ainsi que les chiffres de capacité globaux.
▲ Accès mobile
▲ Modèles personnalisables
▲ Marque personnalisable
▲ Marketing par e-mail
▲ Répondeurs automatiques
Ses inconvénients :
▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Spektrix sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : robuste avec de nombreuses fonctionnalités. Guichet unique pour les paiements de factures et la gestion de projets. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Spektrix avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Spektrix est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Spektrix est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Spektrix : Prix des versions premiums
Spektrix est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 141 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de billetterie (ticketing) coute en moyenne 43,26 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement Spektrix n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Spektrix offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi dans d’autres langues.
Interface Spektrix: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Spektrix offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Spektrix est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (spektrix.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Spektrix | ||
| Siège social | Londres (Royaume Uni) Royaume Uni) | |
| Date de création | 2007 | |
| Effectifs | 205 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Michael Nabarro | |
| Chiffre d’affaires | 18,9M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Spektrix : les meilleurs logiciels de billetterie
Voici notre sélection d’alternatives à Spektrix (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Bonterra Development + Digital (formerly EveryAction)
– Zoho Desk
– Freshdesk
– Hubspot CRM
– Bitrix24
– FastFund Software Suite
– Denali Fund
– Serenic Navigator
– Eventgroove
– BetterWorld
Comparatif Logiciels de billetterie
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Spektrix et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de billetterie (ticketing) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase
- Spektrix est un logiciel de billetterie (ticketing) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Reporting, Accès mobile, Marque personnalisable ...
- Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
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