Socket.IO

Notre avis sur Socket.IO : une plateforme BaaS (backend as a service) à découvrir

Découvrir Socket.IO: fonctionnalités & intégrations

Socket.IO c’est quoi ?

Socket.IO est une plateforme BaaS (backend as a service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Ajustement de prix, Règles de tarification, Options de configuration, Configuration du produit, Approbations de crédit, Suppression de rebond pendant en temps réel …

Les sockets constituent traditionnellement la solution autour de laquelle sont architecturés la plupart des systèmes de chat en temps réel, fournissant un canal de communication bidirectionnel entre un client et un serveur. Il fonctionne sur toutes les plateformes, navigateurs ou appareils, en se concentrant également sur la fiabilité et la vitesse. Le guide de démarrage vous montrera comment créer de nombreuses applications étonnantes en moins de 200 lignes de code.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Partage de documents
▶ Partage de dossiers
▶ Partage de notes
▶ Travail collaboratif
▶ CRM
▶ marketing par e-mail
▶ devis et commandes
▶ Suppression de rebond pendant en temps réel
▶ Approbations de crédit
▶ Configuration du produit
▶ Options de configuration
▶ Règles de tarification
▶ Ajustement de prix

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Socket.IO peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme CRM, Node.js, ou encore React afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– NetSuite
– Node.js
– React
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme BaaS ? Nous avons classé Socket.IO dans la catégorie des plateformes BaaS (backend as a service) : Une plateforme BaaS (Backend as a Service) est un service cloud qui fournit une infrastructure backend prête à l’emploi pour le développement d’applications mobiles et web.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels CPQ (configuration de devis / configure price quote) | Plateformes de stockage cloud | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels de développement

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Socket.IO : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Socket.IO : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Socket.IO est un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) / plateforme de stockage cloud extraordinairement prisé et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Framework d’application temps réel (serveur Node.JS)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Socket.IO sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « Cela facilite vraiment l’envoi de belles factures, il est utile d’avoir un accès mobile pour que je puisse l’utiliser sur mon Ipad »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Socket.IO avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Socket.IO est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Alibaba Travels et Bepro …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Socket.IO est de 49 euros par mois dans sa version standard

Socket.IO : Prix des versions premiums

Socket.IO est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Socket.IO: 49 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 149 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) coute en moyenne 81,04 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Socket Integrations n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Socket.IO offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Socket.IO : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Socket Integrations offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme BaaS (backend as a service) :

Prise en main de Socket.IO en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Socket est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (socket.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Approbations de crédit, Configuration du produit, Options de configuration, Règles de tarification, Ajustement de prix …

Alternatives à Socket.IO : les meilleures plateformes BaaS

Voici notre sélection d’alternatives à Socket.IO (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SignalR : SignalR permet une communication bidirectionnelle entre le serveur et le client. Les serveurs peuvent désormais envoyer le contenu aux clients connectés instantanément dès qu’il devient disponible. SignalR prend en charge les Web Sockets et utilise d’autres techniques compatibles pour les navigateurs plus anciens. SignalR comprend des API pour la gestion des connexions (par exemple, les événements de connexion et de déconnexion), le regroupement des connexions et l’autorisation.

– SocketCluster : SocketCluster est un moteur de serveur HTTP + temps réel rapide et hautement évolutif qui vous permet de créer des serveurs temps réel multi-processus qui utilisent tous les coeurs de processeur sur une machine / instance. Il supprime les limitations liées à l’exécution de votre serveur Node.js en tant que thread unique et rend votre backend résilient en récupérant automatiquement les plantages des travailleurs et en regroupant les erreurs dans un journal central.

– PubNub : PubNub vous permet d’ajouter facilement des fonctionnalités en temps réel à vos applications, sans vous soucier de l’infrastructure. Créez des applications qui permettent à vos utilisateurs de s’engager en temps réel sur mobile, navigateur, ordinateur de bureau et serveur.

– Pusher : Pusher est le leader de la catégorie des API intéressantes pour les développeurs d’applications développant des fonctionnalités de communication et de collaboration.

– ExpressJS : Express est un cadre d’application Web node.js minimal et flexible, offrant un ensemble robuste de fonctionnalités pour la création d’applications Web hybrides et monopages.

PubNub

Socket.IO

Ably

Parse Analytics

CloudBoost

Apps Panel

Comparatif Plateformes BaaS

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Socket.IO et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes BaaS (backend as a service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X

9.1Notre avis

Notre avis Socket.IO

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Socket.IO est un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) / plateforme de stockage cloud extraordinairement prisé et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Socket.IO est un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Partage de fichiers, Partage de notes, devis et commandes, Approbations de crédit ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.