SilkStart

Notre avis sur SilkStart : un logiciel de gestion d’événements à découvrir

Découvrir SilkStart: fonctionnalités & intégrations

SilkStart c’est quoi ?

SilkStart est un logiciel de gestion d’événements en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 200 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion d’événements, Non lucratif, Gestion des associations, Gestion des membres, CMS ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion d’événements, Gestion d’association, Gestion des associations, Gestion des membres, CMS, Gestion des membres …

SilkStart est une suite intégrée d’outils de gestion d’associations créée pour les associations à chapitre unique de petite et moyenne taille et les associations à plusieurs chapitres plus grandes. SilkStart répond aux besoins uniques des organisations multi-chapitres grâce à une base de données back-end connectée. La plate-forme ASM (Association Management Software) de SilkStart peut soit créer de nouveaux sites Web prêts pour les appareils mobiles, soit s’intégrer à un site existant. De plus, la plateforme fournit une base de données pour suivre les adhésions, les événements, le traitement des paiements, les offres d’emploi et bien plus encore. Les membres peuvent s’inscrire à des événements gratuits ou payants, consulter les offres d’emploi et mettre à jour les informations de leur profil. SilkStart se synchronise avec de nombreux fournisseurs de paiement courants, notamment Stripe, Paypal, Authorize.net et Beanstream. Les associations peuvent configurer des e-mails automatisés lorsqu’un membre rejoint…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Comptabilité
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des applications
▶ Gestion des présences
▶ Suivi des présences
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion des chapitres
▶ Portail Client
▶ Gestion de comité
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des cotisations
▶ Paiements électroniques
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Inscriptions/Intégration
▶ Calendrier des événements
▶ Gestion d’événements
▶ Planification d’événements
▶ Billetterie événementielle
▶ Partage de fichiers
▶ Direction financière
▶ Gestion des collectes de fonds
▶ Conseil des emplois
▶ Comptes membres

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SilkStart peut se connecter à plus de 14 solutions tierces comme Mailchimp, Kissmetrics, ou encore MentorEase afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’événements ? Nous avons classé SilkStart dans la catégorie des logiciels de gestion d’événements : Un logiciel de gestion d’événements est une application conçue pour planifier, organiser, et gérer des événements tels que des conférences, des séminaires, des festivals, ou des réunions.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion d’événements | Logiciels de gestion d’association et ONG | Logiciels de gestion des adhésions / membres | Logiciels de gestion de leads (lead management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 200 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SilkStart : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SilkStart : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SilkStart est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion d’événements à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Portail libre-service, Intégration des médias sociaux, Intégrations tierces, Intégration de site Web…)

Système de gestion d’association (Ams) qui rationalise les opérations via une base de données centrale accessible n’importe où.

Ses avantages :

▲ Service personnalisé : un gestionnaire de compte dédié pour vous accompagner tout au long du processus.
▲ Gagnez du temps et de l’argent : automatisez les fonctions administratives. Accédez aux données actuelles, à tout moment, n’importe où.
▲ Système tout-en-un : gérez tout au même endroit via une plate-forme intégrée.
▲ Construisez votre marque : créez une présence Web adaptée aux mobiles avec l’intégration des médias sociaux.
▲ Espace de croissance : une solution évolutive qui évolue au fur et à mesure de votre croissance.
▲ Configuration facile en trois étapes simples : configuration du site Web, migration des données et formation.
▲ Communication aux membres
▲ Communautés membres
▲ Base de données des membres
▲ Annuaire des membres

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SilkStart sont nombreux et sont généralement positifs :

« SilkStart n’était pas la moins chère des alternatives que nous avons évaluées, mais elle n’était pas non plus la plus chère. Dans l’ensemble, elle offrait un bon rapport qualité-prix. Certaines autres plateformes de gestion d’associations peuvent sembler peu coûteuses, mais pour obtenir les mêmes fonctionnalités que SilikStart, il aurait fallu ajouter des modules tiers supplémentaires et probablement des compétences informatiques pour les activer. Au final, ils n’étaient pas plus avantageux. SilkStart a fait simple »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SilkStart avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SilkStart est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Viatec, Gawl, NCAHQ, ECE RJ ou bien encore World Food Travel Association …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SilkStart est de 200 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SilkStart : Prix des versions premiums

SilkStart est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ PREMIUM: 200 euros par mois
▶ MULTI-CHAPTER: 550 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SilkStart MultiChapter dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SilkStart offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SilkStart: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SilkStart MultiChapter offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion d’événements :

Prise en main de SilkStart en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SilkStart est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (silkstart.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SilkStart : les meilleurs logiciels de gestion d’événements

Voici notre sélection d’alternatives à SilkStart (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Wild Apricot
– Eventbrite
– Whova
– Ticket Tailor
– Join It
– YourMembership

Imagina

Digitevent

Eventtia

Prezevent

Wisembly

Airmeet

Eventdrive

Eventmaker

Heysummit

Comparatif Logiciels de gestion d’événements

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SilkStart et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion d’événements du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.3Notre avis

Notre avis SilkStart

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SilkStart est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion d'événements à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Portail libre-service, Intégration des médias sociaux, Intégrations tierces, Intégration de site Web…)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• SilkStart est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Communication aux membres, Base de données des membres ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.