ServusConnect

Notre avis sur ServusConnect : un logiciel de gestion des installations à découvrir

Découvrir ServusConnect: fonctionnalités & intégrations

ServusConnect c’est quoi ?

ServusConnect est un logiciel de gestion des installations en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion de biens immobiliers, Gestion de l’entretien, Maintenance du batiment, Services professionnels, Gestion des installations ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de biens immobiliers, Gestion de l’entretien, Maintenance du batiment, Services professionnels, Gestion des installations, Facturation et facturation …

ServusConnect est une application mobile et Web spécialement conçue pour les opérateurs multifamiliaux/appartements qui fera passer les opérations de maintenance au niveau supérieur ! La plupart des plates-formes logicielles de gestion immobilière ont des modules de commande de travail de base qui entraînent des coûts d’impression élevés, une distribution manuelle des demandes de service aux fournisseurs et au personnel, une documentation de réparation vague et des rapports limités. Ces systèmes et processus associés sont chronophages, ne laissant souvent pas de temps pour la partie la plus importante : le suivi des résidents. ServusConnect transforme ces systèmes de bons de travail de base en une plate-forme d’opérations de maintenance mobile haute fidélité. Le résultat est une plus grande efficacité du personnel et des fournisseurs, des réparations richement documentées avec des photos et des commentaires horodatés, une facturation électronique des fournisseurs et des rapports intuitifs faciles à utiliser. ServusConnect ne s’arrête pas là. Le système engage interactivement les résidents par messagerie texte, les avertissant de l’achèvement du service, demandant des commentaires et, lorsque le résident est extatique, leur demande poliment de publier un avis positif en ligne. Il en résulte des informations en temps réel sur la satisfaction des résidents qui aident les exploitants d’appartements à résoudre les problèmes et à obtenir des avis en ligne plus positifs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Facturation
▶ Gestion de propriétés commerciales
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Gestion des factures
▶ Gestion de l’entretien
▶ Propriétées résidentielles
▶ maintenance du bâtiment
▶ gestion de la maintenance
▶ Gestion des réservations
▶ Facturation et facturation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ServusConnect doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des installations ? Nous avons classé ServusConnect dans la catégorie des logiciels de gestion des installations : Un logiciel de gestion des installations est une solution numérique qui aide les organisations à administrer et optimiser la gestion de leurs infrastructures et installations physiques, telles que les bâtiments, les équipements, et les espaces de travail.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion des installations

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ServusConnect : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ServusConnect : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ServusConnect est un logiciel de gestion des installations à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Fournisseurs externes avec des moyens simples de soumettre des factures pour une approbation et un paiement plus rapides
▲ Rétroaction en temps quasi réel des résidents sur leur satisfaction du travail effectué
▲ Capacité à fournir rapidement des mises à jour de statut, à rassembler une documentation photographique du travail effectué
▲ Utilitaire mobile pour les techniciens de maintenance du personnel et les fournisseurs externes
▲ Tableau de bord KPI opérationnel sur la performance de vos propriétés
▲ ServusConnect fournit :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ServusConnect sont nombreux et sont généralement positifs : « Nous recueillons les commentaires des résidents par le biais d’enquêtes. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ServusConnect avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ServusConnect est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ServusConnect est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ServusConnect : Prix des versions premiums

ServusConnect est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 324 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des installations coute en moyenne 92,13 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que SERVUS dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ServusConnect offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que SERVUS offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des installations :

Prise en main de ServusConnect en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

servusconnect.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (servusconnect.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ServusConnect : les meilleurs logiciels de gestion des installations

Voici notre sélection d’alternatives à ServusConnect (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Infraspeak
– Fiix
– eMaint CMMS
– Tribeloo

CampSite

Unit Trac

Accruent

Brivo Access

iOffice

OfficeSpace

POC System

Swg

Axonator FM

Comparatif Logiciels de gestion des installations

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ServusConnect et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des installations du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Crunchbase

7.7Notre avis

Notre avis ServusConnect

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ServusConnect est un logiciel de gestion des installations à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• ServusConnect est un logiciel de gestion des installations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des factures, Gestion des factures, Propriétées résidentielles ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.