ScriptRunner
Avis ScriptRunner : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
38,00 €
ScriptRunner est un logiciel de gestion informatique : ScriptRunner est un logiciel d’assistance complet conçu pour servir les PME et les agences. Ce système d’assistance offre des rapports de dépannage, la gestion des versions, la gestion de la conformité, les journaux d’événements et un portail libre-service.
Notre avis sur ScriptRunner : un logiciel de gestion informatique à découvrir
Découvrir ScriptRunner: fonctionnalités & intégrations
ScriptRunner c’est quoi ?
ScriptRunner est un logiciel de gestion informatique en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 38 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Fournisseurs de services gérés (MSP), Bureau de service, Gestion IT, DevOps ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fournisseurs de services gérés (MSP), Bureau de service, Gestion IT, DevOps, Suivi de l’historique, Gestion des informations d’identification …
ScriptRunner est une solution de plateforme d’automatisation et de délégation avec PowerShell. La centralisation, la standardisation ainsi que la surveillance et le contrôle de plusieurs flux de travail soulagent efficacement les opérations informatiques. Les administrateurs et DevOps peuvent utiliser les bibliothèques de scripts fournies, les personnaliser ou développer leurs propres scripts. Un nombre sans cesse croissant d’entreprises renommées de toutes tailles et de tous secteurs dans le monde utilisent ScriptRunner comme solution tout-en-un leader pour PowerShell. ScriptRunner Software GmbH est une filiale indépendante d’AppSphere AG depuis 2019.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion de la conformité
▶ Image de marque personnalisable
▶ Tableau de bord
▶ Journaux des événements
▶ Gestion du service d’assistance
▶ Rapports informatiques
▶ La gestion des incidents
▶ Audit des problèmes
▶ Planification de l’entretien
▶ Surveillance
▶ Gestion des correctifs
▶ Gestion des politiques
▶ Gestion des versions
▶ Surveillance et gestion à distance
▶ Planification
▶ Portail libre-service
▶ Surveillance du serveur
▶ Gestion des accords de niveau de service
▶ Rapports de dépannage
▶ Surveillance
▶ Tableau de bord
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de la conformité
▶ Marque personnalisable
▶ Journaux d’événements
▶ Gestion du centre d’assistance
▶ Gestion des incidents
▶ Portail libre-service
▶ Journaux d’événements
▶ Gestion de la conformité
▶ Gestion des politiques
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des versions
▶ Planification
▶ Rapports de dépannage
▶ Base de données
▶ Recherche de données
▶ Sécurité des données
▶ Accès mobile
▶ NOSQL
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique ScriptRunner peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Tempo Planner et PowerShell afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– PowerShell
– Tempo Planner
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion informatique ? Nous avons classé ScriptRunner dans la catégorie des logiciels de gestion informatique : Un logiciel de gestion informatique est un outil conçu pour superviser, organiser et optimiser les ressources informatiques d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Plateformes MSP (managed service providers) | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels DevOps | Bases de données (database) | Logiciels Big Data
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 38 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur ScriptRunner : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur ScriptRunner : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ScriptRunner est un logiciel de gestion informatique / plateforme MSP (managed service providers) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Journaux d’événements, Planification, Surveillance de la capacité, Inventaire du matériel…)
ScriptRunner est une solution de plateforme d’automatisation et de délégation avec PowerShell. La centralisation, la standardisation ainsi que la surveillance et le contrôle de plusieurs flux de travail soulagent efficacement les opérations informatiques. Les administrateurs et DevOps peuvent utiliser les bibliothèques de scripts fournies, les personnaliser ou développer leurs propres scripts. Un nombre sans cesse croissant d’entreprises renommées de toutes tailles et de tous secteurs dans le monde utilisent ScriptRunner comme solution tout-en-un leader pour PowerShell. ScriptRunner Software GmbH est une filiale indépendante d’AppSphere AG depuis 2019.
Ses avantages :
▲ Délégation de PowerShell-Scripts au centre de services, aux départements et au libre-service et automatisation des utilisateurs avec surveillance, ITSM et workflows
▲ Gestion PowerShell via une interface utilisateur de navigateur générée automatiquement
▲ Requêtes
▲ Sauvegarde et récupération
▲ Création/Développement
▲ DevOps
▲ Tableau de bord
▲ Gestion des politiques
▲ Gestion des versions
▲ Rapports de dépannage
Ses inconvénients :
▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur ScriptRunner sont généralement positifs :
« Avantages : utilisateur très intuitive, facile à utiliser et à configurer. Permet de personnaliser une grande variété de produits, des tasses à café aux baskets en passant par les étuis de téléphone. Fonctionne parfaitement avec Magento. Des prix intéressants offrent de la valeur aux entreprises de toutes tailles. Excellent support client réactif. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre ScriptRunner avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ScriptRunner est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de ScriptRunner est de 38 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
ScriptRunner : Prix des versions premiums
ScriptRunner est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 38 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 38 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que ScriptRunner dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
ScriptRunner offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface ScriptRunner: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que ScriptRunner offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion informatique :
Prise en main de ScriptRunner en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
AppSphere est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (scriptrunner.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de ScriptRunner | ||
| Siège social | Allemagne | |
| Date de création | 2010 | |
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à ScriptRunner : les meilleurs logiciels de gestion informatique
Voici notre sélection d’alternatives à ScriptRunner (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– GitHub
– Splashtop
– Bitbucket
– ManageEngine ServiceDesk Plus
– Freshdesk
– RemotePC
– Atera
– Site24x7
– NinjaOne
– New Relic
Comparatif Logiciels de gestion informatique
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur ScriptRunner et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion informatique du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
- ScriptRunner est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Reporting, Requêtes, Création/Développement ...
- Le support technique peut être limité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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