Qudini

Notre avis sur Qudini : un logiciel de gestion de file d’attente à découvrir

Découvrir Qudini: fonctionnalités & intégrations

Qudini c’est quoi ?

Qudini est un logiciel de gestion de file d’attente en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Systèmes de rendez-vous, Gestion des tâches ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Systèmes de rendez-vous, Gestion des tâches, Planification, Multi-utilisateur, Visualisation de données, Tableau de bord …

Qudini fournit des solutions logicielles de Retail Choreography aux détaillants d’entreprise et aux banques. Nos solutions comprennent un logiciel de gestion de file d’attente virtuelle (logiciel de gestion de file d’attente), un logiciel de prise de rendez-vous, un logiciel de gestion de tâches et un logiciel de gestion d’événements. Nos clients incluent Nike, Pandora, NatWest, Burberry, Samsung, Asda, John Lewis, Waitrose, Marks and Spencer, O2 et plus encore. Pendant le Covid-19, nous aidons les détaillants à créer des expériences en magasin et en ligne sûres et attrayantes.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Partage de contacts
▶ Intégration des e-mails
▶ Avis
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la clientèle
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Qudini doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zoom afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Zoom
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de file d’attente ? Nous avons classé Qudini dans la catégorie des logiciels de gestion de file d’attente : Un logiciel de gestion de file d’attente est une solution conçue pour optimiser et organiser le flux de personnes ou de demandes dans des environnements tels que les services clients, les guichets, ou les points de vente.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels pour commerce de détail | Logiciels de gestion de file d’attente

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de Commerçants des secteurs Ventes de détail …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Qudini : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Qudini : Qudini est un logiciel pour commerce de détail / logiciel de gestion de file d’attente à envisager et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Qudini sont généralement positifs : « Les principaux avantages de Qudini sont qu’il retient, convertit et augmente les dépenses, capte les clients et vous permet de prendre des décisions commerciales plus intelligentes »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Qudini avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Qudini est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Qudini est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Qudini : Prix des versions premiums

Qudini est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 204 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour commerce de détail coute en moyenne 92,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Qudini dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Qudini offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Nous pensons que Qudini offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de file d’attente :

Prise en main de Qudini en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Qudini est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (qudini.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Qudini : les meilleurs logiciels de gestion de file d’attente

Voici notre sélection d’alternatives à Qudini (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Qminder
– Waitwhile
– Q-Flow Appointment Management
– Lightspeed
– Brightpearl
– Intelligence Node
– Erply
– Cegid
– EasyPOS
– Salesfire

Qudini

Comparatif Logiciels de gestion de file d’attente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Qudini et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de file d’attente du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9Notre avis

Notre avis Qudini

Qudini est un logiciel pour commerce de détail / logiciel de gestion de file d'attente à envisager et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Qudini est un logiciel pour commerce de détail populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contacts, Gestion de projet, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.