Qualtrics BrandXM

Notre avis sur Qualtrics BrandXM : un logiciel de gestion de marque (branding) à découvrir

Découvrir Qualtrics BrandXM: fonctionnalités & intégrations

Qualtrics BrandXM c’est quoi ?

Qualtrics BrandXM est un logiciel de gestion de marque (branding) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Analyse des sentiments, Segmentation client, Tableau de bord, Gestion des commentaires, Gestion des connaissances, Collecte multicanal …

Built-ID est une startup PropTech, dont la mission est de changer l’immobilier pour toujours. En 2019, Built-ID a lancé la plateforme d’engagement communautaire leader du marché, Give My View, qui permet aux membres de la communauté qui se sentent traditionnellement exclus de la prise de décision d’influencer les projets entrepris par ceux qui occupent des positions d’autorité. Il peut être exploité pour le développement immobilier, le gouvernement local ou des projets d’énergie propre. Give My View génère des niveaux d’informations exploitables et, ce faisant, garantit que les besoins sociaux et les exigences commerciales sont au centre du changement. Il comprend des enquêtes premium pour vos projets – des outils créatifs pour la planification immobilière, la consultation communautaire, et bien plus encore ; avec des formulaires de rétroaction qui profitent aux décideurs et aux communautés. Caractéristiques : Plateforme facile à utiliser…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de la marque
▶ Gestion du changement
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion des actifs
▶ Gestion des illustrations
▶ Distribution des exécutions
▶ Gestion de projet
▶ Protection de la marque
▶ Gestion des cas
▶ Surveillance de domaine
▶ Gestion des enquêtes
▶ Surveillance du marché
▶ Gestion de l’expérience
▶ Gestion des actions
▶ Analyses
▶ Segmentation client
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion des connaissances
▶ Collecte multicanal
▶ Analyse des sentiments

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Qualtrics BrandXM peut se connecter à plus de 24 solutions tierces comme Qualtrics XM Platform, Contentsquare, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de marque ? Nous avons classé Qualtrics BrandXM dans la catégorie des logiciels de gestion de marque (branding) : Un logiciel de gestion de marque (branding) est une solution informatique conçue pour aider les entreprises à créer, maintenir et optimiser leur image de marque de manière cohérente et stratégique.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion de marque (branding) | Logiciels d’analyse de données qualitatives | Logiciels d’étude de marché | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels d’optimisation des prix | Logiciels d’A/B testing | Logiciels de veille concurrentielle

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Qualtrics BrandXM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Qualtrics BrandXM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Qualtrics BrandXM est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion de marque (branding) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Transformez votre marque en religion. Comprenez mieux que jamais votre marché, les performances de votre marque et vos concurrents. Qualtrics BrandXM vous propose des outils faciles à utiliser pour vous aider à : renforcer le capital de marque, améliorer la perception de la marque et stimuler une croissance durable. Les marques emblématiques font la queue autour du pâté de maisons lorsqu’elles lancent de nouveaux produits, facturent un prix plus élevé que leurs concurrents et suscitent une fidélité inébranlable de la part de leurs clients. L’expérience de marque est la façon dont vous prenez le contrôle de votre actif le plus important et l’optimisez pour identifier de nouvelles opportunités de croissance, attirer de nouveaux clients et stimuler la fidélité et les dépenses. Nos outils faciles à utiliser vous aident à surveiller votre marque, votre marché et vos concurrents afin de trouver facilement des informations révolutionnaires pour transformer votre marque en religion.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Qualtrics BrandXM sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : rapports sont très faciles à utiliser et toujours précis. Les rapports offrent également de très belles interfaces graphiques pour faciliter la tâche de l’utilisateur. Les tableaux de bord sont vraiment faciles à configurer. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Qualtrics BrandXM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Qualtrics BrandXM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Qualtrics BrandXM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Qualtrics BrandXM : Prix des versions premiums

Qualtrics BrandXM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Strategy & Research dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Qualtrics BrandXM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Qualtrics BrandXM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Strategy & Research offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de marque (branding) :

Prise en main de Qualtrics BrandXM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Qualtrics est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (800)3409194).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (qualtrics.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Qualtrics BrandXM : les meilleurs logiciels de gestion de marque

Voici notre sélection d’alternatives à Qualtrics BrandXM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Brandwatch
– Checker Software
– Frontify
– V-Unite
– ProQuo AI
– Discuss.io
– Sentryc
– LashBack
– V-Unite
– Sprinklr

Outfit

FeedCheck

Kontainer

Marvia

Ceros

Marq

SOCi social media

Stackla

MarcomCentral

Comparatif Logiciels de gestion de marque

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Qualtrics BrandXM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de marque (branding) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.5Notre avis

Notre avis Qualtrics BrandXM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Qualtrics BrandXM est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion de marque (branding) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• Qualtrics BrandXM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion de projet, Gestion des cas ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.