QLESS

Notre avis sur QLESS : un logiciel de gestion de la qualité (QMS) à découvrir

Découvrir QLESS: fonctionnalités & intégrations

QLESS c’est quoi ?

QLESS est un logiciel de gestion de la qualité (QMS) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Pour les restaurants, Pour le commerce de détail, planification de rendez-vous, Rappels de rendez-vous, Compatibilité mobile, Planification automatisée …

Caractéristiques et avantages MEDIA BUYERS PX vous donne les outils pour mieux monétiser votre trafic avec des campagnes optimisées de premier ordre. Basculez facilement entre les secteurs verticaux, les campagnes et les formulaires et connectez directement les acheteurs potentiels pour une meilleure monétisation. LEAD BUYERS Centralisez vos sources de trafic sur une seule plateforme et prenez le contrôle total de vos leads. Avec des pratiques d’achat de leads automatisées et une notation sophistiquée des leads, vous pouvez vous attendre à des leads de meilleure qualité et à des taux de conversion accrus.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Planification de rendez-vous
▶ Rappels de rendez-vous
▶ Planification automatisée
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Planification de groupe
▶ Accès mobile
▶ Multi-emplacement
▶ Réservation en ligne
▶ Expérience client
▶ Gestion des actions
▶ Analyses
▶ Segmentation client
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des files d’attente
▶ Planification de rendez-vous
▶ Calendrier
▶ Outils de communication
▶ Tableau de bord
▶ Pour les banques
▶ Pour la santé
▶ Pour les restaurants
▶ Pour le commerce de détail
▶ planification de rendez-vous
▶ Rappels de rendez-vous
▶ Compatibilité mobile
▶ Planification automatisée
▶ Réservation en ligne
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Planification de groupe

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique QLESS doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Microsoft 365 afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Microsoft 365
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de la qualité ? Nous avons classé QLESS dans la catégorie des logiciels de gestion de la qualité (QMS) : Un logiciel de gestion de la qualité (QMS) est une solution informatique conçue pour aider les organisations à gérer et à améliorer leurs processus de qualité.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels DevOps | Logiciels de gestion de file d’attente | Logiciels de planning | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur QLESS : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur QLESS : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, QLESS est un logiciel DevOps / logiciel de gestion de file d’attente à estimer et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

QLess est spécialisé dans les logiciels de gestion de files d’attente et de planification de rendez-vous. Grâce à un logiciel de gestion des files d’attente, les clients ont la possibilité d’attendre où ils le souhaitent : à la maison, au travail ou même chez Starbucks, au lieu d’un hall d’entrée bondé. Pour commencer, les clients rejoignent une file d’attente virtuelle en ligne. Ils reçoivent une prévision du temps d’attente et des notifications opportunes alertent les clients lorsqu’ils se placent en tête de la file d’attente. Avec un logiciel de planification de rendez-vous, les clients prennent rendez-vous pour un jour et une heure futurs. En attendant, vous pouvez accepter des visites sans rendez-vous au fur et à mesure des ouvertures d’horaire. A l’approche de l’heure du rendez-vous du client, QLess place automatiquement le client dans la file d’attente virtuelle de votre logiciel. Le logiciel interactif de prise de rendez-vous offre une communication bidirectionnelle, connectant votre personnel aux clients. Si un client est en retard, il peut demander plus de temps. De même, votre personnel peut informer le client si votre bureau est en retard.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur QLESS sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre QLESS avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

QLESS est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de QLESS est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

QLESS : Prix des versions premiums

QLESS est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1007 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel DevOps coute en moyenne 53,82 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que QLESS dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

QLESS offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface QLESS : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que QLESS offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de la qualité (QMS) :

Prise en main de QLESS en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

QLess est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (qless.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à QLESS : les meilleurs logiciels de gestion de la qualité

Voici notre sélection d’alternatives à QLESS (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hubspot CRM
– 7shifts
– HouseCall Pro
– Qminder
– HoneyBook
– TablesReady
– WaitWell
– Coconut Software
– PatientTrak
– Waitwhile

Agilium SMQ

Benchmark Gensuite Quality Management

QCBD

Tricentis LiveCompare

Arena QMS

Lumiform

ZeuZ

Fulcrum

PractiTest

Comparatif Logiciels de gestion de la qualité

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur QLESS et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de la qualité (QMS) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

8Notre avis

Notre avis QLESS

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, QLESS est un logiciel DevOps / logiciel de gestion de file d'attente à estimer et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8

Interface & Ergonomie

8

Intégrations & API

8

Sécurité & Support technique

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.9

Avantages

• QLESS est un logiciel DevOps populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Multi-emplacement, Expérience client ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.