Punchh

Notre avis sur Punchh : un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) à découvrir

Découvrir Punchh: fonctionnalités & intégrations

Punchh c’est quoi ?

Punchh est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Références, Fidélisation du plaidoyer …

Punchh est une plateforme de gestion de la fidélité et de l’engagement de premier ordre pour les commerces de détail, les restaurants et les dépanneurs. Cela aide les marques à planifier des programmes de fidélité pour leurs clients, dans un environnement omnicanal, à la fois numérique et en magasin. En tant que plate-forme d’engagement intégrée, Punchh offre des informations détaillées sur différents points de contact client, aidant ainsi les utilisateurs dans leur prise de décision. Le logiciel dispose d’une infrastructure évolutive et sécurisée qui offre une intégration prête à l’emploi avec les systèmes de commerce électronique et de point de vente. De plus, les entreprises peuvent utiliser les décisions basées sur les données fournies par Punchh pour personnaliser les campagnes 1:1 et améliorer le taux de fidélisation d’un client individuel tout au long de sa vie. Les restaurateurs peuvent utiliser le logiciel pour lancer une campagne de fidélisation axée sur le client, récompenser les clients selon leurs choix et les aider à commander et à payer en ligne. Ils peuvent utiliser Punchh pour générer une relation personnalisée avec des invités individuels et éventuellement augmenter le retour sur investissement. Les dépanneurs et les propriétaires de commerces de détail peuvent moderniser leurs programmes de fidélisation de la clientèle et attirer ainsi davantage de clients vers leur entreprise.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Fidélisation du plaidoyer
▶ Références

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Punchh peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Zuppler, Toast POS, ou encore Suntek Reporting afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Attentive
– Desktop.com
– Merchant Centric
– Olo
– Suntek Reporting
– SpeedLine Pizza POS
– Toast Kitchen Display System
– Toast POS
– Zuppler
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing analytics ? Nous avons classé Punchh dans la catégorie des logiciels de marketing analytics (analyse marketing) : Un logiciel de marketing analytics, ou analyse marketing, est une application dédiée à la collecte, à l’analyse et à l’interprétation des données liées aux activités marketing.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de fidélisation client

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Punchh : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Punchh : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Punchh est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) / logiciel de fidélisation client à tester et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Marketing perturbé. Enfin, une nouvelle façon pour les restaurants, les dépanneurs et les détaillants de stimuler les ventes dans les magasins comparables. Les consommateurs attendent désormais une expérience personnalisée, transparente et cohérente sur tous les points de contact. Dans un contexte de concurrence plus féroce que jamais, il est crucial de fidéliser la clientèle – et un marketing unique ne suffit tout simplement pas. Pour rester pertinentes, les marques ont besoin d’une approche transformée et adaptée au numérique – dès maintenant.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Punchh sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « J’aime tellement le tableau de bord riche et le modèle super avancé qui le rendent si unique et mature »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Punchh avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Punchh est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Quiznos, elPolloLoco, Hucks ou bien encore Dennys …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Punchh est disponible sur demande dans sa version standard

Punchh : Prix des versions premiums

Punchh est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Punchh: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 654 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) coute en moyenne 78,53 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Punchh n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Punchh offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Punchh : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Punchh offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

PAR Technology est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 6507817100).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (punchh.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Punchh : les meilleurs logiciels de marketing analytics

Voici notre sélection d’alternatives à Punchh (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– monday sales CRM by
– Paytronix
– Thanx
– Vidooly
– JustControl.it
– ADCostly

InfiniGrow

AccuRanker

Amplitude Analytics

Appsflyer

Kochava

Missinglettr

Quanticfy

Singular

TapClicks

Comparatif Logiciels de marketing analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Punchh et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing analytics (analyse marketing) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

8.6Notre avis

Notre avis Punchh

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Punchh est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) / logiciel de fidélisation client à tester et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Punchh est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Références ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.