ProcedureFlow

Notre avis sur ProcedureFlow : un logiciel d’optimisation des prix à découvrir

Découvrir ProcedureFlow: fonctionnalités & intégrations

ProcedureFlow c’est quoi ?

ProcedureFlow est un logiciel d’optimisation des prix en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des connaissances, Gestion de processus, Centre d’appels ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des connaissances, Gestion de processus, Centre d’appels, Intégrations tierces, Glisser-déposer, Gestion de contenu …

ProcedureFlow est une solution de gestion des connaissances basée sur le cloud. La solution convertit les processus et les informations des organisations en un outil de gestion accessible aux employés. Les fonctionnalités clés comprennent des organigrammes de données, la recherche de titres, les brouillons, le système d’approbation, les notifications, la piste d’audit, les rapports et bien plus encore. ProcedureFlow aide les responsables à créer des organigrammes avec hyperliens pour représenter les connaissances d’experts. Les informations sont présentées sous forme visuelle et logique. Les utilisateurs peuvent utiliser diverses formes, textes et images pour créer des sous-flux. Les chefs d’équipe peuvent attribuer la propriété au processus en utilisant les invitations et les autorisations des utilisateurs. ProcedureFlow permet aux membres de l’équipe de suggérer des modifications dans les graphiques visuels. Les employés peuvent partager des suggestions sous forme de brouillons. La solution fournit…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Script d’appel
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de contenu
▶ Aide à la décision
▶ Glisser-déposer
▶ Recherche en texte intégral
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Surveillance
▶ Gestion des performances
▶ Outils de collaboration
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Intégrations tierces
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion du flux de travail
▶ Suivi des activités

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ProcedureFlow peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme NICE CXone et Talkdesk afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Talkdesk
– NICE CXone
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’optimisation des prix ? Nous avons classé ProcedureFlow dans la catégorie des logiciels d’optimisation des prix : Un logiciel d’optimisation des prix est un outil qui aide les entreprises à ajuster leurs tarifs de manière dynamique pour maximiser les revenus et la rentabilité.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels d’optimisation des prix | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels collaboratifs | Logiciels BPM (business process management) | Logiciels de centre de contact | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels de devis | Logiciels de gestion de projet

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ProcedureFlow : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ProcedureFlow : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ProcedureFlow est un logiciel d’optimisation des prix / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

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Ses avantages :

▲ ProcedureFlow facilite les notifications de changement, garantissant que tous les membres de l’équipe sont au courant des changements de processus les plus récents.
▲ ProcedureFlow utilise une technologie de rapport d’utilisation, fournissant aux utilisateurs les outils nécessaires pour surveiller l’engagement de l’équipe et vérifier quels membres vérifient leurs notifications de changement.
▲ ProcedureFlow promeut un système d’approbation simple, permettant aux utilisateurs d’approuver ou de refuser les modifications de processus proposées rapidement et facilement.
▲ ProcedureFlow offre une fonctionnalité de gestion des utilisateurs, permettant aux utilisateurs d’ajouter efficacement des membres pertinents aux processus et d’attribuer efficacement les niveaux de propriété de processus appropriés.
▲ ProcedureFlow comprend un simple éditeur d’organigrammes de liens hypertexte, permettant aux utilisateurs de sélectionner des formes, d’ajouter du texte et de créer facilement des sous-flux pour représenter des connaissances expertes complexes.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ProcedureFlow sont nombreux et sont généralement positifs :

« La configuration et l’utilisation de Wattics ont été très rapides. Le logiciel est conçu avec des fonctionnalités à faire soi-même, ce qui a été formidable pour notre équipe : nous pouvons facilement ajouter/supprimer/reconfigurer des compteurs en fonction de nos besoins qui changent fréquemment. Ses fonctionnalités sont faciles à comprendre et à configurer : c’est vraiment agréable de pouvoir simplement donner un identifiant à quelqu’un et de lui permettre de le comprendre avec une formation minimale. Le support client est également fantastique. Les questions reçoivent une réponse rapide et l’équipe est heureuse de répondre à un appel si nécessaire pour aider. Ils ont même ajouté de nouvelles fonctionnalités intéressantes que nous avions demandées. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ProcedureFlow avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ProcedureFlow est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme University Of Saskatchewan, Michigan Department Of Tranportation, Canadian Tire, Boston Properties ou bien encore Urs …

Prix & Essai gratuit

Le prix de ProcedureFlow est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ProcedureFlow : Prix des versions premiums

ProcedureFlow est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 83 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’optimisation des prix coute en moyenne 126,47 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que ProjectCenter dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ProcedureFlow offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ProcedureFlow: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ProjectCenter offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’optimisation des prix :

Prise en main de ProcedureFlow en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

procedureflow.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (procedureflow.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ProcedureFlow : les meilleurs logiciels d’optimisation des prix

Voici notre sélection d’alternatives à ProcedureFlow (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Slack
– monday.com
– Notion
– AQuA Pro
– AmpleLogic eQMS
– ApTest
– JIRA Service Management
– NinjaOne
– HubSpot Service Hub
– Zoho Desk

PriceEdge

PriceMoov

PriceShape

Prisync

buynomics

Price2Spy

Competera

Omnia Retail

ProcedureFlow

Comparatif Logiciels d’optimisation des prix

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ProcedureFlow et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’optimisation des prix du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

9.4Notre avis

Notre avis ProcedureFlow

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ProcedureFlow est un logiciel d'optimisation des prix / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• ProcedureFlow est un logiciel d'optimisation des prix très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Aide à la décision, Recherche en texte intégral ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.