Pivony

Notre avis sur Pivony : un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) à découvrir

Découvrir Pivony: fonctionnalités & intégrations

Pivony c’est quoi ?

Pivony est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Analytique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Analytics, Interagissez avec votre public, Créez des segments d’utilisateurs, Laissez Pivony tout analyser, Choisissez votre flux de données, Recherche contextuelle …

Pivony est un outil d’analyse et de visualisation de données axé sur l’IA qui aide les entreprises à rechercher des opportunités difficiles à découvrir. Cela permet également aux entreprises de générer des revenus supplémentaires grâce aux actions qu’elles entreprennent. Le moteur basé sur l’IA du logiciel analyse et contextualise des millions de textes en quelques minutes. Avec Pivony, les utilisateurs peuvent également effectuer des requêtes rapides, générer des informations et entreprendre des actions en déplacement. Les utilisateurs peuvent choisir des sources de données avec des avis intacts. De plus, cet outil aide les entreprises à résoudre la partie la plus difficile, à analyser le tableau de bord et à générer des informations sociales. Les principales marques qui utilisent Pivony incluent H&M, HSBC et Deliveroo. Il filtre les options redondantes et se concentre sur ce qui compte le plus pour une entreprise. Les organisations bénéficient des données automatisées et du pipeline NLP de Pivony. Lorsque les avis sur les applications mobiles sont analysés avec cet outil, l’accès à des informations précieuses s’avère pratique. De plus, Pivony garantit également que les entreprises capturent des informations à partir des sites Web de réclamations clients.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Exportation de données
▶ Suivi des mots clés
▶ Tableaux de bord
▶ Analytique
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Avis
▶ Rapports
▶ Visualisation de données
▶ Visualisation
▶ Recherche contextuelle
▶ Choisissez votre flux de données
▶ Laissez Pivony tout analyser
▶ Créez des segments d’utilisateurs
▶ Interagissez avec votre public

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Pivony peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Zendesk Talk, X Analytics, ou encore LiveChat afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– X Analytics
– LiveChat
– Zendesk Talk
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse des réseaux sociaux ? Nous avons classé Pivony dans la catégorie des logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) : Un logiciel d’analyse des réseaux sociaux, ou social media analytics, est un outil qui aide les entreprises à surveiller, évaluer et optimiser leurs activités sur les plateformes de réseaux sociaux.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Pivony : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Pivony : Pivony est un logiciel de marketing / logiciel de business intelligence (BI) à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Pivony sont généralement positifs :

« très positif et je laisse les experts faire le travail ici. tout ce que j’ai besoin de savoir, c’est qu’il existe des processus clairs en place pour identifier les problèmes, trouver des solutions et marquer quand le problème est résolu. il stockera également un historique des problèmes afin qu’à la fin d’une année, nous sachions quels éléments de l’usine causent le plus de problèmes »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Pivony avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Pivony est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Worqcompany et tarfin …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Pivony est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Pivony : Prix des versions premiums

Pivony est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Pivony: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Observer: 65 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Pivony dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Pivony offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi dans d’autres langues.

Interface Pivony: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Pivony offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) :

Prise en main de Pivony en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Pivony est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 13 025 158 797).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (pivony.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Pivony : les meilleurs logiciels d’analyse des réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à Pivony (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– monday.com
– SocialPilot
– SocialBee
– Later
– Tagembed
– Twitter Analytics

Publer

YouScan

Social Blade

Sociallymap

Synthesio

Vidiq

Crowdbabble

Picmaker

Predis

Comparatif Logiciels d’analyse des réseaux sociaux

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Pivony et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

8.6Notre avis

Notre avis Pivony

Pivony est un logiciel de marketing / logiciel de business intelligence (BI) à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Pivony est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Reporting, Avis, Visualisation de données ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.