Paloma

Notre avis sur Paloma : un logiciel de marketing conversationnel à découvrir

Découvrir Paloma: fonctionnalités & intégrations

Paloma c’est quoi ?

Paloma est un logiciel de marketing conversationnel en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Plugin de chat sur site Web, Codes QR, Messagerie directe (Instagram ou Facebook), Publicités, Liens …

Paloma est un logiciel de marketing conversationnel. Paloma pilote le commerce par canal de messagerie et utilise des dialogues d’achat personnels automatisés pour aider les entreprises à plus que quadrupler leurs taux de conversion. Grâce à des dialogues d’achat personnels automatisés, Paloma permet aux entreprises de commerce électronique de vendre directement aux clients sur Facebook et Instagram Messenger. Il dispose d’une vaste liste de fonctionnalités telles que – Assistance pour l’acquisition de leads. Les clients peuvent contacter votre magasin en envoyant un message à votre page. Avec des points d’entrée tels que les réponses aux histoires, le flux, les publications, les liens, les codes QR, les publicités et bien plus encore, vous pouvez encourager davantage de prospects à visiter. Participez à des discussions de vente directe. Commencez avec un modèle pour présenter de nouveaux produits, aider les clients à sélectionner le produit idéal ou les informer sur les avantages que votre produit leur apportera. L’une de ses fonctionnalités les plus avantageuses est l’expérience de paiement transparente. Avec Paloma Storefront ou l’un de leurs partenaires de paiement comme Square ou Shopify, vous pouvez permettre aux consommateurs de payer rapidement et de gérer vos commandes. Pour mieux comprendre votre entonnoir et améliorer la façon de vendre à vos clients, suivez vos résultats dans leur tableau de bord des performances.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Liens
▶ Publicités
▶ Messagerie directe (Instagram ou Facebook)
▶ Codes QR
▶ Plugin de chat sur site Web

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Paloma doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing conversationnel ? Nous avons classé Paloma dans la catégorie des logiciels de marketing conversationnel : Un logiciel de marketing conversationnel est une application qui utilise des technologies de communication, telles que les chatbots et les assistants virtuels, pour interagir avec les clients en temps réel et améliorer l’engagement.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de marketing conversationnel

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Paloma : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Paloma : Paloma est un logiciel de marketing conversationnel à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Paloma sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Paloma avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Paloma est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Paloma est disponible sur demande dans sa version standard

Paloma : Prix des versions premiums

Paloma est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Paloma: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 111 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing conversationnel coute en moyenne 81,69 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Paloma n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Paloma offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Paloma : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Paloma offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Getpaloma est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getpaloma.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Paloma : les meilleurs logiciels de marketing conversationnel

Voici notre sélection d’alternatives à Paloma (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mojito Sites
– Drift Email
– Drift
– Saleswhale
– BanterX
– Makerobos

360dialog

Bonzo

Insent

Personalize.cc

deeplink.ai

Paloma

Skeepers Live Shopping

Comparatif Logiciels de marketing conversationnel

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Paloma et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing conversationnel du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

7.2Notre avis

Notre avis Paloma

Paloma est un logiciel de marketing conversationnel à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• Paloma est un logiciel de marketing conversationnel populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Publicités, Messagerie directe (Instagram ou Facebook) ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.