Messaging Studio
Avis Messaging Studio : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Messaging Studio est un logiciel de live chat : Messaging Studio est un logiciel de communication basé sur le cloud conçu pour les outils Salesforce qui aide les entreprises à gérer les interactions avec les clients via un…
Notre avis sur Messaging Studio : un logiciel de live chat à découvrir
Découvrir Messaging Studio: fonctionnalités & intégrations
Messaging Studio c’est quoi ?
Messaging Studio est un logiciel de live chat en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Notifications en temps réel, Communication multicanal, Marque personnalisable, Chat/Messagerie, Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces …
Luma Virtual Agent est un agent conversationnel pré-formé qui peut évoluer de manière transparente à la demande pour répondre aux demandes entrantes et sortantes. Cela commence par plus de 50 compétences pour vous aider à démarrer, traitant un éventail de demandes d’assistance informatique et de demandes courantes d’utilisateurs. Luma applique des avancées en matière d’intelligence artificielle, d’apprentissage automatique et de traitement du langage naturel pour détourner les demandes, les incidents et les demandes des utilisateurs. Luma apprend au fur et à mesure de la conversation, en capturant l’utilisation des connaissances et les actions entreprises, offrant ainsi un retour sur investissement rapide. Avec un environnement low-code ou sans code et une intégration avec les principales solutions de gestion de services et canaux de communication, il n’y a pas longtemps à attendre pour commencer.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Chat/Messagerie
▶ Marque personnalisable
▶ Communication multicanal
▶ Notifications en temps réel
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Messaging Studio doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de live chat ? Nous avons classé Messaging Studio dans la catégorie des logiciels de live chat : Un logiciel de live chat est une application qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients via des fenêtres de chat intégrées à leur site web ou application mobile.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de live chat | Logiciels Collaboratifs
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Messaging Studio : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Messaging Studio : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Messaging Studio est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de live chat à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Stockage cloud
Ses inconvénients :
▼ Le support technique peut être limité.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Messaging Studio sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Messaging Studio avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Messaging Studio est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Messaging Studio est disponible sur demande dans sa version standard
Messaging Studio : Prix des versions premiums
Messaging Studio est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement Messaging Studio n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Messaging Studio offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Messaging Studio: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Messaging Studio offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
1440.io est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (1440.io), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Messaging Studio | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Messaging Studio : les meilleurs logiciels de live chat
Voici notre sélection d’alternatives à Messaging Studio (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Logiciels SaaS
Comparatif Logiciels de live chat
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Messaging Studio et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Messaging Studio est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Communication multicanal, API ...
- L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
Donnez votre avis sur Messaging Studio
You must be logged in to post a review.
Il n’y a pas encore d’avis.