MemberSuite

Notre avis sur MemberSuite : un logiciel de gestion des adhésions / membres à découvrir

Découvrir MemberSuite: fonctionnalités & intégrations

MemberSuite c’est quoi ?

MemberSuite est un logiciel de gestion des adhésions / membres en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 2000 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des associations, Gestion des membres ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des associations, Gestion des membres, Gestion des candidatures, Gestion des élections, Gestion de comités, Communautés de membres …

MemberSuite est une société innovante de technologie d’engagement qui crée des solutions logicielles de gestion d’associations et de technologie événementielle pour les organisations à but non lucratif. Accédez à l’AMS en ligne depuis n’importe où grâce à leur livraison basée sur le cloud. Étendez et ajoutez des fonctionnalités au système tout en éliminant les silos de données. Le modèle logiciel SaaS propose des mises à jour gratuites pour vous permettre de disposer de la dernière version. Un Customer Success Manager dédié garantit que vous utilisez la plateforme efficacement. Aucun frais d’assistance et aucune limite sur le nombre de tickets et d’appels d’assistance.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des applications
▶ GRC
▶ Gestion des chapitres
▶ Gestion de comité
▶ La gestion de la communication
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Champs personnalisables
▶ Gestion des cotisations
▶ Gestion des élections
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion d’événements
▶ Direction financière
▶ Gestion des collectes de fonds
▶ Gestion des factures
▶ Conseil des emplois
▶ Comptes membres
▶ Communautés membres
▶ Base de données des membres
▶ Annuaire des membres
▶ Portail des membres
▶ Types de membres
▶ Gestion des membres
▶ Renouvellements d’adhésion
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des inscriptions
▶ Portail libre-service
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion du site Web
▶ Gestion d’événements
▶ Traitement des paiements
▶ Marketing par e-mail
▶ Tableau d’emplois
▶ Types de membres
▶ Gestion financière
▶ Gestion de sites Web

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MemberSuite peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme OpenWater Mobile, EventPilot, ou encore Higher Logic afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– QuickBooks
– Outlook
– SendGrid
– Sage Intacct
– Higher Logic
– Microsoft Dynamics GP
– GTR
– EventPilot
– OpenWater Mobile
– MentorEase
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des adhésions / membres ? Nous avons classé MemberSuite dans la catégorie des logiciels de gestion des adhésions / membres : Un logiciel de gestion des adhésions ou des membres est une solution numérique conçue pour organiser et administrer les relations avec les membres d’une organisation, comme des clubs, associations, ou groupes professionnels.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de gestion des adhésions / membres | Logiciels de gestion d’association et ONG | Logiciels de business intelligence (BI)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 2000 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur MemberSuite : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MemberSuite : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, MemberSuite est un logiciel de gestion de leads (lead management) / logiciel de gestion des adhésions / membres à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

MemberSuite fournit un logiciel de gestion d’association personnalisable permettant de suivre et de gérer le flux d’informations.

Ses avantages :

▲ La comptabilité de bout en bout est rendue possible grâce à la prise en charge de la connectivité pour les principaux packages financiers, notamment QuickBooks, Peachtree, Adagio, Dynamics GP, Sage Business Works et Intacct, avec d’autres intégrations personnalisées également disponibles.
▲ MemberSuite Insights est une plate-forme d’analyse facultative fournissant des rapports de tableau de bord et des visualisations de graphiques prêts à l’emploi pour visualiser et interpréter les données d’adhésion à l’association telles que le nombre de membres, les données démographiques, les inscriptions aux événements et les paiements reçus.
▲ Un portail des membres en libre-service prend en charge l’inscription en ligne avec la possibilité d’administrer et de gérer les profils du répertoire des membres, ainsi que le renouvellement automatique des abonnements avec des options de paiement enregistrées.
▲ La plate-forme propose plus de 20 modules, notamment sa base de données de base sur les membres, le suivi des récompenses, le centre de carrière, les certifications, les comités, la gestion des concours, la formation continue, la gestion des documents, la facturation des cotisations, etc.
▲ Le logiciel de gestion des associations d’entreprise (AWS) SaaS de MemberSuite regroupe l’administration des membres, l’intégration CRM, la gestion des événements et des réunions, la gestion des communications, la gestion des programmes, le commerce électronique, les finances et la comptabilité.
▲ Gestion de comités
▲ Communautés de membres
▲ Base de données des membres
▲ Gestion des membres
▲ Portail des membres

Ses inconvénients :

▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MemberSuite sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MemberSuite avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MemberSuite est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Learning Forward, ACUHO ou bien encore Sima …

Prix & Essai gratuit

Le prix de MemberSuite est de 2000 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

MemberSuite : Prix des versions premiums

MemberSuite est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ MemberSuite: 2000 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 639 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion de leads (lead management) coute en moyenne 76,61 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement MemberSuite System n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MemberSuite offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface MemberSuite : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MemberSuite System offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des adhésions / membres :

Prise en main de MemberSuite en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Membersuite est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (membersuite.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à MemberSuite : les meilleurs logiciels de gestion des adhésions / membres

Voici notre sélection d’alternatives à MemberSuite (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– EventBank
– Wild Apricot
– Join It
– MemberLeap
– YourMembership
– MemberClicks

AMO

Circle

Daxko Operations

Join It

membermeister

MemberSpace

Resasports

Workfolio Directory

Personify

Comparatif Logiciels de gestion des adhésions / membres

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MemberSuite et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des adhésions / membres du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Play Store
5. Page Facebook

8.7Notre avis

Notre avis MemberSuite

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MemberSuite est un logiciel de gestion de leads (lead management) / logiciel de gestion des adhésions / membres à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• MemberSuite est un logiciel de gestion de leads (lead management) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Tableaux de bord, Gestion de comités, Base de données des membres ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.