MaritzCX
Avis MaritzCX : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
MaritzCX est un logiciel d’étude de marché : MaritzCX est un logiciel d’enquête complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce système d’enquête offre une collecte multicanal, une analyse des sentiments, des enquêtes, un tableau de bord et une gestion des commentaires.
Découvrir MaritzCX: fonctionnalités & intégrations
MaritzCX c’est quoi ?
MaritzCX est un logiciel d’étude de marché en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage, Étude de marché, Expérience client, Satisfaction du client, Contrat d’employé ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Etude de marché, Expérience client, Satisfaction du client, Gestion des contrats de travail, Gestion des actions …
Kepion est un logiciel de gestion des performances qui intègre des capacités de planification, de budgétisation et de prévision avec des analyses, des tableaux de bord et des tableaux de bord pour optimiser la collaboration et la communication au sein d’une organisation. Selon le fournisseur, Kepion 6.0 simplifie les processus métier suivants pour les directeurs financiers et les directeurs informatiques : Kepion se concentre sur l’apport de toutes les informations nécessaires pour prendre efficacement des décisions pour l’avenir au sein d’une solution de planification entièrement basée sur le Web. Kepion affirme qu’il est fondé sur le principe Simply Flexible : fournir un accès et une navigation simples à vos informations, combinés à une plate-forme entièrement flexible pour créer des solutions qui s’adaptent à vos processus commerciaux. Le fournisseur dit avec ses partenaires de mise en oeuvre, qu’ils offrent une valeur réalisée en combinant des fonctionnalités haut de gamme avec un faible coût de possession et une mise en oeuvre rapide. De plus, le fournisseur affirme que sa vaste expérience et son expertise se traduisent directement pour garantir aux clients la valeur maximale de leur investissement dans les solutions Kepion.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Rétroaction à 360 degrés
▶ Gestion des actions
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse comparative
▶ Rapport d’appel
▶ Suivi des réclamations
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Outils d’analyse de données
▶ Visualisation de données
▶ Publicité par e-mail
▶ Face à face
▶ Gestion des commentaires
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Sondage mobile
▶ Collecte de données multicanal
▶ Distribution multicanal
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Sur papier
▶ Par téléphone
▶ Analyses prédictives
▶ Enquêtes éclair
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Analyse des sentiments
▶ Enquête d’interception de site
▶ Ignorer la logique
▶ Analyses statistiques
▶ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Analyse de texte
▶ Personnalisation des URL
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique MaritzCX peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Contentsquare, Salesforce Sales Cloud, ou encore Marketo Engage afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Salesforce Sales Cloud
– Marketo Engage
– Contentsquare
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’étude de marché ? Nous avons classé MaritzCX dans la catégorie des logiciels d’étude de marché : Un logiciel d’étude de marché est un outil conçu pour aider les entreprises à analyser et comprendre les dynamiques du marché afin de prendre des décisions stratégiques éclairées.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels d’étude de marché | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de gestion client
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur MaritzCX : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur MaritzCX : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, MaritzCX est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) / logiciel d’étude de marché à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Face à face, Gestion de la rémunération, Gestion des données, Analyse des sentiments…)
MaritzCX fournit un logiciel d’expérience client et des recherches pour aider les entreprises à répondre plus efficacement à leurs clients.
Ses avantages :
▲ Outils de gestion de cas et de planification d’action pour recueillir les commentaires des clients individuellement et collectivement.
▲ Sonde intelligente et analyse de texte pour aller au coeur du sentiment du client et organiser les commentaires.
▲ Des services de conseil de pointe comme la gouvernance et la cartographie du parcours.
▲ Etude de marché stratégique et moteur logiciel pour transformer les commentaires des clients en un avantage concurrentiel.
▲ Plate-forme de données volumineuses avec des tableaux de bord pour la première ligne, les professionnels de l’expérience client et les chefs d’entreprise.
▲ Gestion des enquêtes
▲ Tableau de bord
▲ Segmentation client
▲ Analyse comparative
▲ Enquête mobile
Ses inconvénients :
▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur MaritzCX sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre MaritzCX avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
MaritzCX est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Cisco, Intel, T-Mobile, Dell ou bien encore Adobe …
Prix & Essai gratuit
Le prix de MaritzCX est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
MaritzCX : Prix des versions premiums
MaritzCX est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 654 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) coute en moyenne 78,53 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que MaritzCX dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
MaritzCX offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Allemand …
Nous pensons que MaritzCX offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Maritzcx est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (maritzcx.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de MaritzCX | ||
| Siège social | Lehi UT (Etats-Unis) | |
| Date de création | 1973 | |
| Effectifs | 1000 à 5000 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à MaritzCX : les meilleurs logiciels d’étude de marché
Voici notre sélection d’alternatives à MaritzCX (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps
– Eval Go
– Indbl
– Pricecomparator
– Geotrend
– Marsc Net
– Nfield
– Questionnaire Pro
Comparatif Logiciels d’étude de marché
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur MaritzCX et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’étude de marché du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
- MaritzCX est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Segmentation, Gestion des enquêtes, Segmentation client ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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