Little Hotelier

Notre avis sur Little Hotelier : un logiciel de réservation (booking) à découvrir

Découvrir Little Hotelier: fonctionnalités & intégrations

Little Hotelier c’est quoi ?

Little Hotelier est un logiciel de réservation (booking) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 109 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Gestion des chaînes hôtelières, Réservations, La gestion des canaux ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Gestion des chaînes hôtelières, Réservations, Gestion des canaux, CRM …

Notre objectif est de vous aider à gérer votre petite propriété plus efficacement, en prenant soin de l’administration afin que vous puissiez passer plus de temps sur les choses que vous aimez ! Atteindre et convertir les clients du monde entier dans un paysage en ligne concurrentiel en constante évolution est un défi permanent pour les petits fournisseurs d’hébergement. Little Hotelier est un système de réservation et de gestion d’hébergement tout-en-un spécialement pensé, conçu et construit pour les chambres d’hôtes, les chambres d’hôtes et les petits hôtels ; aider les propriétaires et les gestionnaires d’entreprises hôtelières à jouer sur le Web de manière professionnelle, en économisant du temps et des ressources. Le forfait tout-en-un Little Hotelier est livré avec un gestionnaire de canaux très intelligent et puissant, un moteur de réservation sans commission pour votre propre site Web et un système de réception intuitif et facile à utiliser – qui, ensemble, est tout ce dont vous avez besoin pour fonctionner facilement les opérations quotidiennes de votre propriété et atteignez vos clients potentiels où qu’ils se trouvent dans le monde. Plus important encore, il s’agit d’un système basé sur le cloud rempli de technologies intelligentes sans le prix élevé.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Réservation d’activités
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Analytique de la chaîne
▶ La gestion des canaux
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Service client
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Dortoirs
▶ Tarification dynamique
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des e-mails
▶ Modèles d’e-mails
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Antidémarreur
▶ Accès mobile
▶ Gestion multicanal
▶ Synchronisation multicanal
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ La gestion des commandes
▶ Conformité PCI
▶ Gestion des partenaires
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des promotions
▶ Gestion des tarifs

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Little Hotelier peut se connecter à plus de 24 solutions tierces comme GuestTouch, Cendyn CMS, ou encore Revintel afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ? Nous avons classé Little Hotelier dans la catégorie des logiciels de réservation (booking) : Un logiciel de réservation est un outil conçu pour gérer et faciliter le processus de réservation de services ou de ressources, comme des chambres d’hôtel, des billets d’avion, des locations de véhicules, ou des événements.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels CRM | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 109 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Little Hotelier : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Little Hotelier : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Little Hotelier est un logiciel de réservation (booking) / logiciel de gestion commerciale et ventes à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Intégration de site Web, Gestion du site Web, API disponible…)

Notre objectif est de vous aider à gérer votre petite propriété plus efficacement, en nous occupant de l’administration afin que vous puissiez consacrer plus de temps aux choses que vous aimez ! Little Hotelier est un système de réservation et de gestion d’hébergement tout-en-un spécialement pensé, conçu et construit pour les chambres d’hôtes, les maisons d’hôtes et les petits hôtels ; aider les propriétaires et les gestionnaires d’entreprises hôtelières à utiliser le Web de manière professionnelle, économisant ainsi du temps et des ressources. Il est livré avec un Channel Manager très intelligent et puissant, un moteur de réservation sans commission pour votre propre site Web et un système de réception intuitif et facile à utiliser – qui, ensemble, constituent tout ce dont vous avez besoin pour gérer facilement les opérations quotidiennes de votre propriété et atteindre vos invités potentiels où qu’ils soient dans le monde. Il s’agit d’un système basé sur le cloud, doté de nombreuses technologies intelligentes, sans un prix élevé. Vous souhaitez entrer en contact ? Nos sympathiques consultants Little Hotelier se feront un plaisir de vous expliquer la solution tout-en-un.

Ses avantages :

▲ Maximisez votre visibilité en accédant à plus de 400 sites de réservation en ligne leaders et locaux avec des chambres et des tarifs mis à jour instantanément sur tous les canaux de distribution. De plus, les réservations sont livrées directement dans votre calendrier de réservation.
▲ Gérez votre propriété et vos réservations de n’importe où, à tout moment avec notre application mobile gratuite. Recevez des notifications instantanées de nouvelles réservations, enregistrez les invités en deux clics, surveillez la disponibilité et modifiez les réservations en temps réel, et traitez les paiements en déplacement.
▲ Générez plus de revenus avec notre moteur de réservation directe. Vous pourrez prendre des réservations directes depuis votre site Web ou votre page Facebook en quelques minutes.
▲ Essayez gratuitement pendant 30 jours. Pas de carte de crédit. Annulez à tout moment.
▲ Traitez les dépôts, les paiements et les remboursements rapidement, facilement et en toute sécurité dans votre système Little Hotelier. Enregistrez automatiquement tous vos paiements pour un traitement simple et des rapports de rapprochement. Acceptez toutes les principales cartes mondiales en ligne et obtenez des dépôts directs directement sur votre compte.
▲ Eliminez les doubles réservations avec notre gestionnaire de canaux. Avec une qualité de connexion à 100 %, tous vos canaux sont synchronisés, de sorte que votre disponibilité sera automatiquement mise à jour chaque fois qu’une réservation est effectuée.
▲ Automatisez vos tâches quotidiennes chronophages et traitez les réservations en deux fois moins de temps. Mettez à jour les réservations en 2 clics, automatisez les communications avec les clients avant et après l’arrivée, traitez les paiements rapidement et facilement et gardez tout organisé pour un rapprochement facile.
▲ Comprenez votre entreprise et votre marché avec plus de 10 rapports. Prenez des décisions plus judicieuses grâce à des rapports sur les taux d’occupation, les tarifs moyens des chambres, les tarifs des concurrents, les tarifs OTA, les sites de réservation les plus performants, les promotions, etc.
▲ Little Hotelier est une plate-forme centralisée où vous pouvez gérer l’ensemble de votre propriété à partir d’un hub puissant.
▲ Analytique en temps réel

Ses inconvénients :

▼ Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Little Hotelier sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Little Hotelier sont qu’il aide les petites et moyennes entreprises, qu’il augmente la productivité et qu’il automatise certaines fonctionnalités telles que l’attribution des chambres Il est facile à utiliser et à naviguer et le service client est excellent, j’aime l’équipe et la direction et le fait qu’ils soient basés en Australie. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Little Hotelier avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Little Hotelier est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Little Hotelier est de 109 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Little Hotelier : Prix des versions premiums

Little Hotelier est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 109 euros par mois
▶ 6-10 Rooms: prix sur demande
▶ 11-20 Rooms: prix sur demande
▶ 21-30 Rooms: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réservation (booking) coute en moyenne 58,01 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Little Hotelier dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Little Hotelier offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Little Hotelier : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Little Hotelier offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de réservation (booking) :

Prise en main de Little Hotelier en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SiteMinder est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (littlehotelier.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion d’hotel …

Alternatives à Little Hotelier : les meilleurs logiciels de réservation

Voici notre sélection d’alternatives à Little Hotelier (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– eZee Frontdesk
– roomMaster Anywhere
– innRoad
– WebRezPro
– Roomstay
– Amadeus Central Res
– TheBookingButton
– Hotel Engine
– Passkey
– freetobook

Bookeo

MyRezApp

GloriaFood

Planyo

RSVPify

SuperSaaS Appointment Schedule

WebHR

bookingkit

Bookinglayer

Comparatif Logiciels de réservation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Little Hotelier et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réservation (booking) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.4Notre avis

Notre avis Little Hotelier

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Little Hotelier est un logiciel de réservation (booking) / logiciel de gestion commerciale et ventes à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Intégration de site Web, Gestion du site Web, API disponible…)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Little Hotelier est un logiciel de réservation (booking) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des commandes, Analytique en temps réel, Mises à jour en temps réel ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.