LionDesk

Notre avis sur LionDesk : un logiciel de gestion immobilière à découvrir

Découvrir LionDesk: fonctionnalités & intégrations

LionDesk c’est quoi ?

LionDesk est un logiciel de gestion immobilière en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 21 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de biens immobiliers, Gestion des contacts, CRM Immobilier, GRC, Gestion des prospects ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de biens immobiliers, Gestion des contacts, CRM Immobilier, GRC, Gestion des prospects, Nurturing de leads …

LionDesk est une plateforme CRM intégrée et une solution d’automatisation du marketing qui aide les entreprises à développer leur activité. En plus d’organiser les contacts clients, il dispose également d’un module de communication automatique avec les clients. Les utilisateurs peuvent recevoir des rappels pour leurs tâches importantes et développer des campagnes multicanaux avec cette plateforme. Les organisations peuvent utiliser LionDesk pour rationaliser leur processus de transaction en plus de gérer un flux de communication amélioré. Le module de gestion des contacts proposé par le logiciel aide les entreprises à surveiller les sources de leads, à détecter les clients chauds ou froids, ainsi qu’à suivre les vendeurs et les acheteurs. Les utilisateurs peuvent également importer des prospects à partir de leurs sources existantes telles que Trulia, Zillow, Realtor.com et plus encore. Les entreprises peuvent transférer des SMS, des appels et des e-mails automatisés à des prospects individuels et surveiller les conversations de temps en temps. De plus, les résultats détaillés proposés par LionDesk aident les entreprises à surveiller les taux d’ouverture et de clics des e-mails générés. La plate-forme prend en charge des intégrations faciles avec d’autres applications assurant plus de flexibilité.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Comptabilité
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des clients
▶ Gestion des commissions
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des e-mails
▶ Pour les appareils iPad
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ CRM
▶ Gestion des leads
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des contacts
▶ Marketing par e-mail
▶ Suivi des références

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique LionDesk doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM et Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion immobilière ? Nous avons classé LionDesk dans la catégorie des logiciels de gestion immobilière : Un logiciel de gestion immobilière est un outil conçu pour faciliter l’administration, la gestion et l’optimisation des propriétés immobilières, que ce soit pour des biens résidentiels, commerciaux ou mixtes.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion immobilière

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie, Immobilier …

▶ Tarifs : à partir de 21 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur LionDesk : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur LionDesk : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, LionDesk est un logiciel CRM / logiciel de gestion immobilière à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (CRM immobilier, Base de données de contacts, Outils de prospection, Capture de leads…)

Lion Desk Real Estate Agent CRM est une solution d’automatisation des ventes et du marketing de bout en bout destinée aux agents immobiliers et aux courtiers immobiliers pour gérer le marketing par e-mail, le CRM, la génération de leads et plus encore.

Ses avantages :

▲ Les outils de gestion des transactions et de planification immobilière de LionDesk permettent de s’assurer qu’aucune tâche ou paiement n’est manqué. Utilisez des plans prédéfinis, y compris des plans de clôture et des présentations de liste, ou créez des listes de tâches de flux de travail personnalisées.
▲ Affichez les offres à venir ou en cours avec une vue de pipeline entièrement personnalisable. Utilisez l’interface glisser-déposer pour déplacer les transactions d’une étape à l’autre et personnaliser les étapes en fonction des flux de travail de l’entreprise (par exemple, consultation initiale, offre faite, négociation, etc.).
▲ Créez et déployez des campagnes de marketing goutte à goutte avec des e-mails et des SMS programmés et un suivi des conversions. LionDesk propose également une fonction de répondeur automatique qui envoie des e-mails, des SMS ou des appels automatisés à chaque prospect.
▲ Téléchargez et stockez des documents, y compris des présentations client, des contrats, des documents juridiques, etc., et attribuez-les à des contacts spécifiques dans la fonction de gestion des documents. Les documents peuvent également être triés dans des dossiers pour une meilleure organisation.
▲ Importez des prospects existants à partir de sources tierces telles que Zillow, Trulio ou Realtor.com, et contactez-les instantanément via LionDesk. Profitez de la fonction cliquer pour appeler pour gagner du temps lors de la numérotation et du suivi des appels téléphoniques.
▲ Segmentation
▲ Gestion des campagnes
▲ Gestion des listes
▲ Gestion de projet
▲ Score des leads

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur LionDesk sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de LionDesk sont sa plate-forme complète de relation client, une grande variété de fonctionnalités utiles pour faciliter les transactions et les travaux de marketing. LionDesk possède plusieurs fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans d’autres solutions de gestion des clients. Certains d’entre eux sont les SMS vidéo, les e-mails vidéo, la vente de SMS 2, la distribution de prospects, l’importation de prospects tiers, les répondeurs automatiques, la gestion des transactions et du pipeline, la gestion des documents, le suivi des e-mails et la gestion des contacts. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre LionDesk avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

LionDesk est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Newamerican, Rob on the Job, United Real Estate ou bien encore TRG …

Prix & Essai gratuit

Le prix de LionDesk est de 21 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

LionDesk : Prix des versions premiums

LionDesk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ STARTER: 21 euros par mois
▶ PRO+: 42 euros par mois
▶ ELITE: 83 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement LionDesk n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

LionDesk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface LionDesk: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que LionDesk offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion immobilière :

Prise en main de LionDesk en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

LionDesk est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 17605018582).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (liondesk.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à LionDesk : les meilleurs logiciels de gestion immobilière

Voici notre sélection d’alternatives à LionDesk (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– kvCORE
– CINC
– Leadrat CRM
– EasyBroker
– Realeflow
– PropFlo

Matera

Entrata

Guesty

KINNOVIS

NewBook

Occupier

Raken

Alphaletz

Archdesk

Comparatif Logiciels de gestion immobilière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur LionDesk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion immobilière du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9Notre avis

Notre avis LionDesk

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LionDesk est un logiciel CRM / logiciel de gestion immobilière à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (CRM immobilier, Base de données de contacts, Outils de prospection, Capture de leads…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• LionDesk est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Envoi de SMS, Segmentation, Gestion des listes ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.