Katana

Découvrir Katana: fonctionnalités & intégrations

Katana c’est quoi ?

Katana est un logiciel de live chat en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Code-barres, La gestion des commandes, Contrôle de l’inventaire, Exécution de la fabrication, Progiciel de Gestion Intégré ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Code-barres, Gestion des commandes, Contrôle de l’inventaire, Exécution de la fabrication, Progiciel de Gestion Intégré, Gestion des retours …

Katana vous donne une visibilité totale sur toutes les parties mobiles de votre entreprise. Les fonctionnalités de planification générale en temps réel permettent aux fabricants de surveiller tous les processus et opérations métier vitaux sur une plate-forme centralisée. Katana s’intègre également aux principaux fournisseurs de services de commerce électronique, de comptabilité, de CRM, d’automatisation et de reporting tels que Shopify, WooCommerce, Xero, QuickBooks Online, Salesforce, Zapier et Make, entre autres. Vous pouvez également créer des flux de travail personnalisés à l’aide de l’API ouverte de Katana.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Planification automatisée
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Impression de codes-barres
▶ Reconnaissance de code-barres
▶ Code-barres/RFID
▶ Facturation
▶ Nomenclatures
▶ GRC
▶ Planification des capacités
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion du changement
▶ La gestion des canaux
▶ Arrivée/Départ
▶ Base de données de contacts
▶ Suivi des coûts
▶ Compte client
▶ Import / Export de données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion des remises
▶ Gestion de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Prévision
▶ gestion des stocks
▶ gestion des commandes
▶ planification de la production
▶ Comptabilité
▶ Contrôle des stocks
▶ Exécution des commandes
▶ Alertes/Notifications
▶ Optimisation des stocks
▶ Gestion des commandes
▶ Réponses de commande
▶ Fabrication
▶ Achats
▶ CRM

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Katana peut se connecter à plus de 17 solutions tierces comme Easy Insight, QuickBooks, ou encore Shift4Shop afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de live chat ? Nous avons classé Katana dans la catégorie des logiciels de live chat : Un logiciel de live chat est une application qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients via des fenêtres de chat intégrées à leur site web ou application mobile.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de live chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Katana : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Katana : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Katana est un logiciel de live chat à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Planification des priorités, Planification des capacités, Gestion de la qualité, Suivi des coûts…)

Ses avantages :

▲ Utilisez les fonctionnalités de lecture de codes-barres de Katana pour identifier rapidement les produits et les matériaux et suivre les articles et les numéros de lot lors de la réception, de la consommation ou du comptage des marchandises.
▲ Affichez la tâche de production et la liste des ingrédients par tâche et faites passer vos opérations au niveau supérieur avec l’application Shop Floor de Katana. Créez, configurez et supprimez facilement des opérateurs d’atelier, suivez le temps passé sur une tâche avec les options Démarrer, Pause et Reprendre, et suivez les matériaux réels par rapport aux matériaux réellement utilisés.
▲ Synchronisez les bons de commande de plusieurs canaux sur une seule plateforme pour planifier et hiérarchiser la production. Suivez l’état des commandes de fabrication à plusieurs endroits et les niveaux de stock dans différents entrepôts.
▲ Automatisez les flux de travail via des intégrations transparentes avec des plates-formes de commerce électronique et de comptabilité populaires, telles que Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Xero, QuickBooks Online, etc. Tirez parti d’autres intégrations via Zapier et créez vos propres flux de travail personnalisés avec l’API ouverte de Katana.
▲ Obtenez un aperçu simplifié mais complet de l’état de vos opérations de fabrication. Gérez facilement vos ressources, définissez des tâches pour les membres de l’équipe et surveillez l’avancement des projets.
▲ Créez des nomenclatures et suivez la disponibilité des matériaux pour les workflows de fabrication à la commande ou exécutez la commande à partir du stock de produits disponible. Laissez Katana effectuer des ajustements d’inventaire automatiques, calculer les coûts opérationnels et affecter l’inventaire brut, les sous-ensembles et les produits finis aux commandes dès qu’elles sont générées.
▲ Automatisez toutes les tâches associées à votre programme directeur de production avec le planificateur directeur en temps réel de Katana pour rationaliser l’ensemble de votre processus de fabrication. Katana suit l’inventaire en temps réel, allouant automatiquement les matériaux disponibles et les produits finis pour exécuter les commandes. Vous pouvez également prioriser votre emploi du temps en fonction de la demande.
▲ Le suivi des lots ou des lots vous permet de suivre et de tracer rapidement tous vos matériaux et produits en toute simplicité. Le suivi des lots et des dates d’expiration vous offre la traçabilité de bout en bout dont vous avez besoin pour rester conforme à l’industrie.
▲ Gardez le contrôle de votre inventaire, des matières premières aux produits finis. Katana suit automatiquement les mouvements de stock tout au long du cycle de production et de plusieurs entrepôts, vous permettant de maintenir des niveaux de stock optimaux sur tous les sites.
▲ Ventes multicanaux

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Katana sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de Katana MRP sont ses fonctionnalités de gestion des stocks, ses excellentes intégrations et sa mobilité »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Katana avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Katana est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Katana est de 99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Katana : Prix des versions premiums

Katana est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Katana: 99 euros par mois
▶ Essential: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 398 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de live chat coute en moyenne 56,36 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Katana n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Katana offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Katana offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de live chat :

Prise en main de Katana en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Katana Manufacturing ERP est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (katanasoft.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Katana : les meilleurs logiciels de live chat

Voici notre sélection d’alternatives à Katana (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HappyFox
– Tagove
– VeriShow
– Whisbi
– Click4Assistance
– Vee24
– RichCall
– Katana
– VideoEngager
– Tiviclick

Tawk.to

Social Intents

Chatroll

Katana

Klondike

Messaging Studio

Pure Chat

Provide Support

Applozic

Comparatif Logiciels de live chat

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Katana et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Crunchbase

9.2Notre avis

Notre avis Katana

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Katana est un logiciel de live chat à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification des priorités, Planification des capacités, Gestion de la qualité, Suivi des coûts…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Katana est un logiciel de live chat très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des remises, Ventes multicanaux, Exécution des commandes ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.