Jahia Digital Experience Platform

Notre avis sur Jahia Digital Experience Platform : un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) à découvrir

Découvrir Jahia Digital Experience Platform: fonctionnalités & intégrations

Jahia Digital Experience Platform c’est quoi ?

Jahia Digital Experience Platform est un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Code source disponible, Pas de clustering, Contenu et actifs illimités, Types de contenu limités, Projets Web limités, Cadre de portail …

Jahia Digital Experience Platform permet aux entreprises d’offrir une expérience client numérique engageante sur l’ensemble de leur système applicatif. Avec la Customer Data Platform (CDP) de Jahia, les utilisateurs peuvent collecter des données et des événements clients de première partie afin de créer des expériences personnalisées et basées sur les données, sans remplacer leur CMS existant. En combinant les données et le contenu, la plateforme permet aux utilisateurs de tester, d’évaluer, de profiler et d’améliorer leur contenu de manière transparente. Jahia Digital Experience Platform est livrée avec son propre système de gestion de contenu (CMS) qui rassemble l’ensemble de l’écosystème de contenu des entreprises en un seul endroit. Ainsi, cela leur permet d’offrir une expérience client conforme à la marque sur tous leurs canaux numériques. De plus, la plate-forme est également dotée d’une large gamme de connecteurs utiles, permettant aux utilisateurs d’élargir davantage l’expérience numérique et de créer une pile d’expérience numérique (DXS) qui répond à tous leurs besoins. Une bibliothèque de ressources intuitive intégrée permet aux utilisateurs de trouver des rapports, des livres blancs, des études de cas et d’autres documents utiles améliorant l’expérience client de la meilleure façon possible.

Découvrir Jahia Digital Experience Platform

Ses principales fonctionnalités :

▶ Création et édition de contenu WYSIWYG
▶ Gestion de taxonomie
▶ Fournisseur de données externe
▶ Gestion du langage
▶ Flux de travail
▶ Livraison CMS sans tête (Content API, GraphQL)
▶ Livraison CMS traditionnelle
▶ Cadre de portail
▶ Projets Web limités
▶ Types de contenu limités
▶ Contenu et actifs illimités
▶ Pas de clustering
▶ Code source disponible

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Jahia Digital Experience Platform peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Intercom, Zendesk, ou encore Adobe Marketo Engage afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Intercom
– Microsoft Power BI
– Slack
– Adobe Marketo Engage
– Salesforce
– Zendesk
– Adobe Marketo Engage
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de l’expérience digitale ? Nous avons classé Jahia Digital Experience Platform dans la catégorie des logiciels de gestion de l’expérience digitale (DXP) : Un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP, Digital Experience Platform) est une solution intégrée qui permet de créer, gérer et optimiser les interactions numériques avec les clients, employés ou partenaires à travers divers canaux et points de contact.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion de l’expérience digitale (DXP)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Jahia Digital Experience Platform : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Jahia Digital Experience Platform : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Jahia Digital Experience Platform est un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

Découvrir Jahia Digital Experience Platform

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Jahia Digital Experience Platform sont nombreux et sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, l’expérience a été excellente. Je recommande vivement cette solution logicielle. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Jahia Digital Experience Platform avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Jahia Digital Experience Platform est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Ben and Jerry’s, Macom, AllianceRx, Al-Monitor ou bien encore European Parliament …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Jahia Digital Experience Platform est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Jahia Digital Experience Platform : Prix des versions premiums

Jahia Digital Experience Platform est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ jContent Community Edition: 0 euro par mois
▶ jContent: prix sur demande
▶ jEnterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Jahia Digital Experience Platform

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 83 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) coute en moyenne 254,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Jahia Digital Experience Platform dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Jahia Digital Experience Platform offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Jahia Digital Experience Platform : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Jahia Digital Experience Platform offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) :

Prise en main de Jahia Digital Experience Platform en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Jahia Solutions Group est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (jahia.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Jahia Digital Experience Platform : les meilleurs logiciels de gestion de l’expérience digitale

Voici notre sélection d’alternatives à Jahia Digital Experience Platform (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Quadient
– SAP Fiori
– HCL Digital Experience
– Liferay Digital Exp
– Kentico Xperience
– Episerver DXP

Mura

Quadient

Sinfin

Unflow

Jahia Digital Experience Platform

TeamViewer Remote Management

Comparatif Logiciels de gestion de l’expérience digitale

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Jahia Digital Experience Platform et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de l’expérience digitale (DXP) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

7.4Notre avis

Notre avis Jahia Digital Experience Platform

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Jahia Digital Experience Platform est un logiciel de gestion de l'expérience digitale (DXP) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.4

Interface & Ergonomie

7.4

Intégrations & API

7.4

Sécurité & Support technique

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.3

Avantages

• Jahia Digital Experience Platform est un logiciel de gestion de l'expérience digitale (DXP) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des formulaires, Segmentation, Livraison CMS traditionnelle, Projets Web limités ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.