InTouchPOS

Notre avis sur InTouchPOS : un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à découvrir

Découvrir InTouchPOS: fonctionnalités & intégrations

InTouchPOS c’est quoi ?

InTouchPOS est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 900 euros pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : PLV restaurant, Travail à distance, Livraison de nourriture, Commande en ligne, Système de point de vente au détail ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : PLV restaurant, Travail à distance, Livraison de nourriture, Commande en ligne, Système de point de vente au détail, Chèques fractionnés …

InTouch POS est une solution de point de vente pour les restaurants comprenant un service rapide, une cuisine raffinée, une livraison, une discothèque, un service en chambre et un service au volant. Le système est personnalisable et peut prendre en charge de nombreux utilisateurs. Il offre aux utilisateurs la possibilité de commander des postes de commande fixes ou sur tablettes et les prix varient en fonction de la taille de l’entreprise. Le système est compatible avec les systèmes d’exploitation Mac ou Windows et est déployé sur le cloud afin que les informations soient accessibles à partir de plusieurs appareils. InTouch POS offre des fonctionnalités telles que la gestion des stocks, la gestion des clients, la comptabilité de détail, le commerce électronique, la gestion des entrepôts et la planification des marchandises. Les utilisateurs peuvent utiliser le menu numérique du système qui peut être affiché dans les restaurants et peut être utilisé pour afficher des promotions et des publicités payantes…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Historique du client
▶ Gestion des livraisons
▶ Suivi de livraison
▶ Gestion des expéditions
▶ Répartition de la livraison de nourriture
▶ Pour les restaurants
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Cuisine / Gestion des menus
▶ Suivi en direct
▶ Programme de fidélité
▶ Accès mobile
▶ Commande en ligne
▶ La gestion des commandes
▶ commande en cours de traitement
▶ Suivi de commande
▶ POS
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Reporting
▶ Routage
▶ Chèques séparés
▶ Chèques fractionnés
▶ Gestion des tables
▶ Gestion des pourboires
▶ Gestion des tables
▶ Chèques fractionnés
▶ Gestion des livraisons
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion des cartes cadeaux
▶ Chèques séparés
▶ point de vente de restaurant
▶ Gestion des livraisons
▶ Rapports/Analyses
▶ Gestion des pourboires
▶ Gestion des stocks
▶ Chèques séparés
▶ Programme de fidélité

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique InTouchPOS peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Marketman et QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– QuickBooks
– Marketman
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse et point de vente ? Nous avons classé InTouchPOS dans la catégorie des logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) : Un logiciel de caisse et point de vente (POS/PDV) est une application utilisée dans les commerces pour gérer les transactions de vente et les opérations associées.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux de Commerçants des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 900 euros pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur InTouchPOS : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur InTouchPOS : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, InTouchPOS est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Chèques fractionnés
▲ Commande en ligne
▲ Gestion des tables
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur InTouchPOS sont généralement positifs :

« Une expérience vraiment agréable. Du processus de vente à la configuration et à l’installation, un processus facile et confortable. Très crédible et ils ont livré comme ils l’avaient promis jusqu’au bout. J’ai utilisé Aloha au fil des ans et j’étais très inquiet d’apprendre à utiliser un nouveau produit. InTouchPOS a fait de la transition un pique-nique dans le parc. Mon équipe et moi-même avons plongé dans le système et sommes passés en service le deuxième jour après son installation. Leur processus d’installation et de formation a été plus qu’excellent et facile. Devinez quoi, leur support est là à chaque fois que nous avons besoin d’eux et c’est loin d’être le cas. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre InTouchPOS avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

InTouchPOS est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de InTouchPOS est de 900 euros pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

InTouchPOS : Prix des versions premiums

InTouchPOS est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 900 euros (licence perpétuelle)
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 615 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) coute en moyenne 66,2 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement InTouchPOS n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

InTouchPOS offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface InTouchPOS : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que InTouchPOS offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

InTouchPOS est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (intouchpos.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à InTouchPOS : les meilleurs logiciels de caisse et point de vente

Voici notre sélection d’alternatives à InTouchPOS (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Toast POS
– TouchBistro
– LightSpeed
– Digireward
– Antiquesoft
– Cirq
– Shopxie Pos
– Pos24
– Oss360
– Unicenta

Trivec

Orisha Fastmag Boutique

Innovorder

MyBe

Toporder

Hangers

SumUp Caisse

SumUp

Hiboutik

Comparatif Logiciels de caisse et point de vente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur InTouchPOS et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

8.7Notre avis

Notre avis InTouchPOS

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, InTouchPOS est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• InTouchPOS est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Tableaux de bord, Chèques fractionnés, Gestion des tables ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.