Indicative

Notre avis sur Indicative : un logiciel de business intelligence (BI) à découvrir

Découvrir Indicative: fonctionnalités & intégrations

Indicative c’est quoi ?

Indicative est un logiciel de business intelligence (BI) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : L’intelligence d’entreprise, L’analyse des données, Gestion des produits, Analytique mobile, Analytique marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Intelligence d’entreprise, Analyse des données, Gestion des produits, Analytique mobile, Marketing analytics, Durée d’activité Suivi du site …

Indicative est une plateforme intuitive d’analyse de produits destinée aux spécialistes du marketing, aux chefs de produits et aux analystes de données, qui se connecte directement à l’entrepôt de données de l’entreprise. La manière dont Indicative connecte chaque bit d’information évite également la duplication des données, les décomptes d’événements incompatibles ou les erreurs de données. Il aide les entreprises clientes à mieux connaître leurs clients et à optimiser l’acquisition, à visualiser les parcours clients et à maximiser la fidélisation sans connaissance approfondie de SQL. Indicative aide également à optimiser les produits en pilotant la feuille de route du produit, en identifiant les points de friction et en mesurant l’adoption des fonctionnalités en fonction des besoins. La visualisation et l’optimisation des produits se font de manière transparente grâce à l’entonnoir multivoie d’Indicative. Les parcours clients sont eux-mêmes détaillés et nécessitent donc un soin et une attention supplémentaires lors de leur analyse. Indicatif fournit un graphique détaillé à code couleur présentant le parcours du client avec tact. Il est ainsi beaucoup plus facile d’identifier les chemins parcourus depuis l’appréciation d’un produit jusqu’à sa conversion en client.

La segmentation permet de séparer les clients notables, de répondre à leurs requêtes et d’agir sur des suggestions précieuses. L’analyse de cohorte aide à créer des cohortes comportementales qui soulignent les produits et les campagnes ayant une capacité de rétention maximale.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Notifications d’alerte
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Gestion de campagne
▶ Génération de rapports
▶ Suivi des événements
▶ Suivi des événements
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Suivi des conversions
▶ Cartes thermiques
▶ Test A/B
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Rapports ad hoc
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Suivi du comportement
▶ Analyse comparative
▶ Gestion de campagne
▶ Attribution de canal
▶ Analyse de cohorte
▶ Outils de collaboration
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Suivi des conversions
▶ Cartographie du parcours client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Tableau de bord
▶ Création de tableau de bord
▶ Connecteurs de données
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Suivi des engagements
▶ Analyse en entonnoir
▶ Suivi des événements dans l’application
▶ Indicateurs clés de performance
▶ Indicateurs de performance
▶ Analyse de rentabilité
▶ Publication / Partage
▶ Notifications push
▶ Suivi de la rétention
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Cartes de pointage

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Indicative peut se connecter à plus de 35 solutions tierces comme CRM, Firebase, ou encore Google Analytics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de business intelligence ? Nous avons classé Indicative dans la catégorie des logiciels de business intelligence (BI) : Un logiciel de business intelligence (BI) est une application qui aide les entreprises à collecter, analyser et visualiser des données pour prendre des décisions informées.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels analytics | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels de gestion de produits | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels d’optimisation des conversions | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Restaurants …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Indicative : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Indicative : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Indicative est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel analytics à disséquer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Analytique, Prévision, API disponible, Tableau de bord…)

Indicative est la seule plate-forme d’analyse client pour les chefs de produit, les spécialistes du marketing et les analystes de données qui se connecte directement à votre entrepôt de données.

Ses avantages :

▲ Indicative prend en charge l’analyse en entonnoir, à la fois multi-chemins et sous forme inversée, ainsi que l’analyse de cohortes potentiellement complexes en fonction du temps, des comportements et des caractéristiques.
▲ Indicative prend en charge l’analyse en entonnoir, à la fois multi-chemins et sous forme inversée, ainsi que l’analyse de cohortes potentiellement complexes en fonction du temps, des comportements et des caractéristiques.
▲ Les capacités de gestion des données de la plate-forme ne nécessitent aucune connaissance en codage ou expertise SQL, offrant aux utilisateurs une interface en ligne intuitive accessible par toute votre équipe.
▲ Les capacités de gestion des données de la plate-forme ne nécessitent aucune connaissance en codage ou expertise SQL, offrant aux utilisateurs une interface en ligne intuitive accessible par toute votre équipe.
▲ Prise en charge de l’intégration pour la connexion à toutes les sources de données comportementales, y compris les sites Web, les applications mobiles, les plates-formes d’automatisation du marketing, les systèmes CRM et le centre de support, etc.
▲ Prise en charge de l’intégration pour la connexion à toutes les sources de données comportementales, y compris les sites Web, les applications mobiles, les plates-formes d’automatisation du marketing, les systèmes CRM et le centre de support, etc.
▲ Indicative offre une limite de données de 50 millions d’événements (actions utilisateur) par mois tout en conservant les données en toute sécurité pendant au moins 6 mois (voir notre page de tarification), avec la possibilité de créer des événements personnalisés et d’accéder à un flux d’événements pour analyser les données d’événements historiques.
▲ Indicative offre une limite de données de 50 millions d’événements (actions utilisateur) par mois tout en conservant les données en toute sécurité pendant au moins 6 mois (voir notre page de tarification), avec la possibilité de créer des événements personnalisés et d’accéder à un flux d’événements pour analyser les données d’événements historiques.
▲ La plate-forme d’analyse comportementale basée sur le cloud d’Indicative se connecte à une multitude de sources de données pour produire des images détaillées des clients et de leurs parcours, fournissant aux spécialistes du marketing et aux chefs de produit des informations exploitables pour améliorer l’expérience.
▲ Stockage sécurisé des données

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Indicative sont nombreux et sont généralement positifs :

« Son interface a un design assez simple, élégant et simultanément puissant qui me permet d’effectuer un grand nombre d’activités et de tâches de manière assez simple, facile et rapide, le fait qu’il dispose d’options graphiques et statistiques pour les rapports de données analysés est quelque chose qui simplifie sans aucun doute énormément le processus de prise de décision, le fait que je puisse également mener à bien des activités inhérentes à mes campagnes de marketing par e-mail via cette voie s’avère également assez pratique pour moi, l’équipe du service client c’est assez efficace pour répondre à toutes les questions ou des préoccupations pouvant survenir lors de son utilisation. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Indicative avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Indicative est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Haven Life, Steinberg, Tailwind, M-XCloud ou bien encore Experience …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Indicative est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Indicative : Prix des versions premiums

Indicative est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: 950 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Indicative dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Indicative offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Indicative: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Indicative offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de business intelligence (BI) :

Prise en main de Indicative en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Indicative Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (800) 5314162).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (indicative.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Indicative : les meilleurs logiciels de business intelligence

Voici notre sélection d’alternatives à Indicative (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Woopra : Woopra rassemble les données client du Web, du mobile, de l’automatisation des e-mails, des produits, etc. de votre entreprise pour créer un profil unique et complet pour chaque utilisateur. C’est la base pour créer de meilleures expériences client grâce à l’optimisation.

– Personas : Personas est un nouveau produit construit sur la plateforme Segment. Avec Personas, vous pouvez prendre le contexte de chaque conversation client passée avec vous à la suivante.

– Sherlock : Sherlock utilise les données de segment pour donner aux équipes produit une visibilité sur les utilisateurs les plus impliqués dans leur application. Creusez en profondeur et obtenez des détails essentiels pour chacun de vos utilisateurs. Comprenez comment ils utilisent votre produit, à quelle fréquence et quand. Des informations essentielles pour tous les fabricants de produits.

– Koko Analytics : Il s’agit d’un plugin d’analyse open-source pour WordPress qui n’utilise aucun service externe et respecte la vie privée de vos visiteurs. Les statistiques seront collectées immédiatement après l’installation et l’activation du plugin.

– SendGrid Email Analytics by Keen IO : SendGrid Email Analytics by Keen IO est le moyen le plus rapide d’analyser les performances de vos campagnes par e-mail et d’agir. Comparez les campagnes et les tests et téléchargez une liste des utilisateurs qui ont effectué une action. Utilisez les listes téléchargées pour garder vos listes propres et améliorer les performances des e-mails grâce à de meilleures campagnes.

Fivetran

Adriel

DigDash

Microsoft Power Bi

Tilkee

Whatagraph

Clicdata

DashThis

FullStory

Comparatif Logiciels de business intelligence

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Indicative et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de business intelligence (BI) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Indicative

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Indicative est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel analytics à disséquer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analytique, Prévision, API disponible, Tableau de bord…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Indicative est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Analyse des données, Stockage sécurisé des données, Authentification unique ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.