Hitsteps

Notre avis sur Hitsteps : un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à découvrir

Découvrir Hitsteps: fonctionnalités & intégrations

Hitsteps c’est quoi ?

Hitsteps est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi des objectifs, Suivi des mots clés, Optimisation du taux de conversion, Mobile, analyses d’audience Internet, Gestion des campagnes …

Hitsteps est un excellent outil permettant aux entreprises d’améliorer les performances de leur site Web. Il agit comme une boîte à outils tout-en-un dotée de fonctionnalités pratiques telles que Web Analytics, Live Chat, Page Analysis et Uptime Monitor. Hitsteps Analytics fonctionne comme un puissant service de gestion des visiteurs en temps réel qui permet aux utilisateurs de surveiller leur flux de visiteurs, de voir comment ils interagissent avec les pages Web et les pages vues qu’ils enregistrent. Des détails sur les visiteurs sont fournis, tels que la géolocalisation, la première visite sur le site Web, qui les a redirigés vers le site Web, le navigateur qu’ils utilisent, leur système d’exploitation et leur appareil, etc. Les utilisateurs reçoivent également des cartes thermiques pour chaque page, des rapports catégorisés, des analyses en temps réel des rapports, une surveillance de la disponibilité, etc. Les utilisateurs peuvent comprendre les performances de leurs visiteurs en fonction des actions et des objectifs spécifiés, comment ils sont convertis en clients payants, les éléments et boutons de page peu performants, etc.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Notifications d’alerte
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Suivi des conversions
▶ Cartes thermiques
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Gestion de campagne
▶ Génération de rapports
▶ Suivi des événements
▶ Notifications d’alerte
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Suivi des événements
▶ Heatmaps
▶ Génération de rapports
▶ Suivi des conversions
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Gestion des campagnes
▶ Digital Analytics
▶ Web Analytics
▶ Gestion des campagnes
▶ Suivi des conversions
▶ Suivi des objectifs
▶ Suivi des mots clés
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Mobile
▶ analyses d’audience Internet

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Hitsteps peut se connecter à plus de 14 solutions tierces comme Shopify, Site Internet, ou encore Shopify afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel web analytics ? Nous avons classé Hitsteps dans la catégorie des logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) : Un logiciel de web analytics (analyse web) est une solution numérique utilisée pour mesurer, analyser et interpréter les données relatives à l’activité des utilisateurs sur un site web.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels analytics

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et référenceurs d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Hitsteps : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Hitsteps : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hitsteps est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) / logiciel analytics à approfondir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Suivez les visiteurs et convertissez-les en clients. Nous faisons bien plus que de l’analyse web classique lorsqu’il s’agit de vos statistiques. Surveillez vos visiteurs lorsqu’ils proviennent de références, parcourez les pages, déclenchez vos actions et objectifs spécifiés dans l’entonnoir et convertissez-les en clients payants. Toutes les informations et profils de vos visiteurs vous sont fournis dans un rapport consultable par plage de dates. En utilisant l’alias de profil, si le même utilisateur se connecte via un autre appareil, nous identifions et attachons les visites au premier profil de visiteur d’origine. La connaissance est le pouvoir. Sachez sur quoi ils cliquent. Arrêtez de gaspiller de l’argent avec de la publicité jusqu’à ce que vous essayiez ceci ! Comme les cartes thermiques classiques où elles affichent la carte thermique des zones les plus cliquées de vos pages ? Vous allez adorer l’analyse de page. Identifiez les éléments et les boutons peu performants, voyez exactement quel élément de vos pages génère le plus et le moins de clics, pivotez jusqu’à ce que votre taux de conversion atteigne le toit.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Hitsteps sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Hitsteps avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Hitsteps est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Hitsteps est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Hitsteps : Prix des versions premiums

Hitsteps est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Starter: 4,99 euros par mois
▶ Basic: 9,99 euros par mois
▶ PRO: 21,99 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 417 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) coute en moyenne 94,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Hitsteps dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Hitsteps offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Hitsteps: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Hitsteps offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Hitsteps est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hitsteps.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : analytics, web, stats, statistics, chat, live, dashboard, stat, visitor, website …

Alternatives à Hitsteps : les meilleurs logiciels web analytics

Voici notre sélection d’alternatives à Hitsteps (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Google Analytics : Google Analytics vous permet de mesurer votre retour sur investissement publicitaire et de suivre vos sites et applications Flash, vidéo et de réseautage social.

– Matomo : Il s’agit d’une plate-forme d’analyse Web conçue pour vous donner des informations concluantes avec notre gamme complète de fonctionnalités. Vous pouvez également évaluer l’expérience utilisateur complète du comportement de votre visiteur grâce à ses fonctionnalités d’optimisation de la conversion, notamment les cartes thermiques, les enregistrements de sessions, les entonnoirs, les objectifs, l’analyse de formulaire et les tests A / B.

– Piwik : Matomo (anciennement Piwik) est un logiciel PHP MySQL complet que vous téléchargez et installez sur votre propre serveur Web. À la fin du processus d’installation de cinq minutes, vous recevrez un code JavaScript.

– Clicky : Clicky Web Analytics donne aux blogueurs et aux petits sites Web une compréhension plus personnelle de leurs visiteurs. Clicky a diverses fonctionnalités qui le distinguent de la concurrence, en particulier les flux d’espionnage et RSS qui permettent aux propriétaires de sites Web d’obtenir des informations en direct sur leurs visiteurs.

– Databricks : Databricks Unified Analytics Platform, créé par les créateurs originaux d’Apache Spark, unifie la science des données et l’ingénierie tout au long du cycle de vie du Machine Learning, de la préparation des données à l’expérimentation et au déploiement des applications ML.

Mixpanel

Databox

Matomo

Adobe Analytics

Google Analytics

Gosquared

Gtmetrix

Abla Analytics

Appyuser

Comparatif Logiciels web analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Hitsteps et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis Hitsteps

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hitsteps est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) / logiciel analytics à approfondir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Hitsteps est un logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Segmentation, Génération de rapports, Notifications d'alerte ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.