Healthaxis
Avis Healthaxis : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Healthaxis est un logiciel de gestion des réclamations clients et plaintes : Healthaxis est un logiciel de traitement des réclamations complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce progiciel de traitement des réclamations offre aux employeurs la gestion des déductions, la base de données des employés, les réclamations sur papier et les réclamations électroniques.
Notre avis sur Healthaxis : un logiciel de gestion des réclamations clients et plaintes à découvrir
Découvrir Healthaxis: fonctionnalités & intégrations
Healthaxis c’est quoi ?
Healthaxis est un logiciel de gestion des réclamations clients et plaintes en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des réclamations, Co-paiement et suivi des franchises, Gestion des déductions, Administration de l’assurance maladie, Administration de l’assurance-vie, Pour les employeurs …
HealthAxis Group est un fournisseur de solutions informatiques de premier plan dédié aux payeurs de soins de santé, qui comprennent les administrateurs tiers (TPA), les compagnies d’assurance, les organismes de soins gérés (MCO) et les employeurs auto-administrés. Avec un vaste portefeuille de produits et services informatiques de traitement des réclamations, HealthAxis Group vise à aider les payeurs à réduire leurs dépenses et à améliorer leur efficacité opérationnelle. Bénéficiant de plus de 40 ans d’expérience, l’entreprise s’est constamment efforcée d’éliminer les inefficacités et de réduire les coûts, aidant ainsi ses clients à fournir des services de santé plus efficaces et efficients.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Portail libre-service
▶ Gestion des formulaires
▶ Réclamations électroniques
▶ Base de données des employés
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Gestion de la conformité
▶ Gestion des experts en sinistres
▶ Réclamations sur papier
▶ Administration COBRA
▶ Administration FSA
▶ Conforme HIPAA
▶ Suivi de la résolution des réclamations
▶ Gestion des payeurs
▶ Pour les employeurs
▶ Administration de l’assurance-vie
▶ Gestion des réclamations
▶ Co-paiement et suivi des franchises
▶ Gestion des déductions
▶ Administration de l’assurance maladie
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Healthaxis doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des réclamations clients et plaintes ? Nous avons classé Healthaxis dans la catégorie des logiciels de gestion des réclamations clients et plaintes : Un logiciel de gestion des réclamations clients et des plaintes est un outil conçu pour centraliser, suivre et résoudre les plaintes et réclamations des clients.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de reprise après sinistre (disaster recovery)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Healthaxis : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Healthaxis : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Healthaxis est un logiciel RH (gestion des ressources humaines) / logiciel de reprise après sinistre (disaster recovery) à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Healthaxis sont généralement positifs : « Super équipe, support client exceptionnel, en constante amélioration. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Healthaxis avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Healthaxis est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Healthaxis est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Healthaxis : Prix des versions premiums
Healthaxis est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 3148 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel RH (gestion des ressources humaines) coute en moyenne 51,29 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement HealthAxis Group n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Healthaxis offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Healthaxis : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que HealthAxis Group offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
HealthAxis est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (healthaxis.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Healthaxis | ||
| Siège social | Tampa, Florida (Etats-Unis) | |
| Date de création | ||
| Effectifs | 233 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | 33,3M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Healthaxis : les meilleurs logiciels de gestion des réclamations clients et plaintes
Voici notre sélection d’alternatives à Healthaxis (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– OneShield Policy
– Insurance Software
– EbixEnterprise
Comparatif Logiciels de gestion des réclamations clients et plaintes
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Healthaxis et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des réclamations clients et plaintes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
- Healthaxis est un logiciel RH (gestion des ressources humaines) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des formulaires, Gestion des experts en sinistres, Administration COBRA ...
- Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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