Gigya

Notre avis sur Gigya : un logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) à découvrir

Découvrir Gigya: fonctionnalités & intégrations

Gigya c’est quoi ?

Gigya est un logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 500 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et spécialistes de la sécurité informatique : référencement, Référencement/SEM, Analytique marketing, Gestion des identités et des accès ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : référencement, Référencement/SEM, Marketing analytics, Gestion des identités et des accès, Gestion de profils, Authentification unique (SSO) …

Gigya est développé pour les entreprises qui souhaitent établir une meilleure relation avec leurs clients et apprendre à connaître leur public. Ils peuvent le faire en utilisant à la fois des comptes traditionnels et sociaux pour consolider et gérer les données clients cross-canal. Gigya extrait des informations sur les appareils et les comptes, les stockant dans une base de données Web. Ce logiciel fournit aux entreprises des capacités et des fonctionnalités qu’elles peuvent utiliser pour utiliser les enregistrements sociaux, ce qui à son tour augmente leur valeur client et leur engagement social. Gigya a été développé pour la gestion de l’identité des consommateurs et le marketing moderne. Le service propose également les API nécessaires pour un enregistrement, une authentification, une gestion de profil, une analyse de données et des intégrations tierces fiables et évolutifs. Ce logiciel est principalement utilisé par les entreprises de commerce électronique, de médias, de voyages et d’édition, y compris de grandes marques bien connues.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analyse compétitive
▶ Tableau de bord
▶ Outils de recherche de mots clés
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Authentification à 2 facteurs
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Intégration Google Apps
▶ Mot de passe & Gestion des accès
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Planification
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Avis
▶ Gestion des pipelines
▶ CRM
▶ Connexion sociale
▶ Gestion de profils
▶ Authentification unique (SSO)
▶ Enregistrement en tant que service
▶ Connaissance du client
▶ Analytique
▶ Fidélité
▶ Gestion de l’identité client
▶ Gestion des identités et des accès
▶ La connaissance des consommateurs

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Gigya peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme CRM, ShopSocially Social Login, ou encore LoginRadius afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– DashThis
– CrowdTwist
– Janrain
– Social Annex Sharing & Referrals
– LoginRadius
– SoClever
– AddShoppers Social Login
– ShopSocially Social Login
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des identités et des accès ? Nous avons classé Gigya dans la catégorie des logiciels de gestion des identités et des accès (IAM) : Un logiciel de gestion des identités et des accès (IAM, pour Identity and Access Management) est une solution numérique qui contrôle et sécurise l’accès aux systèmes, applications, et données au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion des identités et des accès (IAM) | Logiciels CRM | Logiciels d’authentification | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Médias de radiodiffusion …

▶ Tarifs : à partir de 500 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Gigya : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Gigya : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gigya est un logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) / logiciel CRM immensément aimé et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

A l’aide de Social Login, RaaS et d’autres fonctionnalités, nous aidons les entreprises à établir de meilleures relations client avec Customer Identity Management. En savoir plus ici.

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Gigya sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de Gigya sont sa gestion des données, ses excellentes intégrations et ses fonctionnalités d’engagement communautaire »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Gigya avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Gigya est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Microsoft, Fedex, Sprint, Ericsson ou bien encore Adobe …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Gigya est de 500 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Gigya : Prix des versions premiums

Gigya est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ standard: 500 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 301 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) coute en moyenne 49,23 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement DemandSphere n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Gigya offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface Gigya : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que DemandSphere offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) :

Prise en main de Gigya en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Gigya est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 6503537230).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sap.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Gigya : les meilleurs logiciels de gestion des identités et des accès

Voici notre sélection d’alternatives à Gigya (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ManageEngine ADAudit Plus
– ManageEngine ADManager Plus
– Ease.space
– Guardtek
– Exivo
– Gigya
– Identacor Cloud Sso
– Data Classification
– Passqi
– Password Pro

Youzer

Auth0

EmpowerID

Frontegg

GateKeeper Enterprise

ManageEngine AD360

ManageEngine Password Manager Pro

System Frontier

DigitalPersona

Comparatif Logiciels de gestion des identités et des accès

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Gigya et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des identités et des accès (IAM) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X

8.1Notre avis

Notre avis Gigya

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gigya est un logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) / logiciel CRM immensément aimé et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Gigya est un logiciel de gestion des identités et des accès (IAM) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des utilisateurs, Importation de données, Intégration Google Apps ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.