FullContact

Notre avis sur FullContact : un logiciel de gestion de leads (lead management) à découvrir

Découvrir FullContact: fonctionnalités & intégrations

FullContact c’est quoi ?

FullContact est un logiciel de gestion de leads (lead management) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des contacts, Activation des ventes, Extraction de données, L’automatisation des forces de vente, Gestion des identités ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des contacts, Activation des ventes, Extraction de données, Automatisation des forces de vente, Gestion des identités, Contacts provenant de cartes de visite …

FullContact est un carnet d’adresses basé sur le cloud. Avec ces applications, vous pouvez unifier vos contrats sur plusieurs comptes (iCloud, Outlook, Gmail, etc.) pour créer une seule source de vérité. FullContact simplifie également la gestion des contacts en dédupliquant les contacts lorsqu’ils apparaissent plusieurs fois et en enrichissant les profils de contact en ajoutant des informations sociales et d’entreprise. Votre carnet d’adresses est disponible partout avec FullContact via des applications mobiles (iOS et Android), une application Web, une application Mac et une extension pour Google Chrome qui fonctionne avec Gmail et Inbox by Gmail.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Agrégation et publication de données
▶ Extraction d’adresse e-mail
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Détection de fraude
▶ Gestion des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Gestion des opportunités
▶ Indicateurs de performance
▶ Extraction de numéro de téléphone
▶ Gestion des comptes privilégiés
▶ Prévision des ventes
▶ Stockage sécurisé des données
▶ Authentification unique
▶ Extraction de données Web
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Avis
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Partage de contacts
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Gestion des leads
▶ Rapports/Analyses
▶ CRM
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Historique des contacts
▶ Pipeline clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FullContact peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme LiveChat, PushPress, ou encore HubSpot Marketing Hub afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de leads ? Nous avons classé FullContact dans la catégorie des logiciels de gestion de leads (lead management) : Un logiciel de gestion de leads (lead management) est une solution informatique conçue pour capturer, suivre, qualifier et convertir les prospects en clients.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de gestion des identités et des accès (IAM) | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels d’extraction de données (data extraction) | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de gestion des emails | Logiciels email finder (trouver des adresses emails)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur FullContact : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FullContact : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FullContact est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion de leads (lead management) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Extraction d’adresses IP, Extraction d’images, Gestion des identités, Gestion des comptes privilégiés…)

FullContact est une société de résolution d’identité respectueuse de la vie privée qui renforce la confiance entre les personnes et les marques. Nous fournissons les capacités nécessaires pour créer des expériences client sur mesure, améliorer le ciblage publicitaire ainsi que la mesure, ainsi que les solutions de vérification d’identité et de fraude en unifiant les données et en appliquant des informations aux moments qui comptent.

Ses avantages :

▲ Donnez un nouveau souffle aux dossiers clients grâce aux données d’enrichissement
▲ Comprendre les différences entre les segments de clientèle et les marchés clés.
▲ Développez des expériences client riches et personnalisées.
▲ Trouvez plus de clients qui ressemblent à vos meilleurs clients.
▲ Créez un véritable enregistrement de contact dans l’ensemble de votre organisation
▲ Repensez votre stratégie d’expérience client
▲ Créez des audiences performantes pour les campagnes multicanaux.
▲ Surpassez vos concurrents grâce à votre expérience client
▲ Gestion des leads
▲ Gestion de groupe

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FullContact sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de FullContact sont sa capacité à créer des profils sociaux, son API Personne ou Entreprise et ses mises à jour automatiques. Avantages : API basée sur JSON – Facile à intégrer – Plusieurs sources de données – Résultats de recherche très rapides – Bonne documentation – Version gratuite Vend activement vos données »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FullContact avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FullContact est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Salesflare, Doopoll, Florence, Tiantang Ventures ou bien encore Korafin …

Prix & Essai gratuit

Le prix de FullContact est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

FullContact : Prix des versions premiums

FullContact est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Get Started: 0 euro par mois
▶ Scaling Business: 12,99 euros par mois
▶ Teams: 499 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que FullContact dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FullContact offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FullContact : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FullContact offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de leads (lead management) :

Prise en main de FullContact en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Fullcontact est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 303-736-9406).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fullcontact.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CroissanceHacking email …

Alternatives à FullContact : les meilleurs logiciels de gestion de leads

Voici notre sélection d’alternatives à FullContact (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Rapportive : Rapportive vous montre tout sur vos contacts directement dans votre boîte de réception.

– Clearbit : Clearbit crée des API de Business Intelligence. Récupérez les données sociales des e-mails et recherchez les informations sur l’entreprise à partir des domaines.

– LeadGenius : Il s’agit d’une solution de vente de bout en bout qui offre aux entreprises un moyen de générer, de qualifier, de livrer et de convertir des prospects. Il aide les équipes de vente à se développer et à évoluer à tous les niveaux du processus de vente.

– Datanyze : Datanyze explore des millions des meilleurs sites Web du Web pour déterminer les technologies Web qu’ils utilisent, puis sert ces données à ses utilisateurs de manière précieuse.

– Cardhop : C’est une application qui permet d’ajouter rapidement et facilement un nouveau contact ou de rechercher un contact existant. Il fonctionne à la fois sur iPhone et iPad, et il est suffisamment simple à utiliser pour vous donner envie de gérer vos contacts.

Albacross

Clearbit

FlippingBook

Happierleads

MailMunch

myphoner

Lead411

LeadBoxer

6sense

Comparatif Logiciels de gestion de leads

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FullContact et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de leads (lead management) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

8.9Notre avis

Notre avis FullContact

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FullContact est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion de leads (lead management) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Extraction d'adresses IP, Extraction d'images, Gestion des identités, Gestion des comptes privilégiés…)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• FullContact est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Growth Hacking, Gestion des leads, Contacts partagés ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.