Floatbot

Notre avis sur Floatbot : un logiciel d’analyse vocale à découvrir

Découvrir Floatbot: fonctionnalités & intégrations

Floatbot c’est quoi ?

Floatbot est un logiciel d’analyse vocale en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Bot vocal, Fintech, Chat en direct, Chatbots, Sur- Chats sur écran, Omni-canal …

Une suite d’IA conversationnelle développée spécialement pour les compagnies d’assurance, les agences et les courtiers. Chatbot et Voicebot intelligents basés sur l’IA vous aident à augmenter les ventes numériques d’assurances de 150 % et à réduire les coûts de support client de 40 %. Déployez un Chatbot et un Voicebot omnicanaux et multilingues pour automatiser vos opérations bancaires d’entreprise et grand public et permettre les opérations bancaires conversationnelles. Laissez des robots intelligents alimentés par l’IA gérer vos conversations bancaires et augmentez votre score de satisfaction client (CSAT) de 70 %.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Assistants IA
▶ Chatbot
▶ Prédiction
▶ Apprentissage automatique
▶ Traitement du langage naturel
▶ Contexte et cohérence
▶ IA conversationnelle
▶ Bot préconfiguré
▶ Développement sans code
▶ Conseils contextuels
▶ Pour les développeurs
▶ Reconnaissance d’intention
▶ Multi-langues
▶ Omni-canal
▶ Sur- Chats sur écran
▶ Bot vocal
▶ Fintech
▶ Chat en direct
▶ Chatbots

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Floatbot doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse vocale ? Nous avons classé Floatbot dans la catégorie des logiciels d’analyse vocale : Un logiciel d’analyse vocale est un outil qui traite et interprète les données audio pour extraire des informations pertinentes à partir de la voix humaine.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels d’analyse vocale | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Floatbot : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Floatbot : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Floatbot est un logiciel d’analyse vocale / plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Notre plateforme AI Chatbot et Voicebot vous aide à améliorer l’expérience client. Floatbot est une plateforme hybride, l’une des rares au monde, qui permet le développement à la fois de Chatbot et de Voicebot en quelques heures. Automatisez 80 % des opérations de votre centre d’appels avec un Voicebot et un Chatbot hybrides. Augmentez votre expérience client et votre score CSAT. Notre plateforme AI Chatbot et Voicebot vous aide à améliorer l’expérience client. Floatbot est une plateforme hybride, l’une des rares au monde, qui permet le développement à la fois de Chatbot et de Voicebot en quelques heures. Leur voix, votre réponse. Reconnaissance vocale en langue vernaculaire disponible sur la plateforme Floatbot. 10 langues, plus de 100 dialectes Alimenté par 100 000 heures de voix. Concevez vos flux de travail personnalisés pour Chatbot et Voicebot. La plateforme No-Code de Floatbot ne nécessite aucun codage pour créer le bot. Il permet un développement et un déploiement rapides avec un générateur de robots avancé.

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Floatbot sont généralement positifs : « Avantages : push, SMS et e-mails dans une seule application – Prix raisonnables – Facile à utiliser – Variété de fonctionnalités – Possibilité de filtrer l’audience (super utile !) – Assistance utile 24h/24 et 7j/7 »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Floatbot avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Floatbot est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Floatbot est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Floatbot : Prix des versions premiums

Floatbot est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Professionnel: 0 euro par mois
▶ GROWTH: prix sur demande
▶ ENTERPRISE: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 43 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’analyse vocale coute en moyenne 83,28 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Floatbot dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Floatbot offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Floatbot : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Floatbot offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse vocale :

Prise en main de Floatbot en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Floatbot est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (203)500-0000).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (floatbot.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : ai voicebot, chatbot, chatbot and voicebot development, banking bot, insurance bot, floatbot uno, voicebot, voicebot builder, voicebot platform …

Alternatives à Floatbot : les meilleurs logiciels d’analyse vocale

Voici notre sélection d’alternatives à Floatbot (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Verint Speech Analy
– Tethr
– CallMiner Eureka
– Nexidia Analytics
– VoiceBase
– Observe.AI

AgentAssist

VoiceAnalytics

Observe.AI

Floatbot

Allo-Media

Comparatif Logiciels d’analyse vocale

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Floatbot et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’analyse vocale du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

7.7Notre avis

Notre avis Floatbot

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Floatbot est un logiciel d'analyse vocale / plateforme d'IA conversationnelle (intelligence artificielle) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Floatbot est un logiciel d'analyse vocale très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, IA conversationnelle, Développement sans code ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.