Firsthand

Notre avis sur Firsthand : un logiciel de gestion des anciens élèves (alumni) à découvrir

Découvrir Firsthand: fonctionnalités & intégrations

Firsthand c’est quoi ?

Firsthand est un logiciel de gestion des anciens élèves (alumni) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Profils des participants, Evaluation du programme, Gestion des participants, Diffusion en direct, Image de marque personnalisable, Inscription en ligne …

Firsthand est un outil cloud de mise en réseau des anciens élèves qui permet aux établissements d’utiliser des programmes de mentorat et des événements virtuels pour se connecter avec des étudiants, des entreprises et des prospects. Les administrateurs peuvent utiliser un tableau de bord unifié pour créer des communautés de campus en ligne afin d’inscrire des étudiants en tant qu’ambassadeurs ou des anciens élèves en tant que mentors, ainsi qu’organiser des discussions de groupe, des journées portes ouvertes et des réunions individuelles. Les établissements d’enseignement supérieur peuvent utiliser Firsthand pour établir, organiser, et gérer les programmes de mentorat pour divers départements, ainsi que donner aux enseignants un meilleur accès aux séances de changement selon les besoins. Il contient un outil de reporting et d’analyse qui permet aux départements de quantifier, de noter et d’afficher l’engagement des étudiants et les performances relationnelles. Les employeurs peuvent créer des stands virtuels personnalisés, organiser des événements en direct, présenter des offres d’emploi, communiquer avec les étudiants via des discussions de groupe et obtenir des informations sur les préférences des invités à l’aide de salons de carrière virtuels. Firsthand facilite l’intégration avec des applications telles que LinkedIn, Salesforce, Oracle Netsuite, Simplicity, Microsoft Outlook et d’autres déjà utilisés par les entreprises. Il permet également aux établissements d’enseignement d’envoyer des campagnes par e-mail ciblées, de créer des parcours d’intégration des étudiants et de donner accès à des webinaires, des ressources et des informations sur la base de connaissances, le tout à partir d’une seule plateforme.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des collectes de fonds
▶ GRC
▶ Gestion de contenu
▶ Portail libre-service
▶ Publicité par e-mail
▶ Suivi des présences
▶ Gestion de contenu
▶ Marketing par e-mail
▶ Gestion de la collecte de fonds
▶ gestion des anciens élèves
▶ événements virtuels
▶ mentorat
▶ Base de données des anciens élèves
▶ Communautés de membres
▶ Gestion d’événements
▶ Portail des membres
▶ Tableau d’emplois
▶ Gestion des membres
▶ Gestion de listes
▶ Gestion de sites Web
▶ Gestion des participants
▶ Diffusion en direct
▶ Image de marque personnalisable
▶ Inscription en ligne
▶ Gestion d’événements
▶ Lobby virtuel
▶ Génération de leads
▶ Suivi des actions
▶ Suivi des progrès
▶ Matching des mentors
▶ Profils des participants
▶ Evaluation du programme

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Firsthand doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des anciens élèves ? Nous avons classé Firsthand dans la catégorie des logiciels de gestion des anciens élèves (alumni) : Un logiciel de gestion des anciens élèves (ou alumni) est une solution numérique conçue pour aider les établissements éducatifs, tels que les écoles et les universités, à organiser et à maintenir des relations avec leurs anciens élèves.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion d’association et ONG | Logiciels de gestion des anciens élèves (alumni)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Associations des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Firsthand : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Firsthand : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Firsthand est un logiciel de gestion d’association et ONG / logiciel de gestion des anciens élèves (alumni) à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Soyez doué pour impliquer virtuellement vos anciens élèves.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Firsthand sont nombreux et sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, comme mentionné précédemment, la plateforme a été d’une valeur inestimable. Nous sommes très satisfaits de ce qu’elle fait pour nous et notre organisation et du potentiel qu’elle crée pour mettre en relation des membres partageant les mêmes aspirations professionnelles ou les mêmes compétences. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Firsthand avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Firsthand est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme UConn, McMaster University, University of Buffalo, RSM ou bien encore University of Oxford …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Firsthand est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Firsthand : Prix des versions premiums

Firsthand est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Firsthand: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 353 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion d’association et ONG coute en moyenne 67,7 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Firsthand n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Firsthand offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Firsthand : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Firsthand offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des anciens élèves (alumni) :

Prise en main de Firsthand en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Firsthand est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (firsthand.co), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Firsthand : les meilleurs logiciels de gestion des anciens élèves

Voici notre sélection d’alternatives à Firsthand (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Blackbaud
– Graduway
– CampusGroups
– VeryConnect
– Vaave
– ToucanTech

AlumnForce

Datalumni

Almabase

YourMembership

Member365

Firsthand

Potentiality

Gradsgate

Netanswer

Comparatif Logiciels de gestion des anciens élèves

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Firsthand et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des anciens élèves (alumni) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9Notre avis

Notre avis Firsthand

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Firsthand est un logiciel de gestion d'association et ONG / logiciel de gestion des anciens élèves (alumni) à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Firsthand est un logiciel de gestion d'association et ONG populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion de contenu, Gestion de la collecte de fonds ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.