Fireflies

Notre avis sur Fireflies : un logiciel de transcription à découvrir

Découvrir Fireflies: fonctionnalités & intégrations

Fireflies c’est quoi ?

Fireflies est un logiciel de transcription en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de tous les métiers.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Interactions d’appels téléphoniques, Interactions par e-mail/message, Transcription, Annotations, Transcription automatique, Téléchargement de fichiers audio/vidéo …

Qu’est-ce que l’IA Fireflies ? Fireflies AI est un preneur de notes IA qui aide les équipes à transcrire, résumer, rechercher et analyser les conversations vocales. Il peut être utilisé pour transcrire des réunions sur plusieurs applications de visioconférence, composeurs et fichiers audio, et génère des transcriptions en quelques minutes. Fireflies AI s’intègre à des applications telles que Google Meet, Zoom, Teams Webex, Ringcentral, Aircall et d’autres plateformes. Il peut également enregistrer des notes d’appel, des activités et des enregistrements sous les contacts appropriés dans votre CRM, et créer des tâches dans Asana, Trello et Monday.com à l’aide de commandes vocales pendant les réunions. Fireflies AI peut partager instantanément des récapitulatifs de réunions sur Slack, Notion, Google Docs et d’autres applications de collaboration, et crée une base de connaissances auto-mise à jour à partir de toutes vos conversations vocales. L’outil est utilisé par plus de 100 000 organisations et a reçu des critiques positives de la part d’utilisateurs qui apprécient sa capacité à les maintenir présents lors des réunions sans perdre aucun détail, ainsi que sa fonction d’analyse qui écoute les conversations. Fireflies AI propose un essai gratuit et plusieurs plans tarifaires, y compris un plan pour les entreprises clientes qui comprend des modèles vocaux personnalisés, une authentification unique et un gestionnaire de compte dédié.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Productivité de l’IA
▶ Enregistrement des appels
▶ Archivage
▶ Partage d’appels
▶ Enregistrement d’appels distribués
▶ Enregistrement déclenché par un événement
▶ Intelligence conversationnelle
▶ Enregistrement d’appels
▶ Enregistrement d’appels Stockage cloud
▶ Transcription d’appels
▶ Analyse d’appels
▶ Etiquettes de sujet
▶ Analyse basée sur le sujet
▶ AI Insights
▶ Appel/Réunion Partage
▶ Revenue Intelligence
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord
▶ Informations exploitables
▶ Interactions d’appels vidéo
▶ Interactions d’appels téléphoniques
▶ Interactions par e-mail/message
▶ Transcription
▶ Annotations
▶ Transcription automatique
▶ Téléchargement de fichiers audio/vidéo
▶ Assistants de réunion IA
▶ Transcription de réunion
▶ Analyse d’appels
▶ Gestion

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Fireflies peut se connecter à plus de 26 solutions tierces comme Microsoft Teams, Freshdesk, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de transcription ? Nous avons classé Fireflies dans la catégorie des logiciels de transcription : Un logiciel de transcription est un outil conçu pour convertir des fichiers audio ou vidéo en texte écrit.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de productivité | Logiciels de transcription | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de visioconférence | Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques | Logiciels de workflow

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Fireflies : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Fireflies : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fireflies est un logiciel de productivité / logiciel de transcription à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fireflies est un assistant vocal IA qui permet de transcrire, de prendre des notes et d’effectuer des actions pendant les réunions. Notre assistant IA, Fred, s’intègre à toutes les principales plateformes de conférence Web au monde telles que Zoom, Google Meet, Webex et Microsoft Teams, ainsi qu’à des applications professionnelles telles que Slack et Salesforce. Enregistrement : enregistrez instantanément les réunions sur toutes les principales plateformes de conférence Web. Invitez des lucioles ou faites-les capturer automatiquement. Trancrire : Fireflies peut transcrire des réunions en direct ou des fichiers audio que vous téléchargez. Parcourez les transcriptions et écoutez l’audio simultanément. Collaborer : ajoutez des commentaires et signalez les moments importants des appels pour que vos coéquipiers puissent les consulter facilement. Recherche : examinez un appel d’une heure en moins de 5 minutes. Filtrez par actions, dates, mesures et autres sujets importants.

Ses avantages :

▲ Transcriptions précises : les utilisateurs louent souvent Fireflies pour sa grande précision dans la transcription des réunions. Beaucoup ont remarqué qu’il capte bien les conversations, même dans des environnements bruyants.
▲ Intégration facile : Fireflies s’intègre parfaitement à divers outils tels que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, ce qui permet aux utilisateurs de l’intégrer facilement dans leurs flux de travail existants.
▲ Gain de temps : L’outil réduit considérablement le temps consacré à la prise de notes, permettant aux utilisateurs de se concentrer davantage sur le contenu de la réunion et la participation plutôt que sur la documentation.
▲ Résumés de réunions automatisés : La génération automatique de résumés et de points saillants de réunions est très appréciée, car elle permet d’examiner rapidement les points clés et les éléments d’action.
▲ Interface conviviale : les utilisateurs trouvent l’interface intuitive et facile à naviguer, ce qui contribue à une expérience utilisateur plus fluide sans courbe d’apprentissage abrupte.

Ses inconvénients :

▼ Structure tarifaire : certains utilisateurs estiment que la tarification pourrait être plus flexible, en particulier pour les petites équipes ou les utilisateurs individuels qui n’ont peut-être pas besoin de toutes les fonctionnalités proposées dans les plans de niveau supérieur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Fireflies sont généralement positifs : « APM, tableau de bord personnalisé, suivi des demandes »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Fireflies avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Fireflies est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Fireflies est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Fireflies : Prix des versions premiums

Fireflies est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Starter: 8 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1530 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de productivité coute en moyenne 29,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Fireflies.ai dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Fireflies offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Fireflies : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Fireflies.ai offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de transcription :

Prise en main de Fireflies en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

fireflies.ai est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fireflies.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : google meet, online meeting, meeting minutes, teams meeting, zoom, microsoft teams, ChatGPT, generative ai, ai notetaker, voice assistant …

Alternatives à Fireflies : les meilleurs logiciels de transcription

Voici notre sélection d’alternatives à Fireflies (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Gong
– Chorus
– Krisp
– HubSpot Sales Hub
– Sembly
– Boardable

Happy Scribe

Amberscript

Noota

Sonix

Trint

Authot

Rev

Fireflies

Presto

Comparatif Logiciels de transcription

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Fireflies et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de transcription du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.9Notre avis

Notre avis Fireflies

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fireflies est un logiciel de productivité / logiciel de transcription à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Fireflies est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Téléchargement, Intelligence conversationnelle, Enregistrement d'appels Stockage cloud ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.