Fienta

Notre avis sur Fienta : un logiciel d’inscription à découvrir

Découvrir Fienta: fonctionnalités & intégrations

Fienta c’est quoi ?

Fienta est un logiciel d’inscription en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0,4 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Inscription, billetterie, Réservation d’événement, GRC, Gestion des ventes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Inscription, billetterie, Réservation d’événement, GRC, Gestion des ventes, Facile à utiliser, vous pouvez commencer à vendre des billets en quelques minutes. …

Fienta est une plateforme de billetterie d’événements qui aide les entreprises à gérer les factures, les paiements, les participants, les ventes et les plans de salle pour les événements en personne, hybrides et en ligne. Le tableau de bord du compte permet aux administrateurs de suivre les ventes de billets sur plusieurs sites, d’accéder aux rapports et d’afficher les détails de l’audience en fonction des besoins. Les principales fonctionnalités de Fienta incluent les paiements mensuels, les paiements globaux, les événements récurrents et les types de billets configurables. Les utilisateurs peuvent créer des formulaires d’inscription pour les participants, promouvoir des pages d’événements spécifiques, émettre des devis de réduction et configurer des plans de salle avec des rangées de chaises, des étages et des secteurs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des présences
▶ Gestion des participants
▶ Suivi des participants
▶ Gestion des badges
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion des concessions
▶ Confirmation/Rappels
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Gestion des données clients
▶ Formulaires personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Gestion des employés
▶ Calendrier des événements
▶ Inscription à l’événement
▶ Planification d’événements
▶ Billetterie événementielle
▶ Inscription de groupe
▶ Gestion des factures
▶ Billetterie kiosque
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Billetterie mobile
▶ Paiements en ligne
▶ Enregistrement en ligne
▶ Billetterie en ligne
▶ Inscription sur place
▶ Billetterie sur place
▶ Traitement des paiements
▶ POS
▶ Impression à domicile
▶ Gestion des promotions
▶ Analytique en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Gestion des remboursements
▶ Gestion des inscriptions
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Fienta peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Edicy, Meta Business Suite, ou encore Integromat afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Sheets
– Zoom
– Google Analytics
– Meta Business Suite
– Integromat
– Edicy
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’inscription ? Nous avons classé Fienta dans la catégorie des logiciels d’inscription : Un logiciel d’inscription est un outil numérique conçu pour gérer le processus d’enregistrement ou d’inscription des individus à des événements, des services ou des programmes.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’inscription | Logiciels de billetterie (ticketing) | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de gestion d’événements

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0,4 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Fienta : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Fienta : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fienta est un logiciel de gestion client / logiciel d’inscription à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (API disponible, Tableau de bord, Visualisation de données, Intégrations externes…)

Ses avantages :

▲ Des e-mails adaptés aux mobiles sont envoyés aux participants à l’événement, qui incluent toutes les informations importantes sur les billets, telles que le titre de l’événement, l’heure, le lieu, le type de billet et le code QR.
▲ Les outils de paiement par carte de crédit et de facture standard sont intégrés, ce qui signifie que les clients n’ont pas besoin de s’inscrire auprès de fournisseurs de paiement externes.
▲ Validez les billets à la porte à l’aide de l’application mobile de Fienta pour Android et iOS ou connectez un scanner matériel. Les versements sur le compte bancaire de l’organisation sont effectués sur une base mensuelle.
▲ Promouvez et partagez des événements et obtenez un aperçu en temps réel des chiffres de vente et de performance des canaux, pour analyser et optimiser le marketing en conséquence.
▲ Fienta aide les organisateurs d’événements à comprendre et à engager les clients, à prendre de meilleures décisions marketing et à vendre plus de billets en possédant et en analysant les données.
▲ Reporting
▲ Siège réservé
▲ Rapports de ventes
▲ Plan de salle
▲ Promotion sociale

Ses inconvénients :

▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Fienta sont nombreux et sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, il s’agit d’un bon produit de milieu de gamme. Il ne possède pas toutes les fonctionnalités de certains produits plus chers, mais il est facile à mettre en oeuvre et à utiliser. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Fienta avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Fienta est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Fienta est de 0,4 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Fienta : Prix des versions premiums

Fienta est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0,4 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Fienta dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Fienta offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Néerlandais, Russe …

Interface Fienta: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Fienta offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Fienta est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fienta.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Fienta : les meilleurs logiciels d’inscription

Voici notre sélection d’alternatives à Fienta (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Eventbrite
– FareHarbor
– Ticket Tailor
– Zoho Desk
– Freshdesk
– Hubspot CRM
– 123FormBuilder
– Accelevents
– Stova
– Nutickets

Corsizio

LobbiPad

Lyyti

Cvent

EventLeaf

EventMobi

Symphony

etouches

Jumbula

Comparatif Logiciels d’inscription

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Fienta et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’inscription du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

7.5Notre avis

Notre avis Fienta

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fienta est un logiciel de gestion client / logiciel d'inscription à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (API disponible, Tableau de bord, Visualisation de données, Intégrations externes…)

Fonctionnalités

7.5

Interface & Ergonomie

7.5

Intégrations & API

7.5

Sécurité & Support technique

7.3

Rapport Qualité / Prix

7.4

Avantages

• Fienta est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des présences, Reporting, Rapports de ventes ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.