Cvent

Notre avis sur Cvent : un logiciel d’inscription à découvrir

Découvrir Cvent: fonctionnalités & intégrations

Cvent c’est quoi ?

Cvent est un logiciel d’inscription en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de l’ evènementiel : Gestion d’événements, Gestion des associations, Conférence, Événements hybrides, Inscription ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion d’événements, Gestion des associations, Conférence, Evénements hybrides, Inscription, Gestion des billets …

Cvent est une plate-forme en ligne de gestion d’événements, développée principalement pour les organisations de taille moyenne afin de les aider dans la recherche de lieux, l’inscription aux événements, la gestion du budget et le traitement des paiements. L’essentiel est d’augmenter la fréquentation des événements et de réduire les coûts en se concentrant sur le service lui-même, plutôt que sur des tâches répétitives. Cette solution automatise certains processus manuels de gestion d’événements traditionnels et, par conséquent, les rend plus efficaces. Les gestionnaires d’événements peuvent trouver plus efficacement des lieux, planifier des événements, impliquer des participants et évaluer l’impact de leur expérience événementielle. Cela inclut également des outils d’analyse pour prouver et améliorer la valeur de l’ensemble du processus. L’augmentation de la fréquentation est assurée par des campagnes de marketing, principalement le marketing par e-mail, les sites Web d’événements, l’impact des médias sociaux et les applications mobiles. La plate-forme ouverte de Cvent permet à ses utilisateurs de s’intégrer à de nombreux logiciels commerciaux basés sur le Web, principalement le CRM, le marketing et le suivi des dépenses.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Gestion abstraite
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi des éléments d’action
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion de l’agenda
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des présences
▶ Gestion des participants
▶ Suivi des participants
▶ Ciblage d’audience
▶ Gestion des badges
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Budgétisation/Prévisions
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion de la restauration
▶ Chat/Messagerie
▶ Inscription à la classe
▶ Conférences/Congrès
▶ Conférence
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Suivi des engagements
▶ Calendrier des événements
▶ Gestion d’événements
▶ Inscription à l’événement

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cvent peut se connecter à plus de 59 solutions tierces comme Salesforce Sales Cloud, SugarCRM, ou encore miMeetings afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’inscription ? Nous avons classé Cvent dans la catégorie des logiciels d’inscription : Un logiciel d’inscription est un outil numérique conçu pour gérer le processus d’enregistrement ou d’inscription des individus à des événements, des services ou des programmes.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels d’inscription | Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion d’événements | Logiciels de gestion d’association et ONG | Logiciels de gestion d’événements mobiles | Logiciels de webinar (webinaire) | Logiciels de marketing événementiel | Logiciels de gestion d’événements virtuels | Logiciels d’enregistrement des participants à un événement (check-in)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Hospitalité, Enseignement supérieur …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Cvent : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cvent : Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cvent est un logiciel d’inscription / logiciel de gestion client très célèbre qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Enregistrement en ligne, Inscription sur place, Traitement des paiements, Présentation en continu…)

Cvent propose une plateforme événementielle tout-en-un pour n’importe quel événement et pour chaque événement. Notre plateforme simplifie la gestion de chaque étape du cycle de vie d’un événement tout en vous fournissant les données et les informations dont vous avez besoin pour maximiser votre valeur. Que ce soit en personne, virtuelle ou hybride, vous disposerez d’une plate-forme unique avec tout ce dont vous avez besoin pour trouver des fournisseurs, impliquer les participants, maximiser la valeur des sponsors et capturer des données importantes sur l’événement. Quel que soit votre secteur d’activité, Cvent a l’expérience d’aider les organisations de toutes formes et tailles à mieux planifier, gérer, commercialiser et analyser leurs réunions et événements en personne et virtuels. Cvent propose des solutions pour : la gestion d’événements, l’enregistrement d’événements, la gestion de conférences, la plateforme de webinaires, le logiciel d’inscription, la plateforme de marketing événementiel, la plateforme d’événements virtuels, la gestion de salons professionnels, et plus encore.

Ses avantages :

▲ Créez des événements réussis à l’échelle de l’organisation grâce à des rapports puissants, des intégrations stratégiques et un service client primé 24h/24 et 7j/7.
▲ Augmentez la fréquentation en utilisant le logiciel de gestion d’événements Cvent pour créer des campagnes de marketing sophistiquées entourant les événements.
▲ Le logiciel de gestion d’événements de Cvent est conçu pour aider les planificateurs de réunions et d’événements à naviguer plus facilement dans tous les aspects du processus d’événement.
▲ Planification d’événements
▲ Billetterie événementielle
▲ Suivi des événements
▲ Gestion des expositions/fournisseurs
▲ Gestion des commentaires
▲ Gamification
▲ Inscription de groupe

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cvent sont très nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Cvent sont ses fonctionnalités de gestion riches, ses puissants outils de communication, ainsi que son interface et ses rapports conviviaux Sa meilleure caractéristique est l’intégration avec SalesForce qui facilite la connexion des prospects générés à des événements et des conférences professionnels. En dehors de cela, j’ai l’impression qu’il existe de meilleurs services. Le système Cvent permet une grande flexibilité et offre un service de création d’événement gratuit pour votre premier événement. Cela vous aide à vous familiariser avec le système, mais n’attendez pas trop de ce service. Tout ira bien si votre événement est simple. Cependant, si c’est plus difficile, votre équipe devra consacrer du temps à l’apprentissage du système. L’équipe d’assistance ne comprend pas les exigences de l’entreprise. Ils ont suggéré une solution qui a rendu les choses plus difficiles. Cela a fini par causer encore plus de problèmes et j’ai reçu un service épouvantable en Asie. Mon équipe s’est sauvée en apprenant le système et a pu changer la direction de l’élan ascendant. Nous avions eu besoin de réponses rapides de Cvent sur la manière d’apprendre le système, mais elles n’étaient pas utiles. L’intégration Salesforce est coûteuse et coûte 1 000 $ par an. Mon application Salesforce préférée est Eventbrite, car c’est gratuit. Cvent peut être utilisé si vous avez une équipe informatique / BA solide capable d’apprendre le système par elle-même. Cependant, si vous manquez de ressources et avez besoin d’aide, vous ne pourrez pas compter sur leur équipe d’assistance pour vous aider. Il est plus logique d’utiliser EventBrite même si votre même est simple puisque contrairement à Cvent, il est gratuit! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cvent avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cvent est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Juniper, Kaiser, Penn State, Sirius ou bien encore Remax …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cvent est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Cvent : Prix des versions premiums

Cvent est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Products: 0 euro par mois
▶ Solutions: prix sur demande
▶ Total Program: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 186 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’inscription coute en moyenne 65,72 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Cvent Event Management dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cvent offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Cvent : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Cvent Event Management offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’inscription :

Prise en main de Cvent en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cvent est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 8663184358​​​​​​).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cvent.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Cvent : les meilleurs logiciels d’inscription

Voici notre sélection d’alternatives à Cvent (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Cvent
– Oveit
– Blackthorn Events
– Evite
– Hopin Events
– Showpass

Corsizio

LobbiPad

Lyyti

Cvent

EventLeaf

EventMobi

Symphony

etouches

Jumbula

Comparatif Logiciels d’inscription

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cvent et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’inscription du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.2Notre avis

Notre avis Cvent

Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cvent est un logiciel d'inscription / logiciel de gestion client très célèbre qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Enregistrement en ligne, Inscription sur place, Traitement des paiements, Présentation en continu…)

Fonctionnalités

8.2

Interface & Ergonomie

8.2

Intégrations & API

8.2

Sécurité & Support technique

8

Rapport Qualité / Prix

8.1

Avantages

• Cvent est un logiciel d'inscription très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des clients, Planification d'événements, Suivi des événements ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.