ESII

Avis ESII : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Logiciel français

ESII est un progiciel en français édité par ESII.

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ESII : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

ESII est un progiciel en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels.

➤ Les prix de ESII sont disponibles sur demande

➤ Découvrez notre avis sur le logiciel ESII ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.

ESII est un progiciel d'entreprise : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

ESII est un progiciel d’entreprise : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

Présentation de ESII

ESII est le spécialiste des solutions de gestion d’accueil des clients dans tous secteurs d’activité. Nos solutions gèrent les accueils physiques, spontanés ou sur rendez vous, des services publics, du retail, des hôpitaux/cliniques, téléphonie, banques … mais aussi les retraits d’achats, la file unique en caisse … le tout lié a de la vidéo communication, enquêtes de satisfaction … avec intégration aux outils du client . Notre coeur de métier est, notamment, la gestion des rendez-vous, la prise en charge des clients dès leur arrivée sur site avec identification et prise de rang pour un type de service donné, l’attente communicante, mobile et active, l’automatisation de la mise en contact d’un client avec un conseiller, la gestion de la remise des achats, le monitoring en temps réel, les statistiques et prévisions des flux et ressources nécessaires dans le futur. La mission de ESII est de fournir des solutions de haute performance pour optimiser la gestion de l’accueil du public, des files d’attente, des rendez-vous et de la communication vidéo en salle d’attente. ESII accompagne les entreprises qui reçoivent du public pour améliorer leur accueil et les files d’attente.

Nos 35 années d’expertise nous permettent de proposer des bornes d’accueil interactives pour informer, orienter et distribuer des tickets aux visiteurs, et également des solutions logicielles performantes pour optimiser l’activité et gérer au mieux les ressources au quotidien.-Toujours à l’écoute des demandes de nos clients, nos solutions sont adaptées à différents secteurs comme les commerces et la grande surface, les hôpitaux et cliniques, les pharmacies, les banques et assurances…-Nos solutions permettent de proposer un parcours visiteur complet :– prise de rendez-vous en ligne ou dans une application mobile– identification du visiteur sur une borne interactive– distribution d’un ticket papier, SMS ou digital– appel du visiteur en salle d’attente ou sur smartphone– orientation du visiteur grâce à de l’affichage dynamique sur écran-Par la suite, les solutions génèrent des statistiques sur l’accueil (nombre de personnes reçues, durée des entretiens, pic de fréquentation par jour/semaine/mois…) afin d’optimiser au mieux l’activité.

Nous avons classé ESII dans 1 catégorie : Progiciels en fonction de plusieurs critères :

Types d’utilisateurs : il s’agit principalement d’employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.

Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

Qu’est-ce qu’un progiciel ? : Un progiciel (ou logiciel applicatif) est un ensemble de programmes informatiques conçus pour répondre à des besoins spécifiques d’une entreprise ou d’un utilisateur.
 


 

Avantages de ESII

D'après les avis d'utilisateurs ESII offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad ...

D’après les avis d’utilisateurs ESII offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad …

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Dispose d’une application mobile pour Android
– Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
– Interface en français

Fonctionnalités de ESII

Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :

– mode SaaS

Prix de ESII

Le prix de ESII est disponible sur demande

ESII est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

Standard: prix sur demande
Pro: prix sur demande
Enterprise: prix sur demande
Premium: prix sur demande

Grille tarifaire de ESII

Après avoir analysé les prix de 694 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un progiciel coute en moyenne 29,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Standard Pro Enterprise Premium
prix sur demande prix sur demande prix sur demande prix sur demande
par mois

 

A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.

Pricing plan

Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.

Les prix de ESII sont disponibles sur demande

Les prix de ESII sont disponibles sur demande


 

 

Interface logiciel & Démo

Démo vidéo de ESII

 

Interface de ESII : captures d’écran

L’interface de ce logiciel est disponible en anglais.

Interface de ESII

Interface de ESII

Nous pensons que ESII offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.

Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur

Hébergement des données dans le cloud

L’une des forces de ESII, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Intégrations & APIs

Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : ESII devrait pouvoir s’intégrer facilement avec d’autres logiciels tiers et services en ligne.

Si ce logiciel propose également une API, vous pourrez alors faire des développements sur-mesure.

Liste des intégrations de ESII : En cours de mise à jour.

Infos sur l’éditeur

Il s’agit d’un progiciel développé par la société ESII, qui est basée en France :

Infos sur l’éditeur de ESII
Siège social 6 Impasse Du Bois Galland, 69800, Saint Priest (France)
Date de création 2008
Effectifs 1 à 10 employés
Nom du dirigeant / manager Richard Jean Pierre
Chiffre d’affaires 1 M$ à 10 M$

 
Mots clés utilisés par l’éditeur : logiciel, Gestion Accueil, ESII, reception, rendez-vous, Gestion Accueil, ESII, reception, rendez-vous, B2B …

SAV / Support technique

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 04 67 07 04 70).

Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Cet éditeur propose également des formations sur son site (esii.com), via des vidéos, des webinars …

Alternatives à ESII : les meilleurs progiciels

Vous êtes à la recherche d’une alternative à ESII ? Vous recherchez un progiciel moins cher que ESII ou avec plus de fonctionnalités ?

Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !

1) Rendez-vous sur la page du comparateur Progiciels
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur progiciel adapté à vos besoins !

Notre comparateur Progiciels vous permet de trouver et de comparer des alternatives à ESII moins chères ou plus performantes comme TEMPR., BEQOM ...

Notre comparateur Progiciels vous permet de trouver et de comparer des alternatives à ESII moins chères ou plus performantes comme TEMPR., BEQOM …

Nous avons analysé plus de 694 progiciels, et voici d’après nous les meilleures alternatives à ESII :

– TEMPR.
– BEQOM
– MOOVENCY
– KIWIHR

Découvrez d’autres progiciels et concurrents de ESII :


 

 

Avis sur ESII

Voici notre avis sur ESII : ESII est un progiciel à estimer et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur est par ailleurs classé #188 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).

ESII avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur ESII sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur ESII en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ESII est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme.

Méthodologie

J’ai rédigé cet article sur ESII et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents progiciels du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet de ESII
2. Profil LinkedIn de ESII
3. Page Facebook de ESII
4. Compte X / Twitter de ESII

8Notre avis
ESII
Notre avis sur ESII
ESII est un progiciel à estimer et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur est par ailleurs classé #188 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
8
Rapport Qualité / Prix
8
Interface & Design
8
Intégrations & API
7.8
Assistance technique
7.9
Avantages
  • ESII est un progiciel populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Edouard Parmentier

L'auteur de cet avis est Edouard Parmentier, fondateur et rédacteur en chef de Logiciels.Pro. Diplômé d'HEC Paris et ancien membre de l'incubateur de l'école, je référence tous les logiciels SaaS, progiciels et services en ligne pour les professionnels. L'objectif de ce comparateur est de vous permettre de comparer les logiciels (fonctionnalités, prix, avantages ...) afin de trouver celui qui conviendra le mieux à votre entreprise.

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