Emma

Notre avis sur Emma : un logiciel de gestion cloud à découvrir

Découvrir Emma: fonctionnalités & intégrations

Emma c’est quoi ?

Emma est un logiciel de gestion cloud en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Gestion infonuagique, Relations publiques et sensibilisation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion cloud, Relations publiques et sensibilisation, Envoyez des e-mails de suivi pertinents, Analyse par e-mail, Création de campagne, Segmentation de liste …

Emma by Marigold est une plateforme de marketing par e-mail basée sur le cloud qui aide les utilisateurs à concevoir des campagnes par e-mail et à évaluer leurs performances. La solution peut être utilisée sur plusieurs appareils, notamment les smartphones et les tablettes, grâce à des applications natives. Emma aide les équipes marketing à concevoir des programmes de courrier électronique, à segmenter les audiences en fonction des données démographiques, de l’ancienneté ou de l’historique des dépenses et à envoyer des e-mails automatisés. Ce système aide également les utilisateurs à suivre les mesures de performances pour des e-mails individuels ou pour l’ensemble du programme et à fournir des informations visuelles à l’aide de tableaux de bord et de rapports. Emma permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails de suivi en analysant si le destinataire a ouvert un e-mail ou cliqué sur le lien qui lui a été envoyé. Emma aide les utilisateurs à comprendre quel contenu est le plus performant en analysant les e-mails présentant les meilleurs taux de clics…

Découvrir Emma

Ses principales fonctionnalités :

▶ Test A/B
▶ Gestion de la liste de diffusion
▶ Suivi des clics
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des modèles
▶ Vérification anti-spam
▶ Drip marketing
▶ Tests multivariés
▶ Drip marketing
▶ Tests multivariés
▶ Test A/B
▶ Tableau de bord
▶ Automatisation du marketing
▶ Planification
▶ Intégration des e-mails
▶ Gestion des prospects
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Ciblage d’audience
▶ Gestion de la clientèle
▶ Intégrations externes
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données
▶ Surveillance
▶ Marketing par e-mail
▶ Tests A/B
▶ Répondeurs automatiques
▶ Conformité CAN SPAM
▶ Enquêtes clients
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ E-mail déclenché par un événement
▶ Marketing par e-mail
▶ Reporting – Rapports
▶ Tableaux de bord
▶ Tracking – Suivi

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Emma peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Shopify, Front Desk, ou encore ViralSweep afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion cloud ? Nous avons classé Emma dans la catégorie des logiciels de gestion cloud : Un logiciel de gestion cloud est une application qui permet de gérer et d’optimiser les ressources, les services, et les données hébergés dans des environnements cloud.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Logiciels de gestion cloud | Logiciels de marketing | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de signature emails et personnalisation | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Emma : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Emma : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Emma est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion cloud à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Analyse/Suivi du retour sur investissement, Marketing de recherche, Marketing par e-mail, Segmentation et ciblage…)

Créez des e-mails professionnels et magnifiquement conçus et tirez le meilleur parti de vos campagnes marketing avec Emma by Marigold. En tant que puissante plateforme de marketing numérique, Emma permet aux équipes d’interagir plus facilement avec leurs collègues et clients en favorisant des communications plus efficaces. En tirant parti d’Emma, les spécialistes du marketing ont la capacité d’identifier leur public cible, d’automatiser leurs programmes marketing et de s’intégrer à d’autres technologies pour dynamiser leurs campagnes marketing et améliorer les performances commerciales.

Ses avantages :

▲ A/B testing
▲ Gestion de la délivrabilité
▲ Contenu dynamique
▲ Editeur WYSIWYG
▲ Edition de documents
▲ Drip Marketing
▲ Segmentation
▲ Publicité par e-mail
▲ marketing par e-mail
▲ automatisation du marketing

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

Découvrir Emma

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Emma sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages d’Emma sont une interface facile à utiliser, de nombreux modèles de marketing par e-mail et une segmentation dynamique. Vraiment comme le glisser-déposer et les jolis modèles, dans l’ensemble, c’est un service vraiment sympa / facile à utiliser. Emma est un logiciel de marketing par e-mail doté d’une interface facile à utiliser qui permet aux spécialistes du marketing de gérer et d’accéder rapidement à leurs données. Il permet une gestion efficace qui augmente la collaboration et l’engagement dans votre environnement commercial pour améliorer les performances marketing de l’organisation. Grâce à ce processus, votre entreprise peut rendre l’interaction numérique aussi efficace, intuitive, fluide et simple que possible, maximisant ainsi l’expérience utilisateur. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Emma avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Emma est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Texas AM, Palm, Liberty Tax ou bien encore Yale …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Emma est de 99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Emma : Prix des versions premiums

Emma est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Emma Lite: 99 euros par mois
▶ Emma Essentials: 159 euros par mois
▶ Emma for Teams: 249 euros par mois
▶ Emma Corporate: prix sur demande

Découvrir Emma

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Emma by Marigold dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Emma offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Emma: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Emma by Marigold offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion cloud :

Prise en main de Emma en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Marigold est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 152 925 888).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (myemma.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : base de données, gnome, univers, mysql, ubuntu, Ubuntu …

Alternatives à Emma : les meilleurs logiciels de gestion cloud

Voici notre sélection d’alternatives à Emma (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SendGrid
– MailChimp
– Constant Contact
– Campaign Monitor
– GetResponse
– Mailjet

DoiT

Skeddly

VMware Cloud Director

Cherry Servers

Emma

Linode

Lumigo

Public Cloud

OpenStack

Comparatif Logiciels de gestion cloud

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Emma et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion cloud du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9Notre avis

Notre avis Emma

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Emma est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion cloud à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyse/Suivi du retour sur investissement, Marketing de recherche, Marketing par e-mail, Segmentation et ciblage…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Emma est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tracking - Suivi, A/B testing, Contenu dynamique ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.