Emailgistics

Notre avis sur Emailgistics : un logiciel de gestion des emails à découvrir

Découvrir Emailgistics: fonctionnalités & intégrations

Emailgistics c’est quoi ?

Emailgistics est un logiciel de gestion des emails en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Gestion des e-mails ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des e-mails, Gestion des files d’attente, Gestion des flux de travail, Gestion des rendez-vous, Gestion du centre d’appels, Gestion des e-mails …

Emailgistics apporte une renaissance au courrier électronique en fournissant une solution de gestion de boîtes aux lettres partagées pour Microsoft Office 365. De puissantes fonctionnalités de flux de travail et d’analyse améliorent la productivité des équipes et la prise de décision. De plus, avec Emailgistics, vous continuez à travailler dans Outlook puisque votre courrier électronique ne quitte jamais Office 365. S’appuyant sur les connaissances acquises au cours de plus de deux décennies de gestion des flux de travail de messagerie, l’équipe Emailgistics comprend probablement mieux que quiconque dans le monde à la fois les défis et les opportunités de gestion efficace des e-mails d’équipe. Avec Emailgistics, nous sommes en mesure d’offrir les avantages de ces connaissances et de cette expérience dans une plateforme Software-as-a-Service par abonnement et hébergée dans le cloud.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Archivage et conservation
▶ Auto-répondeurs
▶ Chat/Messagerie
▶ Récupération de données
▶ Glisser-déposer
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Surveillance des e-mails
▶ Suivi des e-mails
▶ Gestion de la boîte de réception
▶ Surveillance
▶ Gestion des files d’attente
▶ Analytique en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réponses
▶ Routage
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Boîtes de réception partagées
▶ Gestion des signatures
▶ Bloqueur de spam
▶ Liste blanche/liste noire
▶ Gestion des flux de travail
▶ Rapports/Analyses
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Chat/Messagerie
▶ Analyses en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Archivage et conservation
▶ Répondeurs automatiques
▶ Service client
▶ Alertes/escalade
▶ Gestion des e-mails
▶ Mesures de performances

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Emailgistics peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Microsoft 365 et Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Outlook
– Microsoft 365
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des emails ? Nous avons classé Emailgistics dans la catégorie des logiciels de gestion des emails : Un logiciel de gestion des emails est une solution numérique conçue pour organiser, suivre et optimiser la gestion des courriels au sein d’une organisation ou d’un individu.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de gestion des emails | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Emailgistics : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Emailgistics : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Emailgistics est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des emails à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Emailgistics est une solution de gestion de boîte de réception d’équipe pour Microsoft Office 365. De puissantes fonctionnalités de flux de travail et d’analyse améliorent la productivité et la prise de décision de l’équipe. De plus, avec Emailgistics, vous continuez à travailler dans Outlook puisque votre courrier électronique ne quitte jamais Office 365. Acheminez les courriers électroniques efficacement et gardez les agents concentrés sur leurs missions. Redirigez le temps et l’énergie consacrés à l’attribution manuelle des e-mails pour y répondre. Suivi pour garantir que votre équipe répond aux clients avec précision et rapidité. L’attribution automatisée des messages et les règles de flux de travail achemineront des centaines d’e-mails vers les bons membres de l’équipe en quelques secondes. Les dossiers d’agent individuels apparaissent dans Outlook, ce qui permet de garantir que votre équipe ne manque jamais ou ne duplique jamais les efforts sur un e-mail. Empêchez les e-mails de passer entre les mailles du filet. Recevez des notifications avant que les e-mails ne risquent de ne pas respecter les normes de l’équipe.

Ses avantages :

▲ Gestion des files d’attente
▲ Gestion des flux de travail
▲ Gestion des rendez-vous
▲ Gestion du centre d’appels
▲ Gestion des e-mails
▲ Archivage des e-mails
▲ Surveillance des e-mails
▲ Gestion de files d’attente
▲ Gestion des réponses
▲ Boîte de réception partagée

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Emailgistics sont nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : avions utilisé notre système de gestion de messagerie Oasys pendant de nombreuses années, mais malheureusement, le coût a grimpé en flèche après sa vente à de nouveaux propriétaires qui ne voulaient pas s’adapter ou soutenir une petite entreprise comme la nôtre. De plus, le système nécessitait une énorme puissance de traitement locale et encombrait notre réseau local ; tous nos utilisateurs avaient besoin d’accéder à tous les projets et indexaient donc tous les dossiers en réseau, multipliant les ressources informatiques requises et submergeant le réseau d’un trafic inutile. Cela a fait surchauffer mon ordinateur portable et a réduit la productivité de tout le monde. En comparaison, CloudFiler est un système léger qui n’utilise pratiquement aucune ressource informatique locale ou réseau, et est compatible avec nos versions antérieures d’Outlook et le nouveau Outlook en ligne également. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Emailgistics avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Emailgistics est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Emailgistics est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Emailgistics : Prix des versions premiums

Emailgistics est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Emailgistics dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Emailgistics offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Emailgistics: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Emailgistics offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des emails :

Prise en main de Emailgistics en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Emailgistics est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (emailgistics.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Emailgistics : les meilleurs logiciels de gestion des emails

Voici notre sélection d’alternatives à Emailgistics (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Front
– Gmail
– Zoho Mail
– Microsoft Outlook
– eM Client
– Mixmax
– InMoat
– Newton Mail
– Flow-e
– Emailtopia

Automatic Email Manager

Emelia

Clean Email

EMANA

Mailtrap

Sparkpost

Stampymail

Thunderbird

Warmbox

Comparatif Logiciels de gestion des emails

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Emailgistics et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des emails du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis Emailgistics

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Emailgistics est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des emails à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Emailgistics est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Tableaux de bord, Gestion des files d'attente, Gestion des rendez-vous ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.