DocuSend

Notre avis sur DocuSend : un logiciel de gestion du courrier à découvrir

Découvrir DocuSend: fonctionnalités & intégrations

DocuSend c’est quoi ?

DocuSend est un logiciel de gestion du courrier en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0,85 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de la salle du courrier, Gestion de documents ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la salle du courrier, Gestion de documents, Imprimé et envoyé par la poste le jour ouvrable suivant, Le prix tout compris comprend tous les matériaux, les prix et les frais de port de première classe, Partenariats d’intégration d’API REST, La technologie PDF extrait les adresses postales et les reconstruit avec des codes à barres postaux pour accélérer la livraison …

Les systèmes de gestion de l’apprentissage sont efficaces pour former les employés, mais ne parviennent souvent pas à répondre aux besoins uniques des clients et partenaires en formation. Eurekos est un excellent exemple de LMS spécialement conçu qui engage les clients tout au long du parcours d’apprentissage, de la prévente à l’intégration, puis tout le reste. Les clients bénéficient d’une suite d’outils uniquement destinés aux publics externes. Eurekos dispose de tout le nécessaire pour une intégration rapide, une certification avancée, le commerce électronique, des portails de marque illimités, des structures organisationnelles complexes et un développement de contenu intégré. Avec Eurekos, il est beaucoup plus facile de proposer une formation produit qui fidélise davantage de clients et transforme les partenaires en défenseurs. Outils et fonctionnalités clés d’Eurekos : Les parcours d’apprentissage donnent aux clients et aux partenaires un guide…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Certifié CASS
▶ Import / Export de données
▶ Suivi de livraison
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Prise en charge de la messagerie intelligente
▶ Gestion des factures
▶ Modèles de courrier
▶ Intégration des services de messagerie
▶ Traitement NCOALink
▶ Tri préliminaire certifié PAVE
▶ Gestion de l’impression
▶ Intégration des services d’impression
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Reporting
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Portail libre-service
▶ Suivi du statut
▶ Intégrations tierces
▶ Intégration CRM
▶ Avis
▶ Comptes débiteurs
▶ Facturation/Facturation
▶ Intégration des e-mails
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des API
▶ Contrôle d’accès
▶ Tableau de bord
▶ Conception d’API
▶ Gestion du cycle de vie des API
▶ Analyses
▶ Portail des développeurs
▶ Gestion des tests
▶ Facturation et facturation
▶ Portail client
▶ Gestion des relances
▶ Historique des factures

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique DocuSend peut se connecter à plus de 11 solutions tierces comme Biller Genie, Workhorse Utility Billing, ou encore OneBill afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion du courrier ? Nous avons classé DocuSend dans la catégorie des logiciels de gestion du courrier : Un logiciel de gestion du courrier est un outil conçu pour centraliser, organiser et automatiser le traitement du courrier entrant et sortant au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Passerelles de paiement (gestion des paiements) | Logiciels de comptabilité | Logiciels de facturation | Logiciels de génération de documents | Logiciels de publipostage

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce service dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0,85 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur DocuSend : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur DocuSend : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, DocuSend est une passerelle de paiement (gestion des paiements) / logiciel de comptabilité à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des colis, Concepteur graphique de pièces de courrier, Reconnaissance des destinataires, Support de courrier intelligent…)

Envoyez à distance vos documents directement au service postal des États-Unis via notre salle de courrier basée sur le cloud. DocuSend fonctionne avec n’importe quel logiciel de comptabilité, de facturation ou CRM qui produit des documents PDF contenant une adresse postale valide. Les utilisateurs peuvent télécharger directement, ou les développeurs peuvent intégrer notre API REST pour proposer un bouton Envoyer un courrier dans leur logiciel, soit en tant que revendeur, soit pour une connectivité directe interne. Il existe d’énormes avantages économiques pour toute entreprise ou organisation qui a besoin d’imprimer et d’envoyer des documents à la demande en toute sécurité. Nous proposons également un service de courrier électronique automatisé appelé DocuLink qui vous permet de savoir quels utilisateurs ouvrent les liens vers les documents envoyés et facilite le suivi avec une copie papier si nécessaire. Nous sommes sûrs que l’une de nos fonctionnalités améliorera votre expérience de courrier : DocuSend, DocuLink ou l’API Print-To-Mail Rest rationaliseront le processus manuel et fastidieux d’impression, de courrier et d’e-mail.

Ses avantages :

▲ Facturation récurrente/abonnement
▲ Automatisation du publipostage
▲ Analyses/Reporting
▲ Données Importation/Exportation
▲ Suivi des livraisons
▲ Mailings déclenchés par des événements
▲ Intégration des services de messagerie
▲ Modèles prédéfinis
▲ Intégration des services d’impression
▲ Tests A/B

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur DocuSend sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : à installer – Pas de suivi des cookies – Pas de suivi des IP – L’expérience utilisateur est simple, propre et facile à comprendre – Prix abordables – Conformité totale au RGPD »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre DocuSend avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

DocuSend est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Cornerstone Pool Service, Clark and Jones Law, AWS, Timeberline Ridge HOA ou bien encore Robokind …

Prix & Essai gratuit

Le prix de DocuSend est de 0,85 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

DocuSend : Prix des versions premiums

DocuSend est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Plain Paper: 0,85 euros par utilisateur et par mois
▶ Perforated Paper: 0,91 euros par utilisateur et par mois
▶ Plain with Remit: prix sur demande
▶ Perforated with Remit: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 494 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à une passerelle de paiement (gestion des paiements) coute en moyenne 69,57 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement DocuSend n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

DocuSend offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en L’interface de ce service est disponible en anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface DocuSend : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que DocuSend offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion du courrier :

Prise en main de DocuSend en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mail Technologies est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (docusend.biz), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Web-Based Printing & Mailing Service, Print to mail web-based solution, Automated Mail Service, Invoice Delivery Service ….

Alternatives à DocuSend : les meilleurs logiciels de gestion du courrier

Voici notre sélection d’alternatives à DocuSend (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– pdfFiller
– DocuSign
– Adobe Acrobat DC
– Microsoft Word
– Adobe InCopy
– Jotform PDF Editor

couriermanager

OnTime 360

Lob

iLobby

PackageX Mailroom

Mailform

Parcel Tracker

Anytime Mailbox

SmartAddresser

Comparatif Logiciels de gestion du courrier

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur DocuSend et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion du courrier du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9Notre avis

Notre avis DocuSend

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DocuSend est une passerelle de paiement (gestion des paiements) / logiciel de comptabilité à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des colis, Concepteur graphique de pièces de courrier, Reconnaissance des destinataires, Support de courrier intelligent…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• DocuSend est une passerelle de paiement (gestion des paiements) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Facturation récurrente/abonnement, Analyses/Reporting ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.