DelivApp

Notre avis sur DelivApp : un logiciel de gestion des transports (TMS: transport management system) à découvrir

Découvrir DelivApp: fonctionnalités & intégrations

DelivApp c’est quoi ?

DelivApp est un logiciel de gestion des transports (TMS: transport management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 459 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Gestion de restaurant, Courrier, Plateforme de commerce électronique B2B, commerce électronique, Gestion des livraisons ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de restaurant, Courrier, Plateforme de commerce électronique B2B, Ecommerce, Gestion des livraisons, Planification …

DelivApp est un logiciel de gestion des livraisons à la demande conçu pour aider les restaurants, les entreprises de livraison et les dark kitchens à gérer la logistique de livraison à partir d’une plateforme unique. Les fonctionnalités clés incluent l’historique des itinéraires, la gestion des expéditions, le suivi des chauffeurs en direct, l’optimisation des itinéraires, la gestion du territoire, la communication bidirectionnelle et la gestion des commandes. Les équipes utilisant DelivApp peuvent traiter et distribuer les commandes, recevoir des alertes et suivre les coursiers en temps réel. L’application permet aux organisations de surveiller le pouls des entreprises sur une base horaire, quotidienne et mensuelle et de recevoir des rapports détaillés pour obtenir des informations sur les performances de l’entreprise. De plus, il permet aux clients de suivre l’état des commandes, de visualiser les mouvements des coursiers et de laisser des commentaires. DelivApp aide les partenaires de livraison à gérer la livraison…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Reconnaissance de code-barres
▶ Paiement à la livraison
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Catégorisation/Regroupement
▶ La gestion de la communication
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Portail Clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Suivi de livraison
▶ Gestion des remises
▶ Gestion des expéditions
▶ Glisser-déposer
▶ ETA du conducteur
▶ Gestion des pilotes
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Gestion des employés
▶ Répartition de la livraison de nourriture
▶ Pour les services de messagerie
▶ Pour les restaurants
▶ GPS
▶ Géofencing
▶ Cartes géographiques
▶ Géolocalisation
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Cuisine / Gestion des menus
▶ Suivi des chauffeurs en direct
▶ Suivi en direct

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique DelivApp peut se connecter à plus de 11 solutions tierces comme Azure, WooCommerce, ou encore Telegram afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des transports ? Nous avons classé DelivApp dans la catégorie des logiciels de gestion des transports (TMS: transport management system) : Un logiciel de gestion des transports (TMS, pour Transport Management System) est un outil conçu pour optimiser la planification, l’exécution et le suivi des opérations de transport au sein d’une chaîne d’approvisionnement.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des livraisons

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 459 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur DelivApp : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur DelivApp : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, DelivApp est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des livraisons à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi de commande, Options de paiement, Indicateurs de performance, POS…)

Une plateforme de gestion des livraisons à la demande permettant aux restaurants et aux entreprises de logistique d’exploiter plus efficacement leur activité de livraison de nourriture. Nous mettons à votre disposition un ensemble d’outils puissants, afin que vous puissiez satisfaire vos clients tout en réduisant les coûts logistiques au minimum. Notre plateforme vous présente un tableau de bord de gestion des livraisons des expéditeurs, un portail marchand, des applications Android et iOS pour les chauffeurs-livreurs, une page de suivi pour un consommateur, des notifications et alertes automatiques, une gestion de la paie pour les coursiers et plus encore. Nous nous intégrons de manière transparente à vos systèmes existants, réduisant ainsi les coûts d’installation et de changement. A ce jour, nous avons traité plus de 3 000 000 de commandes de livraison provenant de plus de 500 restaurants et avons aidé nos clients à décupler leur nombre en quelques mois.

Ses avantages :

▲ Une logistique adaptée aux cycles de livraison hyper rapides : pas de temps perdu à aucune étape de la commande à la livraison.
▲ Options de personnalisation complètes, afin que vous puissiez ajuster la plate-forme à vos besoins et la réajuster encore et encore à mesure que vos besoins changent au fur et à mesure de votre croissance.
▲ Des rapports automatisés avancés sont disponibles en téléchargement.
▲ Place de marché en marque blanche + logistique sur une seule plateforme ou logistique uniquement – lancement rapide, gestion fluide avec un seul fournisseur.
▲ Assistance la mieux notée : vous avez toujours quelqu’un pour vous tenir la main si les choses se compliquent pour une raison quelconque.
▲ Gestion des retraits uniques et multi-retraits avec possibilité de scinder un compte en plusieurs centres de contrôle avec des équipes dédiées.
▲ Le métier de la livraison n’est pas une promenade de santé, on le sait, on le vit, on fait tout pour vous aider.
▲ Localisation
▲ Programme de fidélité
▲ Accès mobile

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur DelivApp sont généralement positifs : « Avantages : de tests, surveillance en ligne et détection de triche. Le chat d’assistance en direct (de vrais humains) est génial. Facile à utiliser et de nombreuses options de personnalisation. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre DelivApp avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

DelivApp est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de DelivApp est de 459 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

DelivApp : Prix des versions premiums

DelivApp est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 459 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que DelivApp Delivery Management dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

DelivApp offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Russe …

Interface DelivApp : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que DelivApp Delivery Management offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des transports (TMS: transport management system) :

Prise en main de DelivApp en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

DelivApp est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (delivapp.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : delivery, platforms, management …

Alternatives à DelivApp : les meilleurs logiciels de gestion des transports

Voici notre sélection d’alternatives à DelivApp (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Olark
– Onfleet
– HippoHub
– Detrack
– Tookan
– Track-POD
– DeliverySuite
– Dispatch Science
– Urbantz
– Dispatch Science

Fastercom

Shiptify

Cubyn

Detrack

GoRamp

GSMtasks

MyTower

Acteos TMS

BuyCo

Comparatif Logiciels de gestion des transports

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur DelivApp et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des transports (TMS: transport management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Crunchbase

9.4Notre avis

Notre avis DelivApp

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, DelivApp est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des livraisons à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi de commande, Options de paiement, Indicateurs de performance, POS…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• DelivApp est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des prix, Localisation, Accès mobile ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.