Detrack

Ce qu’il faut retenir : Detrack en bref

✅ Detrack est un logiciel de gestion des transports (TMS: transport management system) accessible sur abonnement à partir de 26,00 € par mois.

❤️ Detrack est un logiciel puissant de gestion des livraisons et de suivi des véhicules en temps réel. Utilisable partout via smartphone (Android/iOS), il permet de capturer des preuves de livraison électroniques (E-POD) avec signature et photo. Optimisez vos itinéraires, réduisez les temps d’attente et offrez un service client supérieur grâce à une visibilité complète sur vos commandes.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des transports
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	DETRACK SYSTEMS
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 26,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 40
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / detrack.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des transports (comme MyTower, Fastercom et Sigma TMS Chargeur ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Detrack ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Detrack

Detrack : l’ingénierie logistique pour une maîtrise totale des livraisons d’élite

Detrack révolutionne la gestion du dernier kilomètre en proposant une plateforme cloud de suivi et de preuve de livraison électronique (E-POD) d’une efficacité chirurgicale. Ce logiciel performant, accessible via des applications iOS et Android intuitives traduites en 26 langues, permet de piloter l’intégralité de la flotte en temps réel sur une carte interactive. Sa force majeure réside dans l’automatisation complète du cycle de livraison : de l’optimisation intelligente des itinéraires pour réduire les temps d’attente à la capture instantanée des signatures numériques, codes-barres et preuves photographiques sur site.

Detrack dote les entreprises d’outils analytiques profonds pour superviser les expéditions, gérer les articles refusés et automatiser le service client grâce à des notifications SMS informant les destinataires de l’heure d’arrivée estimée. La configuration du système s’effectue en moins d’une heure, éradiquant le besoin de dispositifs de suivi coûteux ou de serveurs obsolètes. En offrant une visibilité panoramique sur chaque commande et en facilitant l’intégration aux processus métiers existants, ce dispositif technologique optimise la productivité des chauffeurs et garantit une satisfaction client supérieure.

Detrack transforme ainsi la complexité logistique en un flux opérationnel transparent et rentable, accessible aux organisations de toutes tailles à travers le monde.

Detrack et l’intelligence artificielle

Detrack est un logiciel de gestion des transports qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Detrack est un logiciel de gestion des transports (TMS: transport management system)

Detrack est un logiciel de gestion des transports asiatique très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des transports ?
Un logiciel de gestion des transports (TMS) pilote l’ensemble des opérations de transport de marchandises d’une entreprise. Il permet de sélectionner les transporteurs les plus efficaces, de consolider les chargements et de contrôler les coûts de fret. En automatisant la facturation et le suivi des expéditions, cet outil améliore la visibilité globale sur la chaîne logistique, réduit l’empreinte carbone grâce à l’optimisation des trajets et renforce la compétitivité de l’entreprise sur les marchés nationaux et internationaux.

▶ Logiciels de gestion des transports (TMS: transport management system)

Detrack Systems est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Detrack

Tarifs des abonnements

Detrack est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Detrack est de 26,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ sans CB
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Pro	26,00 € /mois et /utilisateur
Monthly License	312,00 € /mois et /utilisateur

Detrack gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Application iOS/Android gratuite
• Suivi illimité des véhicules
• Preuve de livraison illimitée
• Sous-utilisateurs illimités
• Groupes d’utilisateurs illimités
• Suivi en direct pour les clients
• Accès API ouvert
• PDF POD personnalisable
• Imprimer les étiquettes d’expédition
• Notifications personnalisables

Pro : 26,00 € /mois et /utilisateur

• 240 $ facturés par an
• Application iOS/Android gratuite
• Suivi illimité des véhicules
• Preuve de livraison illimitée
• Sous-utilisateurs illimités
• Groupes d’utilisateurs illimités
• Suivi en direct pour les clients
• Accès API ouvert
• PDF POD personnalisable
• Imprimer les étiquettes d’expédition

Monthly License : 312,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Detrack

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Detrack mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 58 progiciels de gestion des transports nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des transports (TMS: transport management system) coute en moyenne 134,48 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Detrack est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Detrack : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Detrack et nous en avons comptabilisé plus de 78 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Detrack obtient une note moyenne de 8,87/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 97,95% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,30/10
– Ergonomie : 9,60/10
– Support technique : 9,60/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

Detrack : la performance logistique au service du dernier kilomètre

Selon les clients, Detrack est un logiciel de gestion de flotte et de preuve de livraison extrêmement efficace qui génère des économies de temps et d’argent significatives. D’après les utilisateurs, la plateforme se distingue par sa facilité d’intégration sur plusieurs sites et sa capacité à offrir une visibilité en temps réel sur les livraisons quotidiennes.

Les fonctionnalités non conventionnelles et la réactivité du support technique sont souvent citées comme des atouts majeurs. Néanmoins, selon les avis, l’absence d’un outil d’optimisation d’itinéraires intégré oblige les entreprises à utiliser des solutions tierces, ce qui complexifie le flux de travail.

De plus, les étapes d’intégration initiales sont jugées ardues et nécessitent un accompagnement soutenu pour être pleinement maîtrisées par tous les secteurs d’activité.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Detrack était une plateforme plus facile à utiliser que les autres, et les économies de temps et d’argent qu’elle a permis de réaliser compensent largement le coût du système lui-même. Un système réellement adapté aux utilisateurs pour gérer une multitude de véhicules dans des situations personnalisées.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce programme est très efficace et contribue grandement au développement de mon entreprise. J’apprécie particulièrement la preuve de livraison en temps réel.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Il est très performant et répond parfaitement à nos besoins. Nous apprécions particulièrement les fonctionnalités de suivi et de traçabilité en temps réel.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Un logiciel performant doté de fonctions simples, accessible à tous les utilisateurs et facile à comprendre et à utiliser.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Points positifs : J’apprécie la simplicité de l’interface utilisateur ainsi que l’excellent support client et technique de Detrack. L’intégration de cette application à nos besoins métiers s’est faite sans le moindre problème. La possibilité de travailler hors ligne et sans papier a été un argument de vente majeur dans notre décision d’utiliser ce logiciel. Points négatifs : A l’heure actuelle, nous ne constatons aucun point négatif concernant l’utilisation du logiciel et de l’application Detrack. Nous attendons avec intérêt la possible simplification et la fusion de Detrack et d’Elastic Route. Je souhaite à Detrack et à son équipe une réussite continue. Cette entreprise est un prestataire de services précieux pour notre société et nous ne tarissons pas d’éloges à son sujet.

A qui s’adresse Detrack ?

Le logiciel Detrack s’adresse aux gestionnaires de flotte, aux prestataires logistiques de type 3PL, ainsi qu’aux entreprises opérant dans les secteurs du commerce électronique, de l’alimentation, des boissons et des services sur le terrain. Cet outil de gestion des transports (TMS) est conçu pour toutes les organisations qui gèrent des flux de livraison complexes et qui ont besoin d’une visibilité totale sur leurs opérations quotidiennes. Il cible les responsables de la répartition du transport qui souhaitent optimiser leurs itinéraires pour gagner en productivité et réduire les coûts de carburant.

Grâce à des fonctionnalités avancées de suivi GPS et de gestion des expéditions, Detrack permet aux transporteurs de suivre leurs cargaisons en temps réel et de fournir des preuves de livraison (e-POD) dématérialisées à leurs clients. Le logiciel s’adresse donc aux structures cherchant à transformer leur logistique en un avantage concurrentiel, en garantissant une traçabilité sans faille et une communication transparente avec les destinataires.

Que vous soyez une petite société de livraison locale ou un acteur majeur de la distribution, Detrack offre une solution puissante pour moderniser la gestion des livraisons et assurer une excellence opérationnelle continue.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises eNexus, ILG Supply Chain Services, BIL, Chill, GNT Transport… )

Les fonctionnalités de Detrack

Detrack : Le TMS pour le suivi des livraisons en temps réel

Detrack est un logiciel de gestion des transports (TMS) spécialisé dans la livraison du dernier kilomètre. Il propose un suivi GPS en temps réel et une heure d’arrivée estimée (ETA) pour les clients.

Ses fonctionnalités phares englobent la capture de signature électronique, la lecture de codes-barres et le suivi mobile pour les chauffeurs. Detrack facilite la planification d’itinéraires et des capacités, tout en gérant les alertes et notifications automatisées. Grâce à son portail client et sa gestion des expéditions (fret, messagerie, restaurant), il fournit des rapports analytiques sur le kilométrage et le statut des commandes, offrant une solution multidevises agile pour optimiser les tournées de livraison.

Liste des fonctionnalités de Detrack

Suivi en temps réel des livraisons	Preuve de livraison électronique (E-POD)
Optimisation d’itinéraire	Signature électronique et mobile
Application mobile pour chauffeurs	Alertes et notifications (SMS, Email)
Portail client	Suivi GPS et géorepérage
Gestion des chauffeurs	Gestion des commandes
ETA (Heure d’arrivée estimée)	Lecture de codes-barres
Capture de photos	Mode hors ligne
API et intégrations externes	Surveillance du comportement des chauffeurs
Rapports personnalisables	Tableau de bord d’activité
Suivi du kilométrage	Maintenance des véhicules

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Detrack offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, chinois, japonais, coréen …

Nous pensons que le logiciel de gestion des transports Detrack offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des transports :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Detrack peut se connecter à plus de 40 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Detrack

Zapier	AmeriCommerce	BigCommerce
BulkSMS.com	CartonCloud	Ecwid
Lazada	Adobe Commerce	Vonage Communications
QuickBooks	Shopify	Squarespace
Stackreaction	Twilio	8×8
Volusion	WooCommerce	Burmese
Chinese	Dutch	English
Finnish	French	German
Greek	Hindi	Indonesian
Italian	Japanese	Korean

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Detrack est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (+65) 6844 0509 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur DETRACK SYSTEMS vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Detrack Systems à l’adresse Singapore, Singapore.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( detrack.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des transports est DETRACK SYSTEMS.

Il a réalisé un CA 2023 : $2.9M

Detrack : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Detrack : Suivi de livraison et preuve numérique

Detrack simplifie le pilotage du dernier kilomètre grâce à un logiciel facile à utiliser doté d’une signature électronique intégrée. Le logiciel dote les chauffeurs d’une application mobile pour capturer photos et signatures comme preuves de livraison en temps réel. En offrant une visibilité totale aux gestionnaires et aux clients finaux, Detrack garantit une traçabilité irréprochable des envois, réduisant ainsi les litiges et améliorant la réactivité des services logistiques avec une efficacité remarquable.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Detrack

Voici notre avis sur Detrack : avec la note de 9,8/10 que nous lui attribuons, Detrack est un logiciel de gestion des transports (TMS: transport management system) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°2).

Ce qu’on aime chez Detrack :

Detrack est un logiciel de gestion de livraison facilitant le suivi GPS des véhicules et la collecte de preuves de livraison électroniques (signatures, photos). Via une application mobile, les chauffeurs mettent à jour l’état des colis en temps réel.

Couplé à ElasticRoute, il automatise l’optimisation des itinéraires en tenant compte du trafic et de la capacité, garantissant une transparence totale et une efficacité logistique accrue.

Les alternatives à Detrack : les meilleurs logiciels de gestion des transports (TMS: transport management system)

Voici notre sélection d’alternatives à Detrack (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Onfleet
– Tookan
– EnGenX
– Fleet Complete
– Fleetio
– Samsara
– GPS Insight
– Wialon
– Azuga Fleet
– Claritum

Route4Me et TransVirtual se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Detrack, Shippo obtient la meilleure note, suivi de ShipStation, tandis que Detrack se classe 19e. KeepTruckin compte le plus grand nombre d’avis (802), contre 27 pour Detrack.

Les utilisateurs estiment que Shippo offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ShipStation, tandis que Detrack arrive en 19e position. Ils considèrent également Shippo et Freightview comme les plus faciles à utiliser, Detrack se classant 19e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Detrack et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des transports du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Detrack utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Detrack, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Detrack sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.