CircleBack

Notre avis sur CircleBack : un logiciel de gestion des contacts à découvrir

Découvrir CircleBack: fonctionnalités & intégrations

CircleBack c’est quoi ?

CircleBack est un logiciel de gestion des contacts en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 25 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Intelligence, Activation de l’automatisation des ventes, Contacts partagés, Import/Export de contacts, Base de données de contacts, Recherche/Filtre …

Circleback est l’outil ultime pour rationaliser les processus de travail et les maintenir organisés. Plus besoin de prendre des notes fastidieuses lors de réunions : il est désormais facile de capturer, de résumer et de supprimer sans effort. Avec Circleback, ils peuvent toujours être sûrs que toutes les données de la réunion sont traitées de manière sécurisée et confidentielle. Toutes les informations restent conservées en toute sécurité, de sorte que seuls les utilisateurs ont accès aux enregistrements ou aux résumés jusqu’à ce qu’ils choisissent de les partager. Dites adieu à l’oubli des points clés ou aux idées de brainstorming évoquées lors de réunions précédentes : Circleback les enregistre tous, quelle que soit la légèreté ou l’étendue de la discussion. Et si jamais nécessaire, ils sont stockés de manière pratique au même endroit afin de pouvoir être récupérés rapidement à l’avenir. Grâce à des capacités de recherche supplémentaires, la recherche parmi de grandes quantités de données est plus facile que jamais. Commencez dès aujourd’hui et intégrez l’organisation sans stress à l’espace de travail quotidien de votre équipe !

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Import/Export de données
▶ Gestion des leads
▶ Recherche/Filtre
▶ Base de données de contacts
▶ Outils de prospection
▶ Segmentation
▶ Contacts partagés
▶ Gestion des leads
▶ Segmentation
▶ Outils de prospection
▶ Recherche/Filtre
▶ Base de données de contacts
▶ Import/Export de contacts
▶ Contacts partagés
▶ Activation de l’automatisation des ventes
▶ Intelligence

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CircleBack doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des contacts ? Nous avons classé CircleBack dans la catégorie des logiciels de gestion des contacts : Un logiciel de gestion des contacts est une solution numérique qui centralise et organise les informations relatives aux personnes et aux entreprises avec lesquelles une organisation interagit.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels CRM | Logiciels de gestion des emails | Messageries électroniques et webmail | Plateformes de stockage cloud

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 25 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur CircleBack : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CircleBack : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CircleBack est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion des contacts à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Les applications et API de gestion du carnet d’adresses et de mise à jour des contacts CircleBack offrent des solutions de productivité puissantes pour les professionnels et les entreprises.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CircleBack sont nombreux et sont généralement positifs :

« J’avais une pile de cartes de visite d’un événement récent et, grâce à l’application CircleBack, j’ai pu les numériser dans ma liste de contacts en quelques minutes. Cette application fait également un excellent travail en combinant les contacts en double. Et le meilleur, c’est que tout se synchronise avec mon compte de messagerie et mon téléphone ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CircleBack avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CircleBack est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CircleBack est de 25 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

CircleBack : Prix des versions premiums

CircleBack est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Individuals: 25 euros par utilisateur et par mois
▶ Teams: 40 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que CircleBack dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CircleBack offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface CircleBack : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CircleBack offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

CircleBack est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (circleback.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : gestion des contacts, gestionnaire d’informations personnelles, carnet d’adresses, synchronisation des contacts, contacts, Sync Contacts …

Alternatives à CircleBack : les meilleurs logiciels de gestion des contacts

Voici notre sélection d’alternatives à CircleBack (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot CRM
– Google Contacts
– Odoo
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag
– Supermetrics

Sellsy

Freshsales

Clay

PieSync

CircleBack

Covve Scan

CamCard

Genesys

Sansan

Comparatif Logiciels de gestion des contacts

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CircleBack et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des contacts du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis CircleBack

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CircleBack est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion des contacts à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• CircleBack est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des leads, Contacts partagés, Segmentation ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.