Chatmeter

Notre avis sur Chatmeter : un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux à découvrir

Découvrir Chatmeter: fonctionnalités & intégrations

Chatmeter c’est quoi ?

Chatmeter est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Publication automatisée, Suivi de marque, Gestion de campagne, Outils de collaboration, Analyse concurrentielle, Gestion de contenu …

ChatMeter est un logiciel avancé de gestion de réputation développé dans le but d’améliorer la présence en ligne des entreprises, des agences et des entreprises multi-sites. Il fournit des outils intelligents pour identifier, surveiller et gérer les avis importants et suivre leur qualité afin de mesurer par rapport aux concurrents et de vous donner un avantage sur le marché en ligne. Avec ChatMeter, les utilisateurs peuvent prendre le contrôle total de leur processus de gestion des avis pour créer une présence en ligne qui parle d’elle-même. Il permet aux utilisateurs de répondre à leurs avis pour augmenter leur taux d’engagement, ce qui augmente encore leur visibilité sur Internet. Il fournit des fonctionnalités de réponse groupée, de reporting des tâches et d’analyse approfondie. Il propose également des outils de surveillance des médias sociaux et d’analyse des sentiments ainsi que de gestion de campagnes. Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs propres modèles et obtenir des informations détaillées sur la croissance de leur marque et le taux d’engagement avec ChatMeter. Il fournit en outre 3 options d’enquête uniques ainsi que des alertes personnalisées à ses utilisateurs. La plate-forme prend en charge iOS et Android et la stratégie de tarification est basée sur des devis.

Découvrir Chatmeter

Ses principales fonctionnalités :

▶ Mesures des médias sociaux
▶ Plateforme d’avis clients
▶ Analyse des sentiments
▶ Suivi des révisions
▶ Gamification
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Gestion des réponses
▶ Gestion de campagne
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion de campagne
▶ Modèles personnalisables
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de contenu
▶ Publication automatisée
▶ Suivi de la marque
▶ Mesures des médias sociaux
▶ Gamification
▶ Surveillance des avis
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion des réponses
▶ Analyse des sentiments
▶ Plateforme d’avis clients
▶ Médias sociaux Surveillance
▶ Partenaire de distribution
▶ Marketing local
▶ gestion des médias sociaux
▶ gestion de la réputation
▶ gestion des avis
▶ Suivi de la marque
▶ Rapports et analyses
▶ Gestion des campagnes
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Engagement client
▶ Gestion multi-comptes
▶ Analyses et informations
▶ Gestion des réponses
▶ Surveillance des réseaux sociaux
▶ Gestion de contenu
▶ Alertes d’avis

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Chatmeter doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux ? Nous avons classé Chatmeter dans la catégorie des logiciels de marketing sur les réseaux sociaux : Un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux est une application conçue pour planifier, gérer et analyser les campagnes publicitaires et les activités de communication sur les plateformes sociales telles que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels de gestion des avis | Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) | Logiciels de géolocalisation | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de référencement sur les moteurs de recherche (SEM: search engine marketing) | Logiciels de référencement gratuit (SEO: search engine optimization)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Chatmeter : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Chatmeter : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chatmeter est un logiciel de marketing / logiciel de marketing sur les réseaux sociaux à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

La plateforme de gestion de marque locale tout-en-un permet aux entreprises de contrôler la réputation et l’analyse du référencement local pour les entreprises, chaînes et agences multi-sites.

Ses avantages :

▲ Tableau de bord personnalisé
▲ Génération d’avis
▲ Multicanal
▲ Surveillance des avis
▲ Analyses et informations
▲ Surveillance des avis
▲ Gestion des réponses
▲ Notifications d’avis
▲ Modèles de réponse
▲ Génération d’avis

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

Découvrir Chatmeter

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Chatmeter sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de Chatmeter sont son tableau de bord unifié des avis, l’analyse des mentions sur les réseaux sociaux et le générateur de témoignages automatisé Le service client est incroyable et l’offre de produits s’améliore et s’élargit continuellement. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Chatmeter avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Chatmeter est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Chatmeter est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Chatmeter : Prix des versions premiums

Chatmeter est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ ChatMeter: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Chatmeter

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Chatmeter dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Chatmeter offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Chatmeter: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Chatmeter offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux :

Prise en main de Chatmeter en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Chatmeter est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 6197956262).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (chatmeter.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Chatmeter : les meilleurs logiciels de marketing sur les réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à Chatmeter (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Birdeye
– Reputation
– eClincher
– Yotpo
– Loox
– LOCALBOSS

Grytics

Mentionlytics

Sniply

Videolinq

alerti

BUSKA

Combin

Easypromos

Glow

Comparatif Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Chatmeter et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing sur les réseaux sociaux du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9Notre avis

Notre avis Chatmeter

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chatmeter est un logiciel de marketing / logiciel de marketing sur les réseaux sociaux à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Chatmeter est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des campagnes, Tableau de bord personnalisé, Multicanal ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.