ChatBotKit
Avis ChatBotKit : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
25,00 €
ChatBotKit est un logiciel de réussite client (customer success) : Le moyen le plus rapide de créer des chatbots IA avancés
Notre avis sur ChatBotKit : un logiciel de réussite client (customer success) à découvrir
Découvrir ChatBotKit: fonctionnalités & intégrations
ChatBotKit c’est quoi ?
ChatBotKit est un logiciel de réussite client (customer success) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 25 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
ChatBotKit facilite la création de chatbots IA et sans tracas. En utilisant vos propres données, vous pouvez créer des expériences conversationnelles engageantes pour les utilisateurs de votre site Web, Slack ou Discord. Avec les solutions simples de ChatBotKit, la connexion avec les clients n’a jamais été aussi simple. En tirant parti de la technologie d’IA conversationnelle, ChatBotKit permet des interactions plus rapides avec le service client et simplifie les tâches quotidiennes. Il s’agit d’un produit convivial qui constitue une base pour des conversations naturelles et élève toute entreprise commerciale grâce à ses outils intuitifs. Laissez ChatBotKit vous aider à traiter facilement des demandes complexes et à améliorer l’engagement client en un clin d’oeil. Des possibilités infinies vous attendent lorsque vous intégrez ChatBotKit dans votre stratégie. Que ce soit via la reconnaissance vocale ou les messages texte, cette plateforme prend en charge la communication en temps réel et améliore sans effort les résultats dans un cadre professionnel. Assemblez rapidement des solutions de chatbot flexibles pour donner vie à vos idées et faire du travail plus intelligent une priorité absolue. Profitez de tous les atouts offerts par ChatBotKit pour vous donner un avantage dans le monde des expériences interactives !
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique ChatBotKit doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Slack
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réussite client ? Nous avons classé ChatBotKit dans la catégorie des logiciels de réussite client (customer success) : Un logiciel de réussite client (Customer Success) est un outil conçu pour aider les entreprises à maximiser la satisfaction et la fidélité de leurs clients en assurant leur succès et leur engagement avec les produits ou services proposés.
On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de réussite client (customer success)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 25 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur ChatBotKit : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur ChatBotKit : ChatBotKit est un logiciel de réussite client (customer success) à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
ChatBotKit est le moyen le plus rapide de créer des chatbots IA avancés. Grâce à son assistant de modèles intuitif, vous pouvez déployer rapidement des chatbots conversationnels IA sans codage complexe. ChatBotKit vous permet de personnaliser votre chatbot et de l’intégrer de manière transparente aux plateformes de messagerie telles que Slack, Discord et WhatsApp. Il offre également des fonctionnalités de sécurité avancées pour filtrer et bloquer les contenus inappropriés et garantir la protection de la confidentialité des données des utilisateurs.
Ses avantages :
▲ Fonctionnalités de sécurité avancées
▲ Intégrations transparentes avec les plateformes de messagerie
▲ Apparence et image de marque personnalisables
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur ChatBotKit sont généralement positifs : « Si vous n’avez pas besoin de tests A/B ou d’un flux de travail étape par étape. OctopusCRM est fonctionnel et simple à utiliser. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre ChatBotKit avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ChatBotKit est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de ChatBotKit est de 25 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
ChatBotKit : Prix des versions premiums
ChatBotKit est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Basic: 25 euros par mois
▶ Pro: 65 euros par mois
▶ Team: 365 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Basic | Pro | Team | Premium |
| 25 euros | 65 euros | 365 euros | prix sur demande |
| par mois | par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 157 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réussite client (customer success) coute en moyenne 92,62 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que ChatBotKit dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
ChatBotKit offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface ChatBotKit : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que ChatBotKit offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de réussite client (customer success) :
Prise en main de ChatBotKit en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
ChatBotKit est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (chatbotkit.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de ChatBotKit | ||
| Siège social | ||
| Date de création | 2023 | |
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : chat, bot, chatgpt, gpt-3, gpt-4, openai, no-code, widget, slack, discord …
Alternatives à ChatBotKit : les meilleurs logiciels de réussite client
Voici notre sélection d’alternatives à ChatBotKit (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag
– Supermetrics
– Ecanvasser
– OneSaaS
Comparatif Logiciels de réussite client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur ChatBotKit et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réussite client (customer success) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Compte X
3. Chaine YouTube
- ChatBotKit est un logiciel de réussite client (customer success) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
- Le support technique peut être limité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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