BizFlow

Notre avis sur BizFlow : un logiciel BPM (business process management) à découvrir

Découvrir BizFlow: fonctionnalités & intégrations

BizFlow c’est quoi ?

BizFlow est un logiciel BPM (business process management) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Logiciels informatiques ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Détection de fraude, Gestion de la conformité, Administration des politiques, Gestion des formulaires, Suivi de la résolution des réclamations, Gestion des payeurs …

BizFlow fournit des cadres de gestion de cas basés sur le BPM pour automatiser les processus de service client et de réclamation. Les cadres de service client permettent aux utilisateurs d’initier et de suivre la correspondance ainsi que d’accéder et de modifier des documents. Les responsables peuvent attribuer des rôles et des responsabilités, déterminer les charges de travail et surveiller les cas attribués. Qu’il s’agisse d’espèces, de crédit, de vie, d’accident personnel, de PPO ou de réclamations pré-approuvées, les cadres de réclamation BizFlow permettent toutes les étapes de réception, de distribution, d’adjudication, d’approbation et de paiement. Les utilisateurs bénéficient d’une visibilité complète sur les activités de processus, la correspondance et la documentation. BizFlow aide les responsables à identifier les goulots d’étranglement potentiels tout en augmentant la visibilité de la charge de travail. Tout le monde a accès aux données pour mesurer et améliorer la productivité.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ traitement des réclamations
▶ Gestion des experts en sinistres
▶ Gestion des documents
▶ Réclamations sur papier
▶ Gestion des cas
▶ Réclamations électroniques
▶ Gestion des payeurs
▶ Suivi de la résolution des réclamations
▶ Gestion des formulaires
▶ Administration des politiques
▶ Gestion de la conformité
▶ Détection de fraude

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BizFlow doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel BPM ? Nous avons classé BizFlow dans la catégorie des logiciels BPM (business process management) : Un logiciel BPM (Business Process Management) est une solution utilisée pour modéliser, automatiser, surveiller et optimiser les processus d’affaires au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels BPM (business process management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur BizFlow : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BizFlow : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BizFlow est un logiciel de gestion des opérations / logiciel BPM (business process management) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BizFlow sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BizFlow avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BizFlow est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme United Continental Holdings, Wns (Holdings) Ltd, The Curve Group, Mymic Llc ou bien encore Aria Systems …

Prix & Essai gratuit

Le prix de BizFlow est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

BizFlow : Prix des versions premiums

BizFlow est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que BizFlow BPM Suite dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BizFlow offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface BizFlow : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BizFlow BPM Suite offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel BPM (business process management) :

Prise en main de BizFlow en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

BizFlow est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bizflow.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à BizFlow : les meilleurs logiciels BPM

Voici notre sélection d’alternatives à BizFlow (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Projects
– Comindware Process
– Bonita Bpm
– Bubblz
– Livemodel
– Cleverocean
– Lucidchart
– Edoras One
– Softexpert Bpm
– Epsilon Context

Axelor

Agilium BPM

KiSSFLOW

Heflo

Iterop

Metatask

Metronome

NinjaMetrics

BIC Process Mining

Comparatif Logiciels BPM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BizFlow et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels BPM (business process management) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

7.4Notre avis

Notre avis BizFlow

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BizFlow est un logiciel de gestion des opérations / logiciel BPM (business process management) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.4

Interface & Ergonomie

7.4

Intégrations & API

7.4

Sécurité & Support technique

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.3

Avantages

• BizFlow est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des documents, Gestion des payeurs, Gestion des formulaires ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.