ALICE Receptionist

Notre avis sur ALICE Receptionist : un logiciel de gestion des visiteurs à découvrir

Découvrir ALICE Receptionist: fonctionnalités & intégrations

ALICE Receptionist c’est quoi ?

ALICE Receptionist est un logiciel de gestion des visiteurs en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 239 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des visiteurs ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des visiteurs, Système de réservation de salles de réunion, Affichage numérique, Multi-emplacements, Gestion des fournisseurs, Gestion des visiteurs …

ALICE Receptionist est une solution de gestion des visiteurs basée sur le cloud et sur site, adaptée aux petites, moyennes et grandes entreprises de divers secteurs. Les principales fonctionnalités de la solution sont l’enregistrement des visiteurs, la détection de mouvement, l’impression de badges, un annuaire d’entreprise et la gestion d’événements. ALICE Receptionist aide les utilisateurs à automatiser leur processus de gestion des visiteurs. Les autres fonctionnalités incluent les listes de services, la communication bidirectionnelle, la notification des employés, la capture d’images et la surveillance à distance. La solution dispose d’une fonction de détection de mouvement qui accueille les visiteurs avec un message personnel lorsqu’ils entrent dans la zone de détection. Il offre une intégration avec des systèmes de communication basés sur le cloud et sur site tels que Cisco, Avaya et Microsoft Skype. ALICE La réceptionniste est disponible…

Découvrir ALICE Receptionist

Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégration Active Directory
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des badges
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Gestion de la conformité
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ alertes courrier électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Rappels par e-mail
▶ Rapports historiques
▶ Numérisation d’identité
▶ Impression d’étiquettes
▶ Accès mobile
▶ Alertes mobiles
▶ Surveillance
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Pré-inscription
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Gestion des inscriptions
▶ Messagerie SMS
▶ Auto-enregistrement/départ
▶ Portail libre-service
▶ Intégrations tierces
▶ Des profils d’utilisateurs
▶ Gestion des visiteurs
▶ Inscription des visiteurs
▶ Suivi des visiteurs
▶ Liste de surveillance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ALICE Receptionist peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Skype, Tpad PBX, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des visiteurs ? Nous avons classé ALICE Receptionist dans la catégorie des logiciels de gestion des visiteurs : Un logiciel de gestion des visiteurs est un outil conçu pour faciliter l’enregistrement, le suivi et la gestion des visiteurs entrant dans un établissement ou une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des visiteurs | Logiciels pour la santé

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 239 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ALICE Receptionist : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ALICE Receptionist : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ALICE Receptionist est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des visiteurs à interroger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Affichage numérique, Espace de travail numérique, Gestion des installations, Kiosque…)

Mentionnez le Code Promo : PC0300 à votre commercial pour bénéficier de 5 % de réduction sur la première année de votre abonnement au logiciel ALICE. ALICE Receptionist est la solution complète de gestion des visiteurs et d’automatisation du hall la plus avancée disponible. La réceptionniste d’ALICE utilise des avatars vidéo IA pour accueillir les invités à leur arrivée dans votre bâtiment, fournir des instructions tout au long du processus d’enregistrement et permettre aux invités utilisant le kiosque ALICE d’engager avec vos employés des conversations audio et vidéo bidirectionnelles en direct. La réceptionniste ALICE comprend : Connexion/Déconnexion des invités Numérisation de photos d’identité Contrôle de sécurité des invités (liste de surveillance du gouvernement américain, liste noire) Contrôle de santé Formulaires de connexion Capture de photos Impression de badges Alerter les employés à l’arrivée des invités (SMS, MS Teams, Slack, Email) Option de site Web de pré-visite Application mobile des employés pour gérer les invités Et bien plus encore … Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment ALICE Réceptionniste peut automatiser et améliorer l’expérience des visiteurs de votre bâtiment.

Ses avantages :

▲ Intégrez le système à des outils tiers tels que Microsoft Active Directory, Skype Entreprise, Office 365 et tout système de voix sur IP (VoIP) basé sur SIP afin de créer des flux de travail transparents.
▲ La sécurité peut être améliorée avec des outils tels que la surveillance du hall, la vérification visuelle par vidéo, la capture d’images des visiteurs, les journaux des visiteurs et les journaux des appels, ce qui signifie qu’il existe un enregistrement de toutes les allées et venues au sein de l’entreprise.
▲ ALICE vise à relier le service client, la sécurité, la gestion des visiteurs et les communications vidéo à la demande dans une plate-forme intégrée avec des outils tels que le chat bidirectionnel et la communication vidéo, la surveillance du hall, l’enregistrement des visiteurs, etc.
▲ Les visiteurs peuvent utiliser l’outil d’enregistrement en libre-service pour informer les employés concernés qu’ils sont arrivés et enregistrer leur visite. Une fois que le visiteur a terminé le processus d’enregistrement, les employés sont informés et un badge d’identification est imprimé pour le visiteur.
▲ Les entreprises sont en mesure de définir et d’appliquer des politiques d’enregistrement des visiteurs à leur arrivée, y compris la capture de signatures sur les documents, la capture de photos des visiteurs, la numérisation des pièces d’identité des visiteurs, le filtrage des visiteurs par rapport aux listes de surveillance, le fait que les visiteurs regardent et reconnaissent les vidéos de sécurité, et bien plus encore.
▲ Alertes/Notifications
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Intégrations tierces
▲ Rapports et statistiques
▲ Import/Export de données

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

Découvrir ALICE Receptionist

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ALICE Receptionist sont nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : attire votre attention dès que vous franchissez la porte. Votre avatar sélectionné accueille et connecte les clients/livraisons au service souhaité avec des étapes faciles à suivre. Cela élimine la congestion dans les couloirs et les allers-retours dans le hall pour voir si quelqu’un est arrivé. Nous apprécions également la sécurité supplémentaire. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ALICE Receptionist avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ALICE Receptionist est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ALICE Receptionist est de 239 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

ALICE Receptionist : Prix des versions premiums

ALICE Receptionist est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 239 euros par mois
▶ Premium: 319 euros par mois
▶ Enterprise: 399 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir ALICE Receptionist

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que ALICE Receptionist dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ALICE Receptionist offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Portugais, Néerlandais, Chinois, Japonais …

Interface ALICE Receptionist: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ALICE Receptionist offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des visiteurs :

Prise en main de ALICE Receptionist en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ALICE Receptionist est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (alicereceptionist.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ALICE Receptionist : les meilleurs logiciels de gestion des visiteurs

Voici notre sélection d’alternatives à ALICE Receptionist (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– The Receptionist for iPad
– Envoy
– SwipedOn
– Robin Powered
– TrackTik
– iLobby
– AdvancedMD EHR
– Valant EHR Suite
– ProviderSuite
– Chiro QuickCharts

Envoy

Sign In App

CoReceptionist

Greetly

HootBoard

Proxyclick

Qwaiting

Sine

SwipedOn

Comparatif Logiciels de gestion des visiteurs

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ALICE Receptionist et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des visiteurs du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

9Notre avis

Notre avis ALICE Receptionist

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ALICE Receptionist est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des visiteurs à interroger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Affichage numérique, Espace de travail numérique, Gestion des installations, Kiosque…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• ALICE Receptionist est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des visiteurs, Alertes/Notifications, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.