Greetly

Notre avis sur Greetly : un logiciel de gestion des visiteurs à découvrir

Découvrir Greetly: fonctionnalités & intégrations

Greetly c’est quoi ?

Greetly est un logiciel de gestion des visiteurs en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 79 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de l’ evènementiel : Salon, Gestion des visiteurs, Sécurité physique, Immobilier, Authentification unique (SSO) ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Salon, Gestion des visiteurs, Sécurité physique, Immobilier, Authentification unique (SSO), Hautement personnalisable …

Greetly est le seul système de gestion des visiteurs entièrement personnalisable au service des entreprises et des PME du monde entier. L’application de réceptionniste numérique de Greetly permet d’économiser un temps précieux et de l’argent en modernisant les capacités de réceptionniste du bureau du client en gérant leurs clients, fournisseurs et candidats aux entretiens, ainsi que les livraisons de colis et de nourriture, les visites d’installations, les entrées/sorties sécurisées des installations et plus encore. Des notifications instantanées aux visiteurs et de la collecte des signatures électroniques à l’impression des badges des visiteurs, Greetly peut être personnalisé en fonction de la marque et des besoins uniques des réceptionnistes de chaque environnement de travail. Les solutions de Greetly sont utilisées par plusieurs marques dont DHL, Office Evolution, l’United States Airforce, les Dallas Cowboys et Randstad. L’entreprise a été nommée en 2020 en tant qu’entreprise clé dans l’espace de gestion des visiteurs par QY Research.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des audits
▶ Gestion des badges
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Gestion de documents
▶ signature électronique
▶ alertes courrier électronique
▶ Base de données des employés
▶ Gestion d’événements
▶ Numérisation d’identité
▶ Alertes mobiles
▶ Multi-langue
▶ Pré-inscription
▶ Notifications en temps réel
▶ Gestion des inscriptions
▶ Messagerie SMS
▶ Gestion des incidents de sécurité
▶ Gestion de la sécurité
▶ Auto-enregistrement/départ
▶ Des profils d’utilisateurs
▶ Gestion des visiteurs
▶ Inscription des visiteurs
▶ Suivi des visiteurs
▶ Liste de surveillance
▶ Suivi des présences
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ Impression de badges
▶ Gestion NDA
▶ Analytique
▶ Autorisations par lots & Accès
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Avis
▶ Gestion de l’accès au site

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Greetly peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Zapier, IFTTT, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– IFTTT
– Slack
– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des visiteurs ? Nous avons classé Greetly dans la catégorie des logiciels de gestion des visiteurs : Un logiciel de gestion des visiteurs est un outil conçu pour faciliter l’enregistrement, le suivi et la gestion des visiteurs entrant dans un établissement ou une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion des visiteurs | Logiciels de gestion des opérations | Logiciels pour salon de coiffure | Logiciels de sécurité physique

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 79 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Greetly : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Greetly : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Greetly est un logiciel de gestion des visiteurs / logiciel de gestion des opérations à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des fournisseurs, signature électronique, Alertes/Notifications, Tableau de bord d’activité…)

Accueillez les visiteurs, acceptez les colis et faites-en plus ! Commencez votre essai gratuit sans carte de crédit.

Ses avantages :

▲ Apprécié par les leaders mondiaux, y compris l’US Air Force, Garmin, Canadian Broadcasting Company et d’innombrables autres
▲ Notifications de réception instantanées par appel vocal, SMS, e-mail, Microsoft Team, Google Chat ou Slack
▲ Notre journal des visiteurs basé sur le cloud met toutes vos informations à portée de main
▲ Gardez votre lieu de travail sain avec des analyses de température de toutes les personnes qui entrent dans les locaux
▲ Les notifications d’évacuation d’urgence et les listes de surveillance assurent la sécurité de votre personnel, de vos données et de vos actifs physiques
▲ Des tonnes d’intégrations signifient que Greetly se connecte à tous les outils que vous utilisez déjà
▲ En tant que fonctionnalités sur NBC, The Denver Post, Tech Crunch, Snack Nation et autres.
▲ Marque blanche pour que les visiteurs ne voient que votre marque
▲ Greetly fournit un enregistrement sans contact des visiteurs et des employés
▲ Collectez des signatures électroniques sur les NDA, les dérogations, les questionnaires de dépistage COVID et plus encore

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Greetly sont nombreux et sont généralement positifs :

« C’est facile a utiliser. Cela nous permet d’avoir quelque chose à la réception sans avoir besoin d’un véritable réceptionniste. Nous cherchions un moyen de trier notre trafic piétonnier croissant et de réduire les temps d’attente à l’enregistrement pour les personnes ayant un rendez-vous programmé qui attendent derrière les personnes qui reçoivent de l’aide pour remplir des formulaires complexes. Les réceptionnistes faisaient de leur mieux pour faire une pause au milieu des explications et pour enregistrer les personnes en attente et contacter la personne qu’ils rencontraient, puis retourner vers la personne avec laquelle ils travaillaient. Cela créait des tensions et de la frustration pour les personnes aidées, et le manque de concentration a entraîné des erreurs dans les documents, des hôtes non contactés et plusieurs autres problèmes vexants. En tant que bureau gouvernemental très fréquenté, nous cherchons toujours des moyens d’améliorer notre efficacité et notre service client – mais l’ajout de personnel supplémentaire n’était pas une solution et notre premier examen des kiosques et des systèmes d’enregistrement était intimidant, coûteux et trop difficile à gérer pour nous. Nous savions que cela devait être plus simple et avons commencé à nous intéresser aux applications. Après deux projets pilotes infructueux, nous avons finalement trouvé Greetly – une version moins chère et plus fonctionnelle de nos précédentes applications. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Greetly avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Greetly est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Greetly est de 79 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Greetly : Prix des versions premiums

Greetly est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essential: 79 euros par mois
▶ PRO: 119 euros par mois
▶ Enterprise: 350 (prix de départ)
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 142 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des visiteurs coute en moyenne 69,71 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Greetly dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Greetly offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Chinois …

Interface Greetly: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Greetly offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des visiteurs :

Prise en main de Greetly en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Greetly est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (greetly.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Greetly : les meilleurs logiciels de gestion des visiteurs

Voici notre sélection d’alternatives à Greetly (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Envoy
– The Receptionist for iPad
– SwipedOn
– Robin Powered
– TrackTik
– iLobby

Envoy

Sign In App

CoReceptionist

Greetly

HootBoard

Proxyclick

Qwaiting

Sine

SwipedOn

Comparatif Logiciels de gestion des visiteurs

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Greetly et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des visiteurs du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

7.8Notre avis

Notre avis Greetly

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Greetly est un logiciel de gestion des visiteurs / logiciel de gestion des opérations à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des fournisseurs, signature électronique, Alertes/Notifications, Tableau de bord d'activité…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Greetly est un logiciel de gestion des visiteurs très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Envoi de SMS, SMS, API disponible ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.