Comparatif Logiciels d'onboarding / accueil des clients

Logiciel SaaS

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9.3/10

Product Fruits

Product Fruits est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Product Fruits fournit des outils sans codage pour l'adoption d'applications, des visites de produits, des conseils, des commentaires et des annonces.

★★★★★

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59,00 €

Notre avis Product Fruits

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Product Fruits est un logiciel de réussite client (customer success) / logiciel d'onboarding / accueil des clients à scruter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Product Fruits est un logiciel de réussite client (customer success) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Segmentation, Chat/Messagerie, Engagement client ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Recommandé

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9.9/10

CrowdPower

CrowdPower est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Envoyez des campagnes de marketing par e-mail automatisées avec une segmentation basée sur le comportement conçue pour l'intégration, les annonces de fonctionnalités, les alertes d'utilisation, les demandes d'avis, etc.

★★★★★

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48,00 €

Notre avis CrowdPower

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CrowdPower est un logiciel de gestion client / logiciel d'intégration à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• CrowdPower est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Alertes - notifications - rappels, Gestion de campagne, La gestion de la communication ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

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7.7/10

HelpHero

HelpHero est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : HelpHero est un outil logiciel d'entreprise intelligent utilisé pour créer de meilleures expériences d'intégration et de produit pour les utilisateurs d'applications. Créer des visites est rapide, facile et abordable.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis HelpHero

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, HelpHero est un logiciel de gestion client / logiciel d'intégration à essayer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• HelpHero est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Champs personnalisables, Support client ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

Logiciel SaaS

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8.4/10

Evergage

Evergage est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Le logiciel de réussite client Evergage améliore la réussite du client en suivant l'action de chaque utilisateur et vous permet d'interagir avec vos clients via une seule plateforme. Il s'agit du meilleur logiciel de réussite client qui fournit des conseils et une formation aux nouveaux utilisateurs, suit l'utilisation des fonctionnalités, le comportement des utilisateurs, etc.

★★★★★

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Notre avis Evergage

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Evergage est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel d'engagement commercial (sales engagement) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Evergage est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Editeur WYSIWYG, Editeur WYSIWYG, Personnalisation du site Web ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

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7.9/10

Promoter.io

Promoter.io est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Promoter.Io est un logiciel d'engagement et de rétroaction des clients, conçu pour améliorer la fidélité des clients. Il aide les Smbs à faire Net Promoter de la bonne manière et à obtenir les meilleurs résultats.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Promoter.io

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Promoter.io est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel d'engagement commercial (sales engagement) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gamification et fidélité, sondages et formulaires, E-mail magnifiquement simple, Internationalisation…)

Fonctionnalités

7.9

Interface & Ergonomie

7.9

Intégrations & API

7.9

Sécurité & Support technique

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.8

Avantages

• Promoter.io est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des temps, Importation de données, Avis ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

Logiciel SaaS

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8.8/10

Coherent Path

Coherent Path est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Coherent Path est un logiciel de marketing par e-mail complet conçu pour servir les startups et les PME. Ce progiciel de marketing par e-mail offre la gestion de listes de diffusion, le contenu dynamique, les rapports/analyses et les campagnes goutte à goutte.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Coherent Path

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Coherent Path est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel d'engagement commercial (sales engagement) à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Loyalty Analytics, Identifiez ce qui rend vos clients accro à faire des affaires avec vous. Personnalisation.…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Coherent Path est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Contenu dynamique, Reporting/Analytics, Archivage des e-mails ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

Doxim

Doxim est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Doxim est un logiciel qui s'adresse à tous vos logiciels d'engagement client. Cela vous aide à mieux communiquer avec les clients pour avoir un impact durable sur eux.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Doxim

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Doxim est un logiciel CRM / logiciel d'engagement client (customer engagement) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Doxim est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Syndication de contenu, Collecte de commentaires ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Populaire

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8.9/10

Reptrics

Reptrics est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Reptrics est le logiciel de réussite client pour les entreprises SaaS B2B, conçu pour favoriser la fidélisation et la croissance des clients. Grâce à ses puissants outils de gestion de l'intégration et du renouvellement, Reptrics aide à réduire le taux de désabonnement et à stimuler les opportunités d'expansion.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Reptrics

Reptrics est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'intégration à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Reptrics est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des clients, Plateforme d'avis clients ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

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7.8/10

UserEngage

UserEngage est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Boost la conversion avec une communication personnalisée et automatique

★★★★★

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Gratuit

Notre avis UserEngage

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, UserEngage est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel d'engagement commercial (sales engagement) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Les déclencheurs, ils déclenchent chaque flux, Les conditions, vous aident à contacter les bons utilisateurs…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• UserEngage est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Marketing Automation, Gestion de campagne ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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7.7/10

Roojoom

Roojoom est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Roojoom crée des expériences client personnelles en temps réel pour accélérer l'engagement, l'intégration, la fidélisation et la fanfare des clients.

★★★★★

More details +

Notre avis Roojoom

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Roojoom est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel d'engagement commercial (sales engagement) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Roojoom est un logiciel d'engagement client (customer engagement) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Test ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

Wherewolf

Wherewolf est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : Wherewolf fournit une application d'enregistrement touristique, un système de renonciation numérique et un outil logiciel pour les entreprises de tourisme d'aventure.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Wherewolf

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wherewolf est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire à scruter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Wherewolf est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Reporting, Gestion de documents, signature électronique ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

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7.2/10

SpeakPipe

SpeakPipe est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : SpeakPipe est un logiciel d'enregistrement audio complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce système d'enregistrement audio offre l'enregistrement audio et les commentaires des clients.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis SpeakPipe

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SpeakPipe est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel d'engagement commercial (sales engagement) à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• SpeakPipe est un logiciel d'engagement client (customer engagement) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Enregistrement audio ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.

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7.7/10

SundaySky

SundaySky est un logiciel d'onboarding / accueil des clients : La plate-forme vidéo SundaySky facilite et simplifie la production, la distribution et l'optimisation de vidéos à grande échelle.

★★★★★

More details +

Notre avis SundaySky

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SundaySky est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel d'engagement commercial (sales engagement) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• SundaySky est un logiciel d'engagement client (customer engagement) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Marketing vidéo ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Qu'est-ce qu'un Logiciel d'onboarding / accueil des clients ?

1. Facilitation de l'Intégration : Guide les nouveaux clients à travers les étapes d'installation, de configuration, et d'utilisation de produits ou services.
2. Formation et Éducation : Fournit des ressources et des formations pour aider les clients à comprendre les fonctionnalités et les avantages des produits ou services.
3. Gestion des Attentes : Clarifie les attentes des clients en termes de processus, de résultats attendus, et de support disponible.
4. Amélioration de la Satisfaction Client : Offre une expérience positive dès le début de la relation, ce qui peut conduire à une fidélisation accrue et à une meilleure satisfaction client.
5. Réduction des Churns : Aide à prévenir le départ prématuré des clients en assurant une intégration réussie et une adoption rapide des produits ou services.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel d'onboarding / accueil des clients

1. Guides et Tutoriels : Fournit des guides interactifs, des tutoriels vidéo, et des articles de support pour aider les clients à apprendre à utiliser le produit ou service.
2. Checklists : Offre des listes de tâches à compléter pour s'assurer que tous les aspects importants de l'onboarding sont couverts.
3. Automatisation des Flux de Travail : Automatise les processus d'onboarding tels que l'envoi d'e-mails de bienvenue, la création de comptes, et la configuration initiale.
4. Suivi des Progrès : Permet de suivre l'avancement du client à travers le processus d'onboarding et de détecter les obstacles ou les points de friction.
5. Support et Assistance : Intègre des fonctionnalités de chat en direct, des systèmes de tickets, ou des bases de connaissances pour fournir une aide rapide et efficace.
6. Personnalisation : Adapte l'expérience d'onboarding en fonction des besoins spécifiques du client ou du segment de marché.
7. Rapports et Analytique : Génère des rapports sur les progrès d'onboarding, les taux d'achèvement, et la satisfaction des clients pour améliorer le processus.

CommonSubDoc est un logiciel d'onboarding / accueil des clients populaire

Les avantages d'un Logiciel d'onboarding / accueil des clients

1. Expérience Client Améliorée : Offre une expérience d'accueil fluide et personnalisée, ce qui améliore la satisfaction et l'engagement des clients.
2. Adoption Plus Rapide : Aide les clients à comprendre et à utiliser rapidement les produits ou services, réduisant ainsi le temps nécessaire pour atteindre la pleine valeur.
3. Réduction des Coûts de Support : Diminue le besoin de support client intensif en fournissant des ressources d'auto-assistance et en guidant les clients de manière proactive.
4. Augmentation de la Fidélisation : Favorise la fidélité des clients en s'assurant qu'ils obtiennent une valeur dès le début de leur relation avec l'entreprise.
5. Optimisation des Processus : Automatise les tâches répétitives et offre des insights sur l'efficacité du processus d'onboarding, permettant ainsi des améliorations continues.

Les principaux utilisateurs

1. Équipes de Service Client : Utilisent les logiciels d'onboarding pour faciliter l'intégration des nouveaux clients et fournir un support proactif.
2. Équipes de Formation : Développent et mettent en œuvre des programmes de formation pour les clients, souvent en utilisant les fonctionnalités des logiciels d'onboarding.
3. Responsables de l'Onboarding : Supervise le processus d'intégration des clients et utilise les outils pour suivre les progrès et identifier les améliorations potentielles.
4. Équipes de Produit : Utilisent les données d'onboarding pour comprendre comment les clients interagissent avec les produits et pour améliorer les fonctionnalités.
5. Marketeurs : Analyzent les données sur l'onboarding pour adapter les stratégies de communication et améliorer l'engagement des clients.

Corridor est un logiciel d'onboarding / accueil des clients très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel d'onboarding / accueil des clients ?

Existe-t-il des logiciels d'onboarding / accueil des clients gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel d'onboarding / accueil des clients ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels d'onboarding / accueil des clients comme HCM Deck, IFTTT, Online Check Writer, Supermetrics …

Exemples de Logiciels d'onboarding / accueil des clients populaires

1. WalkMe : Une plateforme de guidance numérique qui aide à créer des tutoriels interactifs et des guides pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter l'onboarding.
2. Pendo : Offre des outils pour créer des guides d'onboarding, des tutoriels, et des sondages, permettant de suivre et d'améliorer l'engagement des utilisateurs.
3. ChurnZero : Spécialisé dans l'onboarding des clients, il aide à gérer les interactions avec les clients, à suivre leur engagement et à améliorer la rétention.
4. Appcues : Permet de créer des expériences personnalisées d'onboarding et d'engagement utilisateur avec des guides, des messages in-app et des tutoriels.
5. Userlane : Fournit des solutions pour créer des parcours guidés interactifs afin d'aider les utilisateurs à se familiariser avec les produits et services.

Vidéo d'un logiciel d'onboarding / accueil des clients

Nos tests de logiciels d'onboarding / accueil des clients contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels d'onboarding / accueil des clients ?

Les logiciels d'onboarding / accueil des clients comme MarbleFlows sont incontournables en Relation client & Ventes

Méthodologie du comparatif