Kimpleapp est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Kimpleapp
Kimpleapp est un logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.1
Interface & Ergonomie
8.1
Intégrations & API
8.1
Sécurité & Support technique
7.9
Rapport Qualité / Prix
8
Avantages
Kimpleapp est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Import - Export des données ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Microsoft for Startups est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Microsoft for Startups
Microsoft for Startups est un logiciel CRM à estimer et nous lui avons attribué la note de 6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6
Interface & Ergonomie
6
Intégrations & API
6
Sécurité & Support technique
5.8
Rapport Qualité / Prix
5.9
Avantages
Microsoft for Startups est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, MobiCRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
MobiCRM est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Compte-rendu de réunion, Gestion commerciale, CR (Compte rendus) & To do list, Gestion commerciale ...
Inconvénients
En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Oplead CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Oplead CRM est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Statistiques détaillées, Gestion des contacts, Chiffrement des données ...
Inconvénients
S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
Oryanoo CRM est un logiciel CRM : à partir de 30 €
★★★★★
More details +
30,00 €
Notre avis Oryanoo CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Oryanoo CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
Oryanoo CRM est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Wysifood est un logiciel CRM : La solution de Click & Collect et de réservation en ligne pour les métiers de la restauration
★★★★★
More details +
49,00 €
Notre avis Wysifood
Wysifood est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel CRM à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
Wysifood est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des ventes, Support email illimité, Module eCommerce ...
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Yuto est un logiciel CRM : La nouvelle génération de CRM mobile.
★★★★★
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29,00 €
Notre avis Yuto
Yuto est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à juger et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
Yuto est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion commerciale, Tableaux de bord, Fichiers clients ...
Inconvénients
Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
iSalesCRM est un logiciel CRM : iSalesCRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les entreprises et les PME. Ce système CRM offre la gestion du territoire, l'intégration de l'automatisation du marketing, le contenu dynamique, la gestion des tâches et le système de calendrier/rappel.
★★★★★
More details +
40,00 €
Notre avis iSalesCRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, iSalesCRM est un logiciel CRM à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
iSalesCRM est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Gestion de projet, Gestion des devis ...
Inconvénients
Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
KiBiz est un logiciel CRM : Système CRM, ERP, de gestion d'entreprise et de comptabilité multi-utilisateurs entièrement intégré qui favorise une plus grande productivité et efficacité.
★★★★★
More details +
39,00 €
Notre avis KiBiz
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, KiBiz est un logiciel de gestion des opérations / logiciel CRM à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.2
Interface & Ergonomie
7.2
Intégrations & API
7.2
Sécurité & Support technique
7
Rapport Qualité / Prix
7.1
Avantages
KiBiz est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Import/Export de données, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
Leonar est un logiciel CRM : Leonar est un CRM de recrutement basé sur le cloud pour rationaliser l'acquisition de talents grâce à un sourcing efficace, à l'automatisation de la sensibilisation et à la gestion du vivier de talents.
★★★★★
More details +
Notre avis Leonar
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Leonar est un logiciel de gestion du personnel / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.2
Interface & Ergonomie
7.2
Intégrations & API
7.2
Sécurité & Support technique
7
Rapport Qualité / Prix
7.1
Avantages
Leonar est un logiciel de gestion du personnel populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, RH internes, Gestion du flux de travail ...
Inconvénients
Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
MAP.CRM est un logiciel CRM : MAP.CRM est une solution logicielle basée sur le Web pour la gestion de la relation client et l'automatisation de la force de vente vous aidant à gérer tous vos leads, prospects...
★★★★★
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25,00 €
Notre avis MAP.CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, MAP.CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
MAP.CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Intégration du chat interne, Pour les petites entreprises ...
Inconvénients
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Odaseva for Salesforce est un logiciel CRM : Services de sauvegarde gérés et outils de gestion des versions pour Salesforce
★★★★★
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Gratuit
Notre avis Odaseva for Salesforce
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Odaseva for Salesforce est un logiciel CRM / logiciel analytics à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur fait par ailleurs partie du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
Odaseva for Salesforce est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
YDEA est un logiciel CRM : Ydea est un logiciel italien de gestion de la relation client (CRM) conçu pour aider les entreprises à fournir une assistance technique aux clients et à gérer...
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis YDEA
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, YDEA est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.1
Interface & Ergonomie
7.1
Intégrations & API
7.1
Sécurité & Support technique
6.9
Rapport Qualité / Prix
7
Avantages
YDEA est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des rendez-vous, Gestion des contacts, Gestion des e-mails ...
Cocktail est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Cocktail
Cocktail est un logiciel CRM à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur fait par ailleurs partie du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
Cocktail est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
Everwin est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Everwin
Everwin est un logiciel CRM à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
Everwin est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Freshsales Suite est un logiciel CRM : La suite ultime d'engagement client
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Freshsales Suite
Freshsales Suite est un logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.7
Interface & Ergonomie
9.7
Intégrations & API
9.7
Sécurité & Support technique
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.6
Avantages
Freshsales Suite est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Notation des leads, Suivi des références ...
Inconvénients
Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
OLYN SOFT est un logiciel CRM : Olynsoft est un système logiciel CRM qui facilite le processus de vente. Il couvre l'ensemble du processus de vente, des actions d'avant-vente à la facturation et...
★★★★★
More details +
29,00 €
Notre avis OLYN SOFT
OLYN SOFT est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
OLYN SOFT est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de campagnes, Secure Sockets Layer (SSL) ...
Inconvénients
Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Prediwell est un logiciel CRM : Prediwell est un outil CRM Workflow qui aide les entreprises à gérer les contacts, les projets et les tâches, à planifier des campagnes de mailing et à créer des tableaux de bord dynamiques.
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Prediwell
Prediwell est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
Prediwell est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Tableaux de bord, Gestion de campagne, Gestion des contacts ...
Inconvénients
Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Segmentaction est un logiciel CRM : à partir de 490 €
★★★★★
More details +
490,00 €
Notre avis Segmentaction
Segmentaction est un logiciel de génération de leads (lead generation) / logiciel de fidélisation client à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Segmentaction est un logiciel de génération de leads (lead generation) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Tableaux de bord, Analyse des Ventes, Prévision des ROI de votre Fidélisation ...
Inconvénients
S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
Sugar Enterprise est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Sugar Enterprise
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sugar Enterprise est un logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
Sugar Enterprise est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, CRM ...
Inconvénients
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Temelio est un logiciel CRM : Temelio accompagne ses clients dans la concrétisation d'un marketing centré sur l'individu : vue client réconciliée en ligne hors ligne, cross-device et enrichie.
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Temelio
Temelio est un logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.5
Interface & Ergonomie
8.5
Intégrations & API
8.5
Sécurité & Support technique
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.4
Avantages
Temelio est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, CRM, Personnalisation, Gestion des leads ...
Inconvénients
Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Agora CRM est un logiciel CRM à envisager et nous lui avons attribué la note de 6,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.9
Interface & Ergonomie
6.9
Intégrations & API
6.9
Sécurité & Support technique
6.7
Rapport Qualité / Prix
6.8
Avantages
Agora CRM est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Anikop CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Anikop CRM est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Compte-rendu de réunion, 100% collaboratif, Vision client 360° ...
Inconvénients
En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Atheneo CRM est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Atheneo CRM
Atheneo CRM est un logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Atheneo CRM est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, CRM ...
Inconvénients
Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Bdg est un logiciel CRM à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
Bdg est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Facturation en ligne, Gestion commerciale ...
Inconvénients
Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Coheris est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Coheris
Coheris est un logiciel CRM à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur est par ailleurs classé #41 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Coheris est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Gestion des réseaux sociaux, Gestion des opportunités commerciales, Approche analytique intégrée ...
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Coheris CRM Nomad est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Coheris CRM Nomad
Coheris CRM Nomad est un logiciel de gestion commerciale et ventes à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur fait par ailleurs partie du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Coheris CRM Nomad est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bases de données, Gestion commerciale, CRM, Gestion des bases de données ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Qu'est-ce qu'un Logiciel CRM ?
Un logiciel CRM sert à :
Centraliser les informations clients : Regrouper toutes les informations relatives aux clients (coordonnées, historique des interactions, préférences, etc.) en un seul endroit accessible à toute l'entreprise.
Gérer les interactions : Suivre et enregistrer toutes les interactions avec les clients, qu'elles soient issues des ventes, du support client, ou du marketing.
Améliorer la relation client : Fournir un historique complet des interactions qui permet aux équipes de personnaliser les communications et d'offrir un service client plus réactif et pertinent.
Optimiser les processus de vente : Aider les équipes de vente à gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les processus de vente de manière efficace.
Automatiser les tâches marketing : Automatiser les campagnes de marketing, le suivi des performances, et la gestion des leads pour améliorer l'efficacité des efforts marketing.
Analyser les performances : Fournir des outils d'analyse et de reporting pour suivre les performances commerciales, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur les données.
Comparateur Logiciels CRM : découvrez plus de 1495 solutions SaaS comme Pipedrive, Pipeline 247, Hubspot Crm, Copper (Prosperworks Crm) , Activecampaign, Monday.Com, Freshsales, Zoho Books ...
Les fonctionnalités d'un Logiciel CRM
Gestion des contacts : Centralisation des informations sur les clients, prospects et partenaires, y compris les coordonnées, les préférences, et l'historique des interactions.
Suivi des interactions : Enregistrement de toutes les interactions avec les clients, que ce soit par e-mail, téléphone, réunions, ou autres canaux.
Gestion des leads : Suivi des prospects tout au long du cycle de vente, de la génération de leads à la conversion en client, avec des outils pour la qualification et le scoring des leads.
Automatisation du marketing : Automatisation des campagnes marketing, y compris l'envoi d'e-mails, la gestion des listes de contacts, et le suivi des performances des campagnes.
Gestion des opportunités de vente : Suivi des opportunités de vente, des devis, et des commandes, avec des outils pour gérer les pipelines de vente et les prévisions.
Service client et support : Gestion des tickets de support, suivi des réclamations, et amélioration de la satisfaction client grâce à une vue unifiée des interactions.
Analyses et rapports : Génération de rapports personnalisés sur les performances commerciales, les campagnes marketing, et la satisfaction client, avec des tableaux de bord interactifs.
Automatisation des processus : Automatisation des tâches répétitives, comme les rappels, la création de rapports, et l'envoi d'e-mails de suivi.
Gestion des campagnes : Planification, exécution, et suivi des campagnes marketing, avec des outils pour segmenter les audiences et mesurer les résultats.
Intégration avec d'autres systèmes : Connexion avec d'autres outils utilisés par l'entreprise, tels que les ERP, les systèmes de facturation, et les plateformes d'e-commerce.
Analyse des fonctionnalités
Nombre fonctionnalités
Liste fonctionnalités
1CRM
+126
- Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité
Bitrix24
+126
- Outils de collaboration / Contrôles d'accès/Autorisations
Insightly
+8
- API / Intégrations tierces
Maximizer CRM
+57
- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Nimble
+118
- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Odoo CRM
+51
- CRM / CRM
Pipedrive
+126
- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesflare
+102
- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesmate CRM
+37
- Gestionnaire de contacts / Intégration CRM
Zoho CRM
+126
- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)
Les avantages d'un Logiciel CRM
Amélioration de la satisfaction client : En centralisant toutes les informations client et en suivant les interactions, le CRM permet d'offrir un service plus personnalisé et réactif.
Augmentation des ventes : Grâce à une meilleure gestion des leads et des opportunités, les équipes de vente peuvent suivre les prospects de manière plus efficace et conclure davantage d'affaires.
Optimisation du marketing : Permet de cibler les bonnes audiences avec des messages pertinents, d'automatiser les campagnes et de mesurer leur impact en temps réel.
Efficacité opérationnelle : Automatisation des tâches répétitives, réduction des erreurs, et amélioration de la collaboration entre les équipes.
Meilleure prise de décision : Grâce à des outils d'analyse et de reporting, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur des données précises et à jour.
Collaboration accrue : Permet à toutes les équipes (ventes, marketing, support) de travailler avec les mêmes informations, facilitant la collaboration et la cohérence.
Fidélisation des clients : En suivant les interactions et en répondant aux besoins des clients de manière proactive, les entreprises peuvent améliorer la fidélité et réduire le taux de churn.
Les principaux utilisateurs
Équipes commerciales : Pour gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les pipelines de vente.
Responsables marketing : Pour automatiser les campagnes, segmenter les audiences, et analyser les performances marketing.
Service client : Pour gérer les tickets de support, suivre les réclamations, et offrir un service client cohérent et personnalisé.
Chefs d'entreprise : Pour obtenir une vue d'ensemble des performances commerciales, suivre les indicateurs clés et prendre des décisions stratégiques.
Développeurs et administrateurs IT : Pour intégrer le CRM avec d'autres systèmes d'entreprise et personnaliser ses fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques.
Analyse des intégrations & utilisateurs
Nombre intégrations
Types utilisateurs
1CRM
+110
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Bitrix24
+121
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Insightly
+66
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Maximizer CRM
+102
Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Nimble
+121
Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Odoo CRM
+99
ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Pipedrive
+110
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesflare
+109
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesmate CRM
+69
PME
Zoho CRM
+110
Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces
Quel est le prix d'un Logiciel CRM ?
Existe-t-il des logiciels CRM gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel CRM gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels CRM gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.
Quel est le prix moyen d'un logiciel CRM ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 2791 logiciels CRM et nous avons analysé les prix de 1495 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel CRM est d'environ 59,52 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels CRM populaires :
Analyse des prix
Formule gratuite
Essai gratuit
Prix à partir de
1CRM
13 € par utilisateur et par mois
Bitrix24
0 € par mois
Insightly
29 € par utilisateur et par mois
Maximizer CRM
29 € par utilisateur et par mois
Nimble
22 €
Odoo CRM
0 € par mois
Pipedrive
14,90 € par utilisateur et par mois
Salesflare
29 € par utilisateur et par mois
Salesmate CRM
12 € par utilisateur et par mois
Zoho CRM
14 € par utilisateur et par mois
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …
Exemples de Logiciels CRM populaires
Salesforce : Un des CRM les plus populaires, utilisé par des entreprises de toutes tailles pour gérer les ventes, le marketing, et le service client. Il offre une large gamme de fonctionnalités et une grande flexibilité grâce à ses nombreuses intégrations.
HubSpot CRM : Un CRM gratuit qui offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des contacts, des ventes, et du marketing, avec des options d'intégration pour les campagnes marketing et le service client.
Zoho CRM : Un CRM flexible qui offre des fonctionnalités pour la gestion des ventes, du marketing, du support client, et de l'automatisation des processus, avec un excellent rapport qualité-prix.
Microsoft Dynamics 365 : Une solution CRM intégrée avec les outils Microsoft, offrant des fonctionnalités avancées pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte intégration avec Office 365.
Pipedrive : Un CRM simple d'utilisation axé sur la gestion des ventes et des pipelines, idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus de vente.
SugarCRM : Un CRM open-source qui offre des fonctionnalités personnalisables pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte orientation vers l'automatisation.
Freshsales : Un CRM proposé par Freshworks, qui se concentre sur la gestion des leads, les communications client, et l'automatisation des ventes, avec une interface conviviale.
Insightly : Un CRM axé sur la gestion des relations client, des projets, et des processus de vente, souvent utilisé par les petites et moyennes entreprises.
Nimble : Un CRM social qui intègre les interactions sur les réseaux sociaux avec les contacts et les opportunités de vente, idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs.
Close : Un CRM axé sur les ventes qui offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des appels, des e-mails, et des pipelines de vente, conçu pour les équipes de vente dynamiques.
Vidéo d'un logiciel CRM
Nos tests de logiciels CRM contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels CRM ?
En résumé, un logiciel CRM est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer la gestion de ses relations client, optimiser ses processus de vente, et maximiser l'efficacité de ses campagnes marketing. Il permet de centraliser les informations, d'automatiser les tâches, et d'analyser les performances pour une prise de décision plus éclairée et une meilleure satisfaction client. Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel CRM :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel CRM, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels CRM avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels CRM et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel CRM pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :
- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur - Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques - Liste des avantages et inconvénients - Liste des intégrations tierces (par exemple avec Jenkins, Dialpad Ai Sales ou Cloud Foundry) et présence d'une API - Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo) - Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien - Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...) - Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...) - Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix - Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...) - Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ... - Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service) - Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels CRM concurrents ...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
