Comparatif Logiciels CRM

Logiciel français
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9/10

Djaboo CRM

Djaboo CRM est un logiciel CRM : Djaboo est un CRM tout-en-un qui permet aux petites entreprises de développer leur activité sans multiplier les candidatures.
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Gratuit
Notre avis Djaboo CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Djaboo CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à juger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Djaboo CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Journalisation des appels, Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Logiciel français
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Easy Simple CRM est un logiciel CRM : Facile Simple, le CRM est un beau et simple CRM offrant les fonctionnalités essentielles nécessaires aux entreprises.
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Gratuit
Notre avis Easy Simple CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Easy Simple CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Easy Simple CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Notation des leads, Suivi des références ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Populaire
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9.1/10

Endear

Endear est un logiciel CRM : Endear est une plateforme CRM et de clienteling conçue pour aider les marques grand public à stimuler les ventes et la fidélisation omnicanal.
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Gratuit
Notre avis Endear
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Endear est un logiciel CRM / logiciel d'expérience client (CX) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Endear est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Import/Export de données, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Populaire
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9.2/10

Lead Capsule

Lead Capsule est un logiciel CRM : Lead Capsule est un logiciel basé sur le cloud pour la gestion des leads, la génération de leads, l'agrégation de leads, la distribution de leads, le commerce de leads, la gestion des clients...
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499,00 
Notre avis Lead Capsule
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lead Capsule est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Lead Capsule est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Gestion des leads, Gestion du workflow ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Populaire
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9/10

MyBasicCRM

MyBasicCRM est un logiciel CRM : MyBasicCRM offre une solution CRM sectorielle simple à un prix transparent unique et abordable. La personnalisation se fait sans tracas, aucun codage n'est requis.
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9,00 
Notre avis MyBasicCRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, MyBasicCRM est un logiciel CRM / logiciel de suivi des ventes à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Facturation et facturation, Gestion du centre d'appels, Journalisation des appels, Achats…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • MyBasicCRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Facturation récurrente, Modèles d'e-mails, Comptes fournisseurs ...
Inconvénients
  • Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
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9/10

MyStudio

MyStudio est un logiciel CRM : MyStudio App est un logiciel de gestion des membres complet conçu pour servir les PME et les entreprises. Ce progiciel de gestion des membres offre le renouvellement des adhésions, le marketing par e-mail, le portail des membres, les types de membres et la gestion des comités.
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59,00 
Notre avis MyStudio
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MyStudio est un logiciel CRM / logiciel pour club de danse à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de l'inventaire, Gestion des factures, Capture de prospects, Génération de leads…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • MyStudio est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des factures, Publicité par e-mail, Modèles d'e-mails ...
Inconvénients
  • Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
Populaire
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Partner Insight est un logiciel CRM : Plate-forme SaaS leader pour la gestion des partenariats de distribution. Intégrez et engagez des partenaires de distribution sur le pilote automatique, synchronisez les deux équipes et augmentez vos revenus 30 % plus rapidement.
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Gratuit
Notre avis Partner Insight
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Partner Insight est un logiciel de marketing / logiciel CRM à inspecter et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • Partner Insight est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Alertes/Notifications, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
  • Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
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7.5/10

Poltio

Poltio est un logiciel CRM : Poltio est une plateforme d'engagement client qui utilise du contenu interactif et des données engagées pour engager les utilisateurs sur plusieurs canaux.
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40,00 
Notre avis Poltio
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Poltio est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • Poltio est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Modèles personnalisables, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Populaire
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SalesOutlook CRM est un logiciel CRM : SalesOutlook CRM est un Outlook CRM entièrement intégré au système Microsoft Office. Classez automatiquement les e-mails et consultez l'activité récente.
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25,00 
Notre avis SalesOutlook CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SalesOutlook CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des flux de travail, Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité, Intégrations tierces…)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • SalesOutlook CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Rapports de ventes, Intégration des médias sociaux ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
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7.1/10

TRACK CRM

TRACK CRM est un logiciel CRM : TRACK CRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce système CRM offre la notation des leads, l'accès mobile, la segmentation et l'intégration du chat interne.
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Gratuit
Notre avis TRACK CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TRACK CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.1
Interface & Ergonomie
7.1
Intégrations & API
7.1
Sécurité & Support technique
6.9
Rapport Qualité / Prix
7
Avantages
  • TRACK CRM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Pipeline des ventes, Gestion des prospects, Accès mobile ...
Inconvénients
  • L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
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7.1/10

Atendare

Atendare est un logiciel CRM : Gérer les ventes avec le système CRM
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Gratuit
Notre avis Atendare
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Atendare est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.1
Interface & Ergonomie
7.1
Intégrations & API
7.1
Sécurité & Support technique
6.9
Rapport Qualité / Prix
7
Avantages
  • Atendare est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Gestion des contacts, Catalogue des produits ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Populaire
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Auric Prospector est un logiciel CRM : Auric Prospector est un logiciel de gestion de la relation client à la demande qui offre une vue complète des clients et automatise les activités commerciales...
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18,00 
Notre avis Auric Prospector
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Auric Prospector est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à inspecter et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • Auric Prospector est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Gestion des contacts, Import / Export de données ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

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7.5/10

Automate365

Automate365 est un logiciel CRM : Agents d'assurance.
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149,00 
Notre avis Automate365
Automate365 est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • Automate365 est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès mobile, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Populaire
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Callbox Pipeline est un logiciel CRM : Callbox Pipeline est un logiciel CRM complet conçu pour servir les startups et les PME. Ce système CRM offre la segmentation, la gestion des tâches, l'intégration des médias sociaux, les devis/propositions et la notation des leads.
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Gratuit
Notre avis Callbox Pipeline
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Callbox Pipeline est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Capture de leads, Gestion des opérations, Lead Nurturing, Suivi des sources…)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • Callbox Pipeline est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des prospects, Système de calendrier/rappel, Intégration du chat interne ...
Inconvénients
  • Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Populaire
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9.1/10

Cogmento CRM

Cogmento CRM est un logiciel CRM : Cogmento CRM est l'outil de vente parfait pour votre petite entreprise. Dites adieu aux tâches manuelles et aux fonctionnalités déroutantes.
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Gratuit
Notre avis Cogmento CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cogmento CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion client à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des listes, Gestion de projet, Score des leads, Support client…)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Cogmento CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Intégration des médias sociaux, Gestion de territoire ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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Contactability est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
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Gratuit
Notre avis Contactability
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Contactability est un logiciel pour commerce de détail / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • Contactability est un logiciel pour commerce de détail populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, CRM ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Populaire
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8.3/10

CRM Pro

CRM Pro est un logiciel CRM : Solution CRM pour les agents immobiliers
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23,52 
Notre avis CRM Pro
CRM Pro est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
  • CRM Pro est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Gestion des contacts, Gestion de documents, Publicité par e-mail ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
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DealerPeak CRM Center est un logiciel CRM : DealerPeak est présent dans l'industrie depuis 1999 et a constaté à quel point il est important de garder les clients satisfaits.
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100,00 
Notre avis DealerPeak CRM Center
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DealerPeak CRM Center est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Import/Export de données, Accès mobile, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • DealerPeak CRM Center est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des formulaires, Gestion de la surface de vente, Rapports de ventes ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Recommandé
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9.8/10

Eber

Eber est un logiciel CRM : EBER est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les PME et les startups. Ce progiciel de gestion de la fidélité des clients offre un portail des membres, une gestion des membres, un système de fidélité sans carte, un système de carte de fidélité et un suivi des références.
More details +
299,00 
Notre avis Eber
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Eber est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Portail des membres, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)
Fonctionnalités
9.8
Interface & Ergonomie
9.8
Intégrations & API
9.8
Sécurité & Support technique
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.7
Avantages
  • Eber est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des remises, Enquêtes et commentaires, Historique des transactions ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Populaire
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9/10

Elead

Elead est un logiciel CRM : Rationalisez le cycle de vente, de la génération de leads à la conclusion de la transaction, avec le meilleur logiciel automobile pour les concessionnaires automobiles. Reconnu par plus de 9 000 concessionnaires.
More details +
Gratuit
Notre avis Elead
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Elead est un logiciel CRM à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Elead est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prix, Gestion de documents, Pour les appareils iPad ...
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
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7.5/10

Emerald

Emerald est un logiciel CRM : Emerald est une solution de gestion de la relation client (CRM), conçue pour aider les entreprises touristiques à gérer l'ensemble du cycle de vie du client, depuis...
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500,00 
Notre avis Emerald
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Emerald est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • Emerald est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Gestion des e-mails, Gestion des prospects ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Populaire
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Enterprise Bot est un logiciel CRM : Solutions rentables d'IA conversationnelle transformant l'interaction client pour les entreprises mondiales. Découvrez les technologies de chat, de messagerie et vocales de pointe.
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50,00 
Notre avis Enterprise Bot
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Enterprise Bot est un logiciel de communications unifiées / logiciel CRM à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Enterprise Bot est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Chat/Messagerie, Rapports/Analyses ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
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Exsalerate CRM est un logiciel CRM : Qui sont vos clients les plus précieux ? À quand remonte la dernière fois que vous les avez contactés ? Exsalerate CRM est simple à intégrer dans votre routine professionnelle quotidienne.
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19,00 
Notre avis Exsalerate CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Exsalerate CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • Exsalerate CRM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Gestion de territoire, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Populaire
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9/10

FIVE CRM

FIVE CRM est un logiciel CRM : Logiciel de centre d'appels parmi les plus flexibles du marché. CRM, télévente, télémarketing, génération de leads.
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59,00 
Notre avis FIVE CRM
FIVE CRM est un logiciel CRM à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration de la messagerie électronique, Score des leads, Suivi des ventes, Capture des leads…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • FIVE CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, centre d'appels, génération de leads ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

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7.5/10

KeiCRM

KeiCRM est un logiciel CRM : KEI CRM prend vos données clients existantes (coordonnées, e-mail, données financières et plus) et les exploite pour améliorer vos efforts de marketing en...
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10,00 
Notre avis KeiCRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, KeiCRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à juger et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (KeiContact: Gestion des contacts, KeiCRM: KeiContact plus Support Management, KeiSales: KeiCRM plus Facturation / Facturation / Suivi des ventes, Augmentant la fidélisation de la clientèle…)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • KeiCRM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Marketing par e-mail, Suivi des interactions ...
Inconvénients
  • L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
Logiciel français
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8.6/10

Nomalys

Nomalys est un logiciel CRM : Augmentez vos ventes en fluidifiant l'accès à vos informations clients sur tous types de terminaux mobiles grâce à l'application mobile de CRM Nomalys
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Gratuit
Notre avis Nomalys
Nomalys est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à vérifier et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • Nomalys est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des réunions, Gestion des réunions, Outils de collaboration ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Logiciel SaaS
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9.5/10

OA Mobile

OA Mobile est un logiciel CRM : OA Mobile et son application de bureau Office Accelerator vous offrent un outil puissant pour gérer votre marketing et vos prospects.
More details +
75,00 
Notre avis OA Mobile
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, OA Mobile est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.5
Interface & Ergonomie
9.5
Intégrations & API
9.5
Sécurité & Support technique
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.4
Avantages
  • OA Mobile est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Import/Export de données, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Populaire
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9.4/10

Oracle BPM

Oracle BPM est un logiciel CRM : Oracle BPM est le meilleur logiciel de gestion des processus métier. C'est l'automatisation du travail qui est avancée pour assurer le bon déroulement des instances de processus.
More details +
Notre avis Oracle BPM
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Oracle BPM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes clairement populaire et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Oracle BPM est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Gestion des règles métier, Cartographie des données ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
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7.2/10

SAAS First

SAAS First est un logiciel CRM : Milly by SAAS First propose des services de chatbot basés sur l'IA pour les PME SaaS. Il apprend de votre contenu pour des réponses précises, fournit une assistance 24h/24 et 7j/7,...
More details +
45,00 
Notre avis SAAS First
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SAAS First est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.2
Interface & Ergonomie
7.2
Intégrations & API
7.2
Sécurité & Support technique
7
Rapport Qualité / Prix
7.1
Avantages
  • SAAS First est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des contacts, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Populaire
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8.7/10

Sunshine

Sunshine est un logiciel CRM : Créez des expériences personnalisées, capturez chaque interaction avec les clients et développez des applications clients modernes avec Zendesk Sunshine.
More details +
Gratuit
Notre avis Sunshine
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sunshine est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • Sunshine est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Gestion de projet, Marketing automation ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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UDA ConstructionSuite est un logiciel CRM : UDA ConstructionSuite est un logiciel de gestion de construction complet conçu pour servir les PME et les startups. Ce progiciel de gestion de construction offre une base de données de produits de construction, commerciale, de gestion des devis, des ordres de modification et un CRM.
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Gratuit
Notre avis UDA ConstructionSuite
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, UDA ConstructionSuite est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • UDA ConstructionSuite est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion de projet, CRM, Gestion des contrats ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Recommandé
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9.8/10

Vepaar

Vepaar est un logiciel CRM : WhatsHash est un logiciel de marketing Whatsapp riche en fonctionnalités qui permet à une entreprise de promouvoir des services/produits. Créez une liste de diffusion, ajoutez un modèle de réponse personnalisé, créez un profil client distinct et gérez les opérations CRM majeures sans investissement haut de gamme.
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Gratuit
Notre avis Vepaar
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Vepaar est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Interface & Ergonomie
9.8
Intégrations & API
9.8
Sécurité & Support technique
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.7
Avantages
  • Vepaar est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Génération de leads, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Logiciel SaaS
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9.2/10

Wethos

Wethos est un logiciel CRM : Sur Wethos, vous pouvez réduire le temps de création de votre proposition de quelques heures à quelques minutes, créer et envoyer des factures aux clients et être payé - sans jamais avoir à...
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Gratuit
Notre avis Wethos
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wethos est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à vérifier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Wethos est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Marque personnalisable, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
  • Le support technique peut être limité.
Populaire
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8.1/10

Amdocs CES

Amdocs CES est un logiciel CRM : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
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Gratuit
Notre avis Amdocs CES
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Amdocs CES est un logiciel CRM à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.1
Interface & Ergonomie
8.1
Intégrations & API
8.1
Sécurité & Support technique
7.9
Rapport Qualité / Prix
8
Avantages
  • Amdocs CES est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
Populaire
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8.6/10

AppShore

AppShore est un logiciel CRM.
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Notre avis AppShore
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AppShore est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à disséquer et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • AppShore est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, CRM ...
Inconvénients
  • Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Populaire
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8.7/10

Apptivo CRM

Apptivo CRM est un logiciel CRM : Toutes les applications Une seule plateforme Plateforme de plus de 50 applications professionnelles intégrées Collaboration, courrier électronique et documents intégrés Site Web mobile et applications natives pour iOS et Android API REST pour les connexions à des outils externes
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Gratuit
Notre avis Apptivo CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Apptivo CRM est un logiciel pour commerce de détail / logiciel CRM à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • Apptivo CRM est un logiciel pour commerce de détail populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, Gestion des cas, Automatisation du marketing ...
Inconvénients
  • S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel CRM ?

Un logiciel CRM sert à :
  1. Centraliser les informations clients : Regrouper toutes les informations relatives aux clients (coordonnées, historique des interactions, préférences, etc.) en un seul endroit accessible à toute l'entreprise.
  2. Gérer les interactions : Suivre et enregistrer toutes les interactions avec les clients, qu'elles soient issues des ventes, du support client, ou du marketing.
  3. Améliorer la relation client : Fournir un historique complet des interactions qui permet aux équipes de personnaliser les communications et d'offrir un service client plus réactif et pertinent.
  4. Optimiser les processus de vente : Aider les équipes de vente à gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les processus de vente de manière efficace.
  5. Automatiser les tâches marketing : Automatiser les campagnes de marketing, le suivi des performances, et la gestion des leads pour améliorer l'efficacité des efforts marketing.
  6. Analyser les performances : Fournir des outils d'analyse et de reporting pour suivre les performances commerciales, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur les données.
Comparateur Logiciels CRM : découvrez plus de 1495 solutions SaaS comme Pipedrive, Pipeline 247, Hubspot Crm, Copper (Prosperworks Crm) , Activecampaign, Monday.Com, Freshsales, Zoho Books ...

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Les fonctionnalités d'un Logiciel CRM

  1. Gestion des contacts : Centralisation des informations sur les clients, prospects et partenaires, y compris les coordonnées, les préférences, et l'historique des interactions.
  2. Suivi des interactions : Enregistrement de toutes les interactions avec les clients, que ce soit par e-mail, téléphone, réunions, ou autres canaux.
  3. Gestion des leads : Suivi des prospects tout au long du cycle de vente, de la génération de leads à la conversion en client, avec des outils pour la qualification et le scoring des leads.
  4. Automatisation du marketing : Automatisation des campagnes marketing, y compris l'envoi d'e-mails, la gestion des listes de contacts, et le suivi des performances des campagnes.
  5. Gestion des opportunités de vente : Suivi des opportunités de vente, des devis, et des commandes, avec des outils pour gérer les pipelines de vente et les prévisions.
  6. Service client et support : Gestion des tickets de support, suivi des réclamations, et amélioration de la satisfaction client grâce à une vue unifiée des interactions.
  7. Analyses et rapports : Génération de rapports personnalisés sur les performances commerciales, les campagnes marketing, et la satisfaction client, avec des tableaux de bord interactifs.
  8. Automatisation des processus : Automatisation des tâches répétitives, comme les rappels, la création de rapports, et l'envoi d'e-mails de suivi.
  9. Gestion des campagnes : Planification, exécution, et suivi des campagnes marketing, avec des outils pour segmenter les audiences et mesurer les résultats.
  10. Intégration avec d'autres systèmes : Connexion avec d'autres outils utilisés par l'entreprise, tels que les ERP, les systèmes de facturation, et les plateformes d'e-commerce.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
1CRM+126- Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité
Bitrix24+126- Outils de collaboration / Contrôles d'accès/Autorisations
Insightly+8- API / Intégrations tierces
Maximizer CRM+57- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Nimble+118- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Odoo CRM+51- CRM / CRM
Pipedrive+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesflare+102- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesmate CRM+37- Gestionnaire de contacts / Intégration CRM
Zoho CRM+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
 
Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

 

Les avantages d'un Logiciel CRM

  1. Amélioration de la satisfaction client : En centralisant toutes les informations client et en suivant les interactions, le CRM permet d'offrir un service plus personnalisé et réactif.
  2. Augmentation des ventes : Grâce à une meilleure gestion des leads et des opportunités, les équipes de vente peuvent suivre les prospects de manière plus efficace et conclure davantage d'affaires.
  3. Optimisation du marketing : Permet de cibler les bonnes audiences avec des messages pertinents, d'automatiser les campagnes et de mesurer leur impact en temps réel.
  4. Efficacité opérationnelle : Automatisation des tâches répétitives, réduction des erreurs, et amélioration de la collaboration entre les équipes.
  5. Meilleure prise de décision : Grâce à des outils d'analyse et de reporting, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur des données précises et à jour.
  6. Collaboration accrue : Permet à toutes les équipes (ventes, marketing, support) de travailler avec les mêmes informations, facilitant la collaboration et la cohérence.
  7. Fidélisation des clients : En suivant les interactions et en répondant aux besoins des clients de manière proactive, les entreprises peuvent améliorer la fidélité et réduire le taux de churn.

Les principaux utilisateurs

  • Équipes commerciales : Pour gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les pipelines de vente.
  • Responsables marketing : Pour automatiser les campagnes, segmenter les audiences, et analyser les performances marketing.
  • Service client : Pour gérer les tickets de support, suivre les réclamations, et offrir un service client cohérent et personnalisé.
  • Chefs d'entreprise : Pour obtenir une vue d'ensemble des performances commerciales, suivre les indicateurs clés et prendre des décisions stratégiques.
  • Développeurs et administrateurs IT : Pour intégrer le CRM avec d'autres systèmes d'entreprise et personnaliser ses fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
1CRM+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Bitrix24+121Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Insightly+66Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Maximizer CRM+102Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Nimble+121Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Odoo CRM+99ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Pipedrive+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesflare+109Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesmate CRM+69PME
Zoho CRM+110Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
 
Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel CRM ?

Existe-t-il des logiciels CRM gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel CRM gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels CRM gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel CRM ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 2791 logiciels CRM et nous avons analysé les prix de 1495 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel CRM est d'environ 59,52 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels CRM populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
1CRM13 € par utilisateur et par mois
Bitrix240 € par mois
Insightly29 € par utilisateur et par mois
Maximizer CRM29 € par utilisateur et par mois
Nimble22 €
Odoo CRM0 € par mois
Pipedrive14,90 € par utilisateur et par mois
Salesflare29 € par utilisateur et par mois
Salesmate CRM12 € par utilisateur et par mois
Zoho CRM14 € par utilisateur et par mois
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

 

Exemples de Logiciels CRM populaires

  1. Salesforce : Un des CRM les plus populaires, utilisé par des entreprises de toutes tailles pour gérer les ventes, le marketing, et le service client. Il offre une large gamme de fonctionnalités et une grande flexibilité grâce à ses nombreuses intégrations.
  2. HubSpot CRM : Un CRM gratuit qui offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des contacts, des ventes, et du marketing, avec des options d'intégration pour les campagnes marketing et le service client.
  3. Zoho CRM : Un CRM flexible qui offre des fonctionnalités pour la gestion des ventes, du marketing, du support client, et de l'automatisation des processus, avec un excellent rapport qualité-prix.
  4. Microsoft Dynamics 365 : Une solution CRM intégrée avec les outils Microsoft, offrant des fonctionnalités avancées pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte intégration avec Office 365.
  5. Pipedrive : Un CRM simple d'utilisation axé sur la gestion des ventes et des pipelines, idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus de vente.
  6. SugarCRM : Un CRM open-source qui offre des fonctionnalités personnalisables pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte orientation vers l'automatisation.
  7. Freshsales : Un CRM proposé par Freshworks, qui se concentre sur la gestion des leads, les communications client, et l'automatisation des ventes, avec une interface conviviale.
  8. Insightly : Un CRM axé sur la gestion des relations client, des projets, et des processus de vente, souvent utilisé par les petites et moyennes entreprises.
  9. Nimble : Un CRM social qui intègre les interactions sur les réseaux sociaux avec les contacts et les opportunités de vente, idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs.
  10. Close : Un CRM axé sur les ventes qui offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des appels, des e-mails, et des pipelines de vente, conçu pour les équipes de vente dynamiques.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel CRM

Nos tests de logiciels CRM contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels CRM ?

En résumé, un logiciel CRM est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer la gestion de ses relations client, optimiser ses processus de vente, et maximiser l'efficacité de ses campagnes marketing. Il permet de centraliser les informations, d'automatiser les tâches, et d'analyser les performances pour une prise de décision plus éclairée et une meilleure satisfaction client.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel CRM :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel CRM, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels CRM avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels CRM et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

 

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel CRM pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Jenkins, Dialpad Ai Sales ou Cloud Foundry) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels CRM concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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