Un logiciel CRM pour les associations est un outil conçu pour aider les organisations à but non lucratif à gérer leurs relations avec les membres, les donateurs, les bénévoles, et autres parties prenantes. Contrairement aux CRM orientés vers les ventes ou les entreprises, les CRM pour les associations sont spécialement adaptés pour gérer des interactions qui ne sont pas nécessairement axées sur la vente, mais sur l’engagement, le soutien et la gestion des contributions.
Comparatif des Logiciels CRM pour les associations
Trouvez le meilleur Logiciel CRM pour les associations pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels CRM pour les associations en français.
Kolirys est un logiciel de gestion complet pour les micro-entreprises, les TPE, les PME et les associations qui propose de nombreuses fonctionnalités.
★★★★★
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9,00 €
Notre avis sur Kolirys
Kolirys est un logiciel français très complet pour gérer une petite entreprise : création de devis et de factures, gestion des clients, comptabilité et synchronisation bancaire ... Découvrez le gratuitement pendant 7 jours et sans carte bancaire sur le site de l'éditeur !
Fonctionnalités
10
Interface & Ergonomie
10
Intégrations & API
10
Sécurité & Support technique
10
Rapport Qualité / Prix
10
Avantages
Logiciel 100% français
Support technique en français disponible 7 jours / 7
Toutes les fonctionnalités pour gérer une micro-entreprise / TPE / PME / association
Logiciel certifié (loi anti-fraude TVA)
Onboarding très complet avec un mode démo et des données fictive pour faciliter la prise en main
Brosh est un logiciel CRM pour les associations : BROSH CRM est une puissante plateforme CRM pour les équipes commerciales et marketing
★★★★★
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Notre avis Brosh
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Brosh est un logiciel CRM à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
Brosh est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Automatisation du marketing ...
Inconvénients
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Eudonet CRM Associations Professionnelles est un logiciel de comptabilité à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur fait par ailleurs partie du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
Eudonet CRM Associations Professionnelles est un logiciel de comptabilité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, CRM ...
Inconvénients
L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Buzzee est un logiciel CRM pour les associations : à partir de 30 €
★★★★★
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29,90 €
Notre avis Buzzee
Buzzee est un logiciel CRM pour les associations / logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
Buzzee est un logiciel CRM pour les associations populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, CRM, Travail collaboratif, Messagerie instantanée - chat ...
Inconvénients
Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
Qu'est-ce qu'un Logiciel CRM pour les associations ?
Un logiciel CRM pour les associations sert à :
Gérer les membres : Centraliser les informations sur les membres, y compris leurs coordonnées, leur historique d’adhésion, et leur participation aux activités.
Suivre les dons : Gérer les contributions financières des donateurs, suivre les campagnes de collecte de fonds, et fournir des reçus de dons.
Organiser les bénévoles : Gérer les informations des bénévoles, planifier leurs horaires, et suivre leur participation aux événements et aux activités.
Gérer les événements : Planifier et organiser des événements, gérer les inscriptions, et suivre les participants et les bénévoles impliqués.
Communiquer avec les parties prenantes : Envoyer des newsletters, des mises à jour, et des invitations, et maintenir une communication efficace avec les membres, donateurs, et bénévoles.
Analyser les données : Fournir des rapports et des analyses sur les membres, les dons, les activités, et l'engagement, pour prendre des décisions éclairées et optimiser les stratégies.
Comparateur Logiciels CRM pour les associations : découvrez plus de 25 solutions SaaS
Les fonctionnalités d'un Logiciel CRM pour les associations
Gestion des membres : Base de données pour stocker et organiser les informations sur les membres, avec des outils pour gérer les adhésions, les renouvellements, et les informations de contact.
Suivi des dons : Enregistrement des contributions financières, gestion des campagnes de collecte de fonds, génération de reçus fiscaux, et suivi des promesses de dons.
Gestion des bénévoles : Outils pour enregistrer les informations sur les bénévoles, planifier leurs horaires, et suivre leur participation et leurs contributions aux activités.
Organisation des événements : Fonctionnalités pour planifier des événements, gérer les inscriptions, envoyer des invitations, et suivre la participation des membres et des bénévoles.
Communication : Outils pour envoyer des e-mails en masse, des newsletters, des SMS, et des mises à jour aux membres, donateurs, et bénévoles.
Rapports et analyses : Génération de rapports personnalisés pour analyser les données des membres, des dons, des bénévoles, et des événements, avec des outils pour suivre les performances et les tendances.
Gestion des campagnes : Création et gestion de campagnes de collecte de fonds, y compris le suivi des progrès, des objectifs, et des résultats.
Intégration avec des outils tiers : Possibilité d’intégrer le CRM avec des plateformes de paiement en ligne, des outils de communication, et des systèmes de gestion de site web.
Accessibilité mobile : Accès aux fonctionnalités du CRM via des applications mobiles, permettant de gérer les informations en déplacement.
Analyse des fonctionnalités
Nombre fonctionnalités
Liste fonctionnalités
Ardexus CRM
+2
- Tableaux de bord / CRM
Buzzee
+24
- Reporting - Rapports / Tracking - Suivi
DiaFact
+8
- Gestion des achats / Partage de documents
MyCo
+8
- Reporting/Analytics / Intégrations tierces
MyCo est un logiciel CRM pour les associations populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 9,99 €)
Les avantages d'un Logiciel CRM pour les associations
Centralisation des informations : Regroupement de toutes les données importantes (membres, donateurs, bénévoles) en un seul endroit, facilitant l'accès et la gestion des informations.
Efficacité accrue : Automatisation des tâches administratives et des communications, réduisant le temps consacré à la gestion manuelle et améliorant l'efficacité opérationnelle.
Amélioration de la communication : Meilleure gestion des communications avec les membres, donateurs, et bénévoles, permettant d'envoyer des messages ciblés et personnalisés.
Optimisation des collectes de fonds : Suivi détaillé des dons, gestion des campagnes, et analyse des performances pour maximiser les revenus et l’impact des collectes de fonds.
Gestion simplifiée des bénévoles : Planification et suivi des horaires des bénévoles, gestion de leur engagement et de leurs contributions aux activités de l’association.
Analyse et reporting : Outils pour générer des rapports détaillés et des analyses pour évaluer les performances, suivre les tendances, et prendre des décisions basées sur des données concrètes.
Accessibilité : Accès aux fonctionnalités et aux données via des applications mobiles, permettant aux membres du personnel de gérer les informations de manière flexible et en déplacement.
Les principaux utilisateurs
Responsables des adhésions : Pour gérer les informations des membres, suivre les renouvellements, et organiser les activités des membres.
Responsables de la collecte de fonds : Pour suivre les dons, gérer les campagnes de collecte de fonds, et analyser les résultats financiers.
Coordinateurs de bénévoles : Pour planifier les horaires des bénévoles, suivre leur participation, et coordonner leurs activités.
Responsables des événements : Pour organiser et gérer les événements de l’association, suivre les inscriptions, et coordonner les bénévoles et les participants.
Responsables de la communication : Pour envoyer des newsletters, des mises à jour, et des invitations, et maintenir une communication efficace avec les parties prenantes.
Analyse des intégrations & utilisateurs
Nombre intégrations
Types utilisateurs
Ardexus CRM
+52
PME
Buzzee
+82
ETI | Grand compte | PME | Startup | TPE
DiaFact
+50
PME | TPE
MyCo
+12
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Quel est le prix d'un Logiciel CRM pour les associations ?
Existe-t-il des logiciels CRM pour les associations gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel CRM pour les associations gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels CRM pour les associations gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.
Quel est le prix moyen d'un logiciel CRM pour les associations ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 35 logiciels CRM pour les associations et nous avons analysé les prix de 25 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel CRM pour les associations est d'environ 65,7 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels CRM pour les associations populaires :
Analyse des prix
Formule gratuite
Essai gratuit
Prix à partir de
Ardexus CRM
0 €
Buzzee
29,90 € par utilisateur et par mois
DiaFact
0 €
MyCo
9,99 € par mois
Exemples de Logiciels CRM pour les associations populaires
Salesforce Nonprofit Cloud : Une version de Salesforce CRM spécialement adaptée pour les organisations à but non lucratif, avec des outils pour la gestion des membres, des dons, et des événements.
Bloomerang : Un CRM conçu pour les organisations à but non lucratif, offrant des fonctionnalités pour la gestion des donateurs, des campagnes de collecte de fonds, et des communications.
DonorPerfect : Un CRM pour les associations qui inclut des outils pour le suivi des dons, la gestion des membres, et la création de rapports détaillés.
NeonCRM : Un logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif, avec des fonctionnalités pour la gestion des membres, des donateurs, des bénévoles, et des événements.
Kindful : Un CRM dédié aux associations, offrant des outils pour la gestion des relations avec les donateurs, la collecte de fonds, et l'analyse des données.
CiviCRM : Un CRM open source destiné aux organisations à but non lucratif, avec des fonctionnalités pour la gestion des membres, des dons, et des campagnes.
Little Green Light : Un CRM pour les associations avec des outils pour la gestion des donateurs, des campagnes de collecte de fonds, et des rapports personnalisés.
CharityEngine : Un CRM pour les organisations à but non lucratif avec des fonctionnalités pour la gestion des donateurs, des campagnes, et des communications.
Vidéo d'un logiciel CRM pour les associations
Nos tests de logiciels CRM pour les associations contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels CRM pour les associations ?
En résumé, un logiciel CRM pour les associations est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des organisations à but non lucratif en matière de gestion des membres, des dons, des bénévoles, et des événements. Il offre des outils pour centraliser les informations, automatiser les tâches, améliorer la communication, et analyser les performances, aidant ainsi les associations à fonctionner plus efficacement et à maximiser leur impact. Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel CRM pour les associations :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel CRM pour les associations, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels CRM pour les associations avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels CRM pour les associations et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel CRM pour les associations pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :
- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur - Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques - Liste des avantages et inconvénients - Liste des intégrations tierces (par exemple avec Mailjet, EmailOctopus ou codebeamer) et présence d'une API - Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo) - Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien - Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...) - Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...) - Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix - Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...) - Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ... - Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service) - Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels CRM pour les associations concurrents ...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
