Ce qu’il faut retenir : Buzzee en bref
✅ Buzzee est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 29,90 € par mois.❤️ Buzzee est le logiciel CRM universel adapté aux usages de tous les collaborateurs d’une PME. Conçu pour tous les professionnels, il centralise les échanges et organise l’activité de manière collaborative. Simple à prendre en main, Buzzee permet de structurer la relation client, de suivre les projets et d’optimiser la productivité globale au sein d’une interface unique et partagée.
| Type de logiciel | Logiciel CRM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | BUZZEE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 29,90 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 28 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / crm-buzzee.fr |
Présentation de Buzzee
Buzzee : Le CRM collaboratif et agile pour un pilotage client à 360°
Buzzee redéfinit la gestion de la relation client en proposant un logiciel CRM 100 % web, conçu pour impliquer l’intégralité des collaborateurs dans l’excellence du suivi commercial. Cette application française, accessible partout via un design mobile responsive, s’adapte avec souplesse aux besoins des indépendants comme des PME, quelle que soit leur spécialité. L’innovation majeure de Buzzee réside dans son service de permanence téléphonique intégré, qui unifie les flux de communication au sein d’une interface unique.La plateforme simplifie radicalement la prospection de nouveaux comptes tout en garantissant une gestion rigoureuse des contraintes RGPD pour sécuriser les données personnelles. En centralisant l’historique des interactions et en automatisant les rappels, Buzzee favorise un travail d’équipe fluide et transparent. Cet outil stratégique transforme chaque contact en une opportunité de croissance, offrant aux entreprises un levier puissant pour organiser leur production, optimiser le parcours client et renforcer durablement la fidélisation de leur portefeuille.
Buzzee et l’intelligence artificielle
Buzzee est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IABuzzee est un logiciel CRM
Buzzee est un logiciel CRM français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels CRM
▶ Logiciels pour associations / ONG
buzzee – CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Buzzee
Tarifs des abonnements
Buzzee est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Buzzee est de 29,90 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | 29,90 € /mois et /utilisateur |
Buzzee Standard : 29,90 € /mois et /utilisateur
- Buzzee dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Buzzee✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Buzzee mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Buzzee est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Buzzee : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Buzzee et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Buzzee est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Buzzee ?
Le logiciel Buzzee s’adresse prioritairement aux dirigeants de TPE/PME, aux responsables commerciaux et aux gestionnaires de relation client qui privilégient les solutions de proximité et de souveraineté numérique. En tant qu’application CRM française de référence, Buzzee est l’outil idéal pour toute structure cherchant à améliorer drastiquement le suivi de son activité et à optimiser l’intégralité de ses interactions avec ses clients et prospects. Le logiciel s’adresse aux professionnels exigeants qui ont besoin d’une vision centralisée de leurs échanges (e-mails, appels, tâches, documents) au sein d’une interface unique et performante.Buzzee facilite la transformation numérique réussie de votre service commercial, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux opportunités de marché. Cette plateforme est particulièrement adaptée aux entreprises aspirant à une gestion saine, moderne et parfaitement structurée de leur capital client, favorisant une fidélisation accrue.
En adoptant Buzzee, les équipes bénéficient d’un levier puissant pour industrialiser leur démarche de vente, assurant ainsi une communication soignée et une image de marque sérieuse auprès de l’ensemble de leurs partenaires. C’est l’allié stratégique indispensable pour toute structure souhaitant allier puissance technologique hexagonale et excellence opérationnelle pour dominer son secteur d’activité avec une efficacité renouvelée.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Lebel Sa, Jardins Particuliers, Artemis Production, Niconix, Chirine International… )
Les fonctionnalités de Buzzee
Buzzee : CRM collaboratif et pilotage administratif
Buzzee s’impose comme une solution logicielle d’élite pour le CRM et le télétravail, unifiant la prospection et le suivi de production. Accessible 24h/24 et 7j/7, il propose une base de données collaborative de contacts B2B/B2C et facilite l’édition de devis via des courriers standardisés.Ses capacités phares incluent un pipeline de ventes visuel, une messagerie instantanée intégrée et un archivage sécurisé. Buzzee garantit la sécurité des données (SSL, sauvegarde quotidienne) et offre une réversibilité totale, permettant aux entreprises de piloter leur activité commerciale et administrative avec une assistance experte permanente.
Liste des fonctionnalités de Buzzee
| CRM | Gestion des contacts |
| Travail collaboratif | Pipeline des ventes |
| Suivi client | Gestion des ventes |
| Prospection | Marketing |
| Messagerie intégrée | Partage de documents |
| Partage de dossiers | Partage de notes |
| Reporting – Rapports | Importation/Exportation de données |
| Suivi administratif | Suivi de la production |
| Télétravail | Accès à une base de données collaborative de contacts BtoB |
| Approche BtoB | Approche BtoC |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Buzzee offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel CRM Buzzee offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Buzzee peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Buzzee
– Corporama
– CRM
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Buzzee est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BUZZEE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Gilles Breselec / Service Client à l’adresse France.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( crm-buzzee.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel CRM est BUZZEE.Buzzee : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Buzzee
Voici notre avis sur Buzzee : avec la note de 8,8/10 que nous lui attribuons, Buzzee est un logiciel CRM à envisager.Ce qu’on aime chez Buzzee :
Buzzee est un logiciel CRM en ligne qui implique tous les collaborateurs dans la gestion de la relation client, de la PME à l’indépendant. L’outil inclut une permanence téléphonique intégrée et facilite la gestion des contraintes RGPD.
C’est une solution responsive pour organiser sa production et trouver de nouveaux clients.
Les alternatives à Buzzee : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Buzzee (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Buzzee et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Buzzee utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Buzzee, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Buzzee sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.