Snap Surveys

Notre avis sur Snap Surveys : un logiciel de gestion des opérations à découvrir

Découvrir Snap Surveys: fonctionnalités & intégrations

Snap Surveys c’est quoi ?

Snap Surveys est un logiciel de gestion des opérations en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 835 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : Administration gouvernementale ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Branchement des questions, Tri des données, Analyse des correctifs, URL d’enquête personnalisées, Logique de saut, Gestion de campagne …

Snap Surveys est un logiciel de gestion d’enquêtes en ligne qui aide les utilisateurs à créer et à concevoir des enquêtes informatives, à collecter des données et à analyser les résultats pour extraire les informations nécessaires. Dans le but de transformer les données en connaissances utiles, Snap Survey est doté d’un large éventail de fonctionnalités et jouit de la confiance de la plupart des grandes entreprises situées dans différentes parties du monde. Cette plateforme offre une multitude de fonctionnalités avancées qui permettent aux utilisateurs de faire plus que simplement poser des questions simples. Les enquêtes générées avec celui-ci peuvent être personnalisées dans n’importe quelle langue, y compris les langues basées sur les caractères de droite à gauche. Snap Surveys permet aux utilisateurs de créer des enquêtes dans n’importe quel format (en ligne ou sur papier) et de collecter des réponses à tout moment grâce à un collecteur de réponses automatisé efficace. De plus, grâce à de puissantes fonctionnalités d’analyse des réponses et de reporting, Snap Surveys produit des rapports de résultats attrayants et dynamiques, faciles à interpréter et accessibles également hors ligne.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Outils d’analyse de données
▶ URL d’enquête personnalisées
▶ Branchage des questions
▶ Logique de saut
▶ Marketing par e-mail
▶ Enquête intégrable
▶ Enquête mobile
▶ Bibliothèque de questions
▶ Service d’expérience client
▶ Succès
▶ enquête
▶ Réponses automatisées
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Conception d’enquête
▶ Gestion de campagne
▶ Branchement des questions
▶ Tri des données
▶ Analyse des correctifs
▶ URL d’enquête personnalisées
▶ Logique de saut

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Snap Surveys doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des opérations ? Nous avons classé Snap Surveys dans la catégorie des logiciels de gestion des opérations : Un logiciel de gestion des opérations est un outil numérique conçu pour planifier, coordonner et superviser les processus opérationnels d’une entreprise ou d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels d’étude de marché | Logiciels de productivité | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Enseignement supérieur, Hôpitaux et soins de santé …

▶ Tarifs : à partir de 835 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Snap Surveys : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Snap Surveys : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Snap Surveys est un logiciel d’étude de marché / logiciel de productivité à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Logiciel d’enquête avancé et expertise en recherche pour optimiser l’engagement et transformer les données en connaissances. Demandez une démo en direct.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Snap Surveys sont nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de Snap Surveys sont la mobilité, la facilité d’utilisation, la rapidité, l’automatisation avancée et une assistance étendue. Excellente expérience. Il est facile d’obtenir de l’aide en cas de besoin. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Snap Surveys avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Snap Surveys est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Children’s Commissioner for Wales, Brandon Trust, Youth Sport Trust, Leeds Metropolitan University ou bien encore Frederick Community College …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Snap Surveys est de 835 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Snap Surveys : Prix des versions premiums

Snap Surveys est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Snap Professional: 835 euros par an
▶ Snap Enterprise: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 140 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’étude de marché coute en moyenne 74,53 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Snap Survey Software n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Snap Surveys offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Snap Surveys : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Snap Survey Software offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des opérations :

Prise en main de Snap Surveys en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Snap Surveys est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 1 454 280 828).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (snapsurveys.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Snap Surveys : les meilleurs logiciels de gestion des opérations

Voici notre sélection d’alternatives à Snap Surveys (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveyMonkey
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps
– Cognito Forms
– Qualtrics Core XM

Obat

Airline Suite

ARMADO

BAG-Tower

Event Booking Engines

Fronteo E-Banking

KSL Suite

EverReady

Florence eBinders

Comparatif Logiciels de gestion des opérations

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Snap Surveys et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des opérations du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

8.8Notre avis

Notre avis Snap Surveys

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Snap Surveys est un logiciel d'étude de marché / logiciel de productivité à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Snap Surveys est un logiciel d'étude de marché très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Enquête mobile, Service d'expérience client ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.