Sitecore Experience Manager

Notre avis sur Sitecore Experience Manager : un logiciel CMS à découvrir

Découvrir Sitecore Experience Manager: fonctionnalités & intégrations

Sitecore Experience Manager c’est quoi ?

Sitecore Experience Manager est un logiciel CMS en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Marketing de contenu, Gestion de contenu Web ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing de contenu, Gestion de contenu Web, Création de modèles, Gestion des autorisations, Contrôle de version, Gestion SEO …

Plateforme d’expérience client autoproclamée, Sitecore Experience Platform offre à ses utilisateurs une expérience numérique exceptionnelle personnalisée pour répondre aux besoins des clients. Sitecore est un système de gestion de contenu (CMS) qui combine les données client, l’IA et les analyses pour favoriser la satisfaction client. Il permet aux utilisateurs de créer des expériences client remarquablement personnalisées en temps réel, sur plusieurs canaux de leur choix. Sitecore Experience Platform offre également à ses clients la possibilité de créer du contenu multilingue et de se connecter avec des clients du monde entier grâce à une installation multisite. Pour améliorer l’expérience numérique, ce logiciel aide les utilisateurs à effectuer des analyses, des optimisations et des tests natifs en temps réel. Pour réduire le fardeau de la gestion des canaux, Sitecore Experience Platform, avec ses livraisons CMS sans tête, permet aux utilisateurs de créer du contenu une seule fois et de l’afficher sur plusieurs canaux et appareils de leur choix. De plus, la personnalisation automatique de Sitecore AI est une fonctionnalité intuitive qui observe les tendances des visiteurs en plus de modifier le contenu et les éléments pour offrir une expérience unique. En dehors de cela, la plate-forme d’expérience de crypto-jacking Sitecore facilite également l’automatisation transparente du marketing, la personnalisation du site, ainsi que des options de déploiement authentiques.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Création de modèles
▶ Editeur de texte enrichi
▶ Gestion de documents
▶ Publication basée sur des règles
▶ Gestion du référencement
▶ Gestion des autorisations
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Recherche
▶ Indexage
▶ Contrôle de version
▶ Test AB
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Glisser-déposer
▶ Campagnes multicanales
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion de campagne
▶ Rapports et statistiques
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de contenu
▶ Glisser-déposer
▶ Planification de campagne
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Campagnes multicanaux
▶ Création de modèles
▶ Gestion des autorisations
▶ Contrôle de version
▶ Gestion SEO
▶ Indexation
▶ Publication basée sur des règles
▶ Recherche
▶ Gestion de documents
▶ Editeur de texte enrichi
▶ Contrôle du processus d’approbation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sitecore Experience Manager doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CMS ? Nous avons classé Sitecore Experience Manager dans la catégorie des logiciels CMS : Un logiciel CMS (Content Management System) est une application qui permet de créer, gérer, et publier du contenu numérique sur un site web sans nécessiter de compétences techniques approfondies.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels CMS | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels de gestion de contenu web | Logiciels de gestion de contenu

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Sitecore Experience Manager : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sitecore Experience Manager : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sitecore Experience Manager est un logiciel CMS / logiciel de marketing à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sitecore Experience Manager sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Nous utilisons ce CSM ServiceNow comme principal outil de service client et nous sommes facilement en mesure de gérer des milliers de cas par jour, ce que nous avons trouvé difficile lors de l’utilisation d’autres applications dans le passé. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sitecore Experience Manager avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sitecore Experience Manager est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Easyjet, Toshiba, Thomas Cook Travel Group, Oxfam ou bien encore New York Life …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sitecore Experience Manager est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Sitecore Experience Manager : Prix des versions premiums

Sitecore Experience Manager est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 530 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CMS coute en moyenne 55,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Sitecore Experience Platform dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sitecore Experience Manager offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Allemand …

Interface Sitecore Experience Manager : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Sitecore Experience Platform offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CMS :

Prise en main de Sitecore Experience Manager en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sitecore est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sitecore.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Sitecore Experience Manager : les meilleurs logiciels CMS

Voici notre sélection d’alternatives à Sitecore Experience Manager (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– JW Player
– W3 Total Cache
– Limelight
– Google Cloud CDN
– Level 3 CDN
– KeyCDN

HubSpot CMS Hub

Webflow

Squarespace

Jimdo

Weebly

Site123

Strikingly

Webador

E-Monsite

Comparatif Logiciels CMS

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sitecore Experience Manager et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CMS du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

8.9Notre avis

Notre avis Sitecore Experience Manager

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sitecore Experience Manager est un logiciel CMS / logiciel de marketing à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Sitecore Experience Manager est un logiciel CMS populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Reporting, Contrôle du processus d'approbation, Indexage ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.