ServiceNow Express
Avis ServiceNow Express : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
ServiceNow Express est un logiciel de gestion informatique.
Découvrir ServiceNow Express: fonctionnalités & intégrations
ServiceNow Express c’est quoi ?
ServiceNow Express est un logiciel de gestion informatique en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Les flux de travail numériques de ServiceNow permettent aux employés de travailler comme ils le souhaitent, et non comme le logiciel l’exige. Et les clients peuvent obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique ServiceNow Express doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion informatique ? Nous avons classé ServiceNow Express dans la catégorie des logiciels de gestion informatique : Un logiciel de gestion informatique est un outil conçu pour superviser, organiser et optimiser les ressources informatiques d’une organisation.
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : pas d’information
▶ Utilisateurs : principalement des entreprises & professionnels
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur ServiceNow Express : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur ServiceNow Express : un logiciel à essayer pour se faire une idée.
Ses avantages :
▲ Logiciel SaaS
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
N’hésitez pas à donner vous aussi votre ServiceNow Express avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ServiceNow Express est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de ServiceNow Express est disponible sur demande dans sa version standard
ServiceNow Express : Prix des versions premiums
ServiceNow Express est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: Prix sur demande
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible
Malheureusement ServiceNow Express n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
ServiceNow Express offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que ServiceNow Express offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion informatique :
Prise en main de ServiceNow Express en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Servicenow est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (servicenow.com), via des vidéos, des webinars …
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à ServiceNow Express : les meilleurs logiciels de gestion informatique
Voici notre sélection d’alternatives à ServiceNow Express (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– ManageEngine ADManager Plus
– ManageEngine Servicedesk Plus
– CMDBuild
– Bmc Helix
– Saasdesk
– Nexthink Act
Comparatif Logiciels de gestion informatique
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur ServiceNow Express et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion informatique du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- ServiceNow Express offre des fonctionnalités intéressantes.
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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